ソフトウェアダウンロードカードとは

ソフトウェアダウンロードカード(ソフトウェアダウンロードカード、POSA カード、Live Card、オンラインコードと呼ばれています。商品名やコードの提供方法は販売店によって異なります。)とは、アドビ製品の新しい販売形態です。12 ヶ月のサブスプリクション期間で、予めインストールコードが有効化されたカードで提供するものです。


有効化前に必ずお読みください

  • ダウンロードキーカードでは、1 つの Adobe ID に対して同一製品を複数有効化することはできません。
  • [例]Ceative Cloud コンプリートプランと単体プラン、または同一製品の単体プランを同時に利用することはできません。(異なる単体製品の同時利用は可能)
  • 同一の Adobe ID で複数の引き換えコードを登録した場合、1 つの Adobe ID の契約期間が延長されますのでご注意ください。(同一 Adobe ID の場合は、複数のコードを登録しても別々の契約にはなりません)
  • 一度有効化したダウンロードキーカードは、別の Adobe ID へ移行できません。別のアカウントでご利用いただく場合は、改めてダウンロードキーカードをご購入ください。
  • Adobe ID を複数名で共有することはできません。複数名でご利用いただく場合は、人数分のカードとAdobe ID が必要です。

注意:

ソフトウェアダウンロードカードの有効化中に「このコードは既に使用されています」メッセージが表示された場合

メッセージが表示される原因として、既に引き換えコードの認証が完了していることが考えられます。一度、アプリケーションをダウンロードし、インストールをお試しください。また、[Adobe IDのアカウント管理]>[プランおよび製品]>[Document Cloud(年間プラン)]と表示されていることもご確認ください。

詳細は次の文書をご覧ください。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化中に、「このコードは既に使用されています」メッセージが表示された場合について

製品が体験版として起動してしまう場合や、[ プランおよび製品] で Document Cloud が無償メンバーと表示がされた場合は、カスタマーサポートまでお問合せください。

ソフトウェアダウンロードカード購入後の利用手順について

店頭またはオンラインでソフトウェアダウンロードカードを購入頂いた後、以下のステップ 1~4 までの作業を行います。

ステップ 1. 専用サイトにアクセスします

1-1 Adobe ID の作成または、Adobe ID でサインインします

アドビのご利用がはじめてのお客様は、必要な項目を入力し、新規で Adobe ID を作成します。
既に Adobe ID をお持ちのお客様は、[サインイン]をクリックします。
既に Adobe ID でサインイン済みのお客様は、ステップ 2 の画面が表示されます。

[Adobe IDを新規作成する場合]

Adobe IDを新規作成する場合は、必要事項を全て入力します。

[利用条件]や[プライバシーポリシー]を確認し、同意される場合は[Adobe IDを取得]ボタンをクリックします。

Adobe ID を既にお持ちの場合は、Adobe ID(電子メールアドレス)とパスワードを入力し、[サインイン]ボタンをクリックします。

注意:

サインインがうまくできない場合は、Adobe ID アカウントおよびログインのトラブルシューティングをご覧ください。

ステップ 2. 引き換えコードを入力します

2-1 引き換えコードを確認して入力します

コードを確認するために、ソフトウェアダウンロードカードの裏面をコインなどで削ります。 

2-2 引き換えコードを入力し、[サブスプリクション を有効にする]をクリックします。

注意:

ソフトウェアダウンロードカードの有効化中に「このコードは既に使用されています」メッセージが表示された場合

メッセージが表示される原因として、既に引き換えコードの認証が完了していることが考えられます。一度、アプリケーションをダウンロードし、インストールをお試しください。また、[Adobe IDのアカウント管理]>[プランおよび製品]>[Document Cloud(年間プラン)]と表示されていることもご確認ください。

詳細は次の文書をご覧ください。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化中に、「このコードは既に使用されています」メッセージが表示された場合について

製品が体験版として起動してしまう場合や、[ プランおよび製品] で Document Cloud が無償メンバーと表示がされた場合は、カスタマーサポートまでお問合せください。

ステップ 3. メンバーシップの自動更新

自動継続をご希望の場合は、[ 自動更新に同意し支払い情報を登録] ボタンをクリックし、カード情報入力画面に進みます。また、更新日以降の継続を検討されている、もしくは希望されない場合は、[ 自動更新を設定しない ] ボタンをクリックします。

3.1 クレジットカード情報を入力します

クレジットカード情報を入力して[ 保存] ボタンをクリックします。

ステップ 4. Acrobat DC の利用を開始します

「メンバーシップが有効になりました」「****/**/**まで有効です」が表示されていれば、引き換えコードの有効化は完了です。

[今すぐ始める]ボタンをクリックします。

ステップ 5. メールアドレスを確認する

5-1 Adobe IDに登録されたメールアドレス宛に確認のメールが送られます

5-2 Adobe IDに登録したメールの受信ボックスをご確認ください。文中の[電子メールを確認]をクリックすると次の画面に移動します

5-3 [Adobe.comに移動]をクリックすると、Acrobat DC のダウンロードページに進みます。

Adobe IDに登録されたメールアドレス宛に確認のメールが送られます。

Adobe IDに登録したメールの受信ボックスをご確認ください。文中の[電子メールを確認]をクリックすると次の画面に移動します。

[Adobe.comに移動]をクリックすると、Acrobat DC のダウンロードページに進みます。

ステップ 6. Acrobat DC をインストールする

6-1 [今すぐダウンロード]をクリックします。

Acrobat Pro DC / Acrobat Standard DC は、以下から直接ダウンロードすることもできます。
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq11130107.html

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