トラブルシューティングとヘルプ

ダウンロード、インストール、アップデート

Reader をダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

Reader は、adobe.com からダウンロードできます。Windows または Mac OS で Reader をインストールする方法についてステップバイステップの手順を確認してください。

Reader がインストールされないのはなぜですか?

Reader のインストールは 2つのプロセスに分かれています。Reader のダウロード、インストール、およびアップデートの問題を解決します。

以前のバージョンの Reader はダウンロードできますか?

はい。以前のバージョンの Reader は、adobe.com からダウンロードできます。ただし、最新のセキュリティのアップデートを活用するには、最新のリリースをインストールしてください。

Reader をアップデートするように継続的に求められるのはなぜですか?

アドビでは、PDF ファイルを通じた悪意のある攻撃からシステムを保護するため定期的に Reader をアップデートしています。アップデートに関するメッセージを複数受け取った場合は、最新のアップデートを完全にインストールしてください。ダウンロードした Reader インストーラーをダブルクリックしてインストールを完了します。自動アップデートに切り替えるための情報については、「自動アップデート | Acrobat、Reader」を参照してください。

アップデートエラーが発生しました。どうすればよいでしょうか?

Reader をアンインストールしてから再インストールすると、多くの場合、アップデートエラーは解決します。ヘルプについては、Windows または Mac OS のトラブルシューティング記事のいずれかを参照してください。

一般的な問題

PDF が印刷されないのはなぜですか?

この記事の手順に従って、PDF の印刷問題をトラブルシューティングしてください。

PDF を開けないのはなぜですか?

Reader で PDF を開けなくなっている要因は多数考えられます。「PDF を開けない」の記事で問題の根本原因を突き止めてください。

Web 上でPDF が開かない、または正しく表示されないのはなぜですか?

Chrome、Firefox、Safari などの多くの Web ブラウザーは現在、Adobe PDF プラグインではなくそれぞれ独自の PDF ビューアーを使用しています。最適な結果になるように、Adobe PDF プラグインを使用してオンライン PDF ファイルを開くようにブラウザーを設定してください。PDF の最も一般的な表示問題を解決するには、「Web での PDF ファイルの表示に関するトラブルシューティング」での手順に従ってください。

Windows 10 の Reader で PDF が開かないのはなぜですか?

Windows 10 では Microsoft Edge を使用して PDF を開きます。代わりに Acrobat または Reader を PDF の既定のプログラムにする方法を確認してください。

PDF を編集できますか?

PDF を編集するには、Acrobat DC にアップグレードしてください。詳細は、「PDF の編集」を参照してください。

関連するアプリケーションとサービス