購入した学生・教職員個人版の引換、および引換コードによるシリアル番号取得の手続きについて説明します。

シリアル番号または引き換えコード

アドビの学生・教職員個人版製品の購入方法によっては、シリアル番号または引き換えコードを受け取っている可能性があります。

製品を登録したり、製品を更新したり、Creative Cloud プランへアップグレードしたり、特定タイプのサービスプラン用の資格を得るには、シリアル番号が必要です。 引き換えコード (安全性の低い状況で送信) を使用して、製品ライセンスと引き換え、シリアル番号を取得してください。

アドビから直接購入した製品の引き換え

サブスクリプション製品またはメンバーシップ製品にはシリアル番号は不要です。Adobe IDサインインして、メンバーシップを認証します。

カードで、ダウンロード版として、または製品の箱に同封されたディスクで製品のスタンドアローン版(Acrobat XI、Photoshop Elements、Lightroom 6 など)を購入した場合は、アプリケーションをインストールする際にシリアル番号が必要になります。アプリケーションのインストール時に入力を求められたら、シリアル番号を入力します。

シリアル番号が見つからない

製品を登録するか、Adobe.com からダウンロードした場合、シリアル番号は簡単に見つかります。 アドビがそれを追跡してくれます。

  1. 登録した製品とそのシリアル番号のリストを表示するには、Adobe ID とパスワードでログインします。

    注意:

    Adobe ID に関する問題が発生した場合は、Adobe ID、サインイン、アカウントヘルプを参照してください。

  2. プランと製品すべて表示製品製品を表示を選択します。登録した製品とシリアル番号のリストが表示されます。

    プランと製品

    アカウント情報からシリアル番号が見つからない場合

    アカウント情報からシリアル番号が確認できない場合は、以下の表を参照してください。

    購入した製品の種類

    シリアル番号の確認方法:

    パッケージ製品

     

     

    ディスクまたはディスクスリーブに印刷されています。

     

    注: Elements 製品の場合、シリアル番号は Windows DVD スリーブに記載されています。

    ダウンロード版(adobe.com)

     

     

     

    Adobe から送信される通知メールに、お客様が購入した製品のシリアル番号が明記されています。「お客様のシリアル番号」という件名のメールをご覧ください。

ストアまたはインターネットショッピング業者から購入した製品の引き換え

フィルターを使用して、製品タイプを選択します。

メンバーシップまたはサブスクリプション

Creative Cloud(学生・教職員個人版プラン)など、メンバーシップ製品またはサブスクリプション製品の場合はシリアル番号は不要です。Adobe IDサインインして、メンバーシップを認証します。

ただし、インターネットショッピング業者からメンバーシップ版を購入した場合は、引き換えコードを受け取っている可能性があります(たとえば、プリペイドカード裏面のフォイルを剥がすと出てきます)。 引き換えコードがある場合は、以下の手順に従ってコードを引き換えてメンバーシップを認証します。

引き換えコードによるメンバーシップの認証.
 

  1. creative.adobe.com/educard に移動して、以下のいずれかの操作を行います。

    • Adobe ID がある場合: Adobe ID と Adobe パスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。
    サインイン
    • Adobe ID がない場合: 「サインアップ」をクリックし、画面に表示される指示に従います。
  2. 在籍している教育機関に関する必要情報を入力し、「続行」をクリックします。

    コードを引き換える
  3. 24 桁英数字の引き換えコードを入力し、「メンバーシップを認証する」をクリックします。

    注意:

    引き換えコードには文字と数字の両方が含まれています。その他の数字コード(封入物やカード、電子メールに記載されている UPC コードなど)は引き換えコードではありません。

    引き換えコードを入力する
  4. 「更新プランの条件」を読み、「条件を承諾する」をクリックします。

  5. 画面上の指示に従い、請求情報を入力し、「続行」をクリックします。

  6. 今すぐ始める」をクリックします。

    入門チュートリアル
  7. 表示されるウィンドウで、「開始」をもう一度クリックします。

  8. これで、メンバーシッププランに含まれるアプリケーションを利用できるようになります。「Creative Cloud アプリケーションを開く」をクリックし、ソフトウェアのダウンロードを開始します。

スタンドアローン版製品

製品のスタンドアローン版(Acrobat XI、Photoshop Elements、Lightroom 6 など)を購入された場合は、アプリケーションを認証する際にシリアル番号が必要になります。シリアル番号または引換コードの確認方法については、以下の表を参照してください。

 

何をお持ちですか

製品コードと資格証明をアドビに送信する:

引き換えコードまたはシリアル番号を確認:

引き換えコードをシリアル番号に変換する:

プリペイドカード

 

カード裏面のフィルムを剥がすと 19 桁の英数字の製品コードを確認できます。

 

 

お住まいの地域によっては、以下のサイトのいずれかを閲覧して、検証リクエストを送信するか、送信する方法を調べます。

 

北米:www.adobe.com/go/edu-validate

 

北米以外(次のいずれか):

ヨーロッパ、中東、アフリカ | ドイツ | フランス | スペイン | イタリア | オランダ | チェコ共和国 | ポーランド | アジア太平洋 | 韓国

検証には 2 ~ 30 日間かかることがあります。

 

検証リクエストが承認されたら:

 

北米のお客様:

シリアル番号を取得するための 24 桁英数字の引き換えコードおよび www.adobe.com/go/getserial へのリンク情報を記載した電子メールを受け取ります。

 

北米以外のお客様:

カスタマーサポートケースに戻るリンク情報が記載された電子メールを受け取ります。このケースには、引き換えコードを引き換えるための 24 桁の英数字の引き換えコードおよび www.adobe.com/go/getserial へのリンク情報が入っています。

1.www.adobe.com/go/getserial を閲覧して Adobe ID およびパスワードでサインインします。Adobe ID をお持ちでない場合は、「Adobe ID を生成」をクリックして、画面の指示に従います。

2.    電子メールで届いた 24 桁の英数字の引き換えコードを入力し、「引き換え」をクリックします。

3. 製品によっては、シリアル番号が表示されるか、ダウンロードリンク情報が表示されるか、または両方が表示されます。

4.   シリアル番号をメモしてから、「ダウンロード」をクリックして、製品のインストールを開始します。

 

製品を更新したり、製品サポートを受ける必要が出てくる場合に備えて、シリアル番号は大切に保管してください。アドビ製品の登録を是非ご検討ください。登録することで、ご自分のアドビアカウントにシリアル番号を安全に保管できます。

パッケージ製品

 

 

ディスクスリーブ、同梱の別紙、製品の箱などに記載された 24 桁の英数字の製品コードを確認します。

 

 

製品の箱に入っている別紙に記載された手順に従います。

 

お住まいの地域によっては、以下のサイトのいずれかを閲覧して、検証リクエストを送信するか、送信する方法を調べます。

 

北米:www.adobe.com/go/edu-validate

 

北米以外(次のいずれか):

ヨーロッパ、中東、アフリカ | ドイツ | フランス | スペイン | イタリア | オランダ | チェコ共和国 | ポーランド | アジア太平洋 | 韓国

検証には 2 ~ 30 日間かかることがあります。

検証リクエストが承認されると、24 桁英数字のシリアル番号を記載した電子メールを受け取ります。

 

シリアル番号をメモしてから、製品のインストール時に画面の指示に従ってシリアル番号を入力します。

 

製品を更新したり、製品サポートを受ける必要が出てくる場合に備えて、シリアル番号は大切に保管してください。アドビ製品の登録を是非ご検討ください。登録することで、ご自分のアドビアカウントにシリアル番号を安全に保管できます。

 

 

 

 

 

 

 

 

対象外

販売店からの電子メール

 

製品を購入した販売店からの電子メールに記載された 19 桁英数字の製品コードを確認します。

 

電子メールの指示に従います。

 

お住まいの地域によっては、以下のサイトのいずれかを閲覧して、検証リクエストを送信するか、送信する方法を調べます。

 

北米:www.adobe.com/go/edu-validate

 

北米以外(次のいずれか):

ヨーロッパ、中東、アフリカ | ドイツ | フランス | スペイン | イタリア | オランダ | チェコ共和国 | ポーランド | アジア太平洋 | 韓国

検証には 2 ~ 30 日間かかることがあります。

検証リクエストが承認されると、24 桁英数字のシリアル番号を記載した電子メールを受け取ります。

 

シリアル番号をメモしてから、製品のインストール時に画面の指示に従ってシリアル番号を入力します。

 

製品を更新したり、製品サポートを受ける必要が出てくる場合に備えて、シリアル番号は大切に保管してください。アドビ製品の登録を是非ご検討ください。登録することで、ご自分のアドビアカウントにシリアル番号を安全に保管できます。

 

 

 

 

 

 

 

 

対象外

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