Creative Cloud アプリ インストールガイド

いよいよ Creative Cloud ユーザーの仲間入りですね。さっそくインストールして Creative Cloud の世界を堪能しましょう!

このインストールガイドでは、Creative Cloud のインストール方法を分かりやすくご紹介します。
Photoshop、Illustrator、XD などの単体プラン、フォトプラン、コンプリートプラン…どのようなプランを購入されたお客様も、まずはここから始めましょう。

インストールをはじめる前に

必要システム構成

インストールを正しく完了するには、コンピューターが Creative Cloud デスクトップアプリケーションの必要システム構成を満たしている必要があります。インストールをはじめる前に、あらかじめ Creative Cloud の必要システム構成 をご確認いただくことをお勧め致します。

Adobe ID について

Creative Cloud デスクトップアプリケーションは、無償の体験版を利用する場合でも、Adobe ID のご登録が必要になります。Adobe ID については、Adobe ID のよくある問い合わせ をご覧ください。

法人/グループ版をご利用の場合

はじめに管理者が Admin Console を使用してユーザーを追加し、グループ内のユーザーに製品ライセンスを割り当てる必要があります。詳しくは、グループ版 利用開始までの手順をご参照ください。

インストール方法をビデオで見る

ビデオで Adobe Creative Cloud のアプリケーションをインストールする方法、および二台目以降の PC にインストールする方法についてご紹介します。※音声が出ますのでご注意ください。

インストール方法をステップでみる

  1. お使いのブラウザからアドビのホームページ( https://www.adobe.com/jp/ )へアクセスし、右上のログインボタンをクリックしてください。

    ※Creative Cloud Web サイトなどの関連 Web サイトはすべて最新バージョンの Chrome、Safari、Firefox および Microsoft Edge Chromium で最適に機能するように設計されています。詳しくは以下のページにアクセスしてください。 ( https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/system-requirements.html )
     

    Adobe.com

  2. ログイン画面が表示されたら、ライセンスが紐づけられた Adobe ID(メールアドレス)で、ログインを行ってください。

    ※アカウントを複数お持ちの場合、間違ってライセンスが紐づけられていないアカウントでログインしてしまうとインストールができませんのでご注意ください。

    Login page

    法人/グループ版の場合

    ログイン時にプロファイルの選択画面が表示された場合は「法人プロファイル」を選択します。

    プロファイルについて詳しくは、アドビプロファイルの管理をご参照ください。

    プロファイル選択

  3. ログインが完了すると、下のようなページが表示されます。右上にある9つのドットのアイコンをクリックし、「Webアプリとサービス」タブの左上にある「Creative Cloud」のアイコンをクリックしてください。    

    My page

    My page 02

  4. 「Creative Cloud ウェブサイト」のページが表示されます。

    ここではCreative Cloud メンバーシップに含まれる多数のアプリケーションやサービスにアクセスでき、ファイルの同期や共有、フォントの管理、ストック写真のライブラリへのアクセスなどができます。

    表示されているアプリケーションの[ダウンロード]から、ご希望の製品をダウンロード可能です。ここに製品が表示されていない場合は、右上の「すべてのアプリを見る」をクリック、あるいは上部左手の[アプリ]タブをクリックし、[すべてのアプリ]ページへ移動します。

    Creative Cloud Website

  5. [すべてのアプリ]ページ内「ご利用のプランに含まれるアプリ」リストよりご希望の製品をダウンロードしていただけます。

    「インストール済み」のアプリは[開く]から起動可能です。アップデート可能な場合は[アップデート]から最新のバージョンに更新していただけます。

    Install Page

  6. 初めてCreative Cloudをインストールする際は、「Creative Cloud デスクトップアプリケーション」が自動で同時にインストールされます。

    CCDVersion5
    Creative Cloud デスクトップアプリケーション

    注意:

    32bit の Windows OS および 64bit でも Windows 10 未満の OS をご利用の場合は、以下の Creative Cloud デスクトップアプリケーションがインストールされます。

    CCDA

  7. Creative Cloud デスクトップアプリケーションでも同様に、Creative Cloud アプリケーションのインストールや起動などを行うことができます。デスクトップアプリケーションはコンピューターのメニューバー(タスクバー)から雲のアイコンをクリック、またはPC内の検索を行なって起動してください。   

    CCWebsite_08

インストールでお困りの方

注意:

Creative Cloud 製品をご利用いただくためには、Creative Cloud デスクトップアプリのインストールが必須となります。Creative Cloud デスクトップアプリの詳細については『Creative Cloud デスクトップアプリによるアプリケーションとサービスの管理』をご覧ください。

チャートでたどり着いた数字と同じ数字の下記対処法をお試しください。

フローチャート

まずは端末の再起動をお試しください。改善に至らない場合は下記の対処をご確認ください。

はじめに下記文書を参照し、ご利用の端末がアプリ利用に必要なシステム構成を満たしているかご確認ください。

Creative  Cloud  の必要システム構成
 

システム構成を満たしている場合、次にネットワーク関連に原因が無いか調べます。

ネットワークに関するトラブルシュート

インストールエラー番号が表示される場合は ❹ダウンロードエラーおよびインストールエラーが発生する場合をご参照ください。

ご利用の端末で以前アドビ製品を使っていた場合や、バックアップから環境を復元または移行アシスタントを利用した場合、以下文書を併せてご覧ください。

製品ごとのサポート情報は、アドビ ヘルプセンター をご参照ください。

以下のトラブルシュートを順番にお試しください。


Creative Cloud デスクトップアプリが読み込み中のまま起動ができない場合、以下の文書をご参照ください。

Creative Cloud デスクトップが読み込み中のままとなる現象について

 

Creative Cloud デスクトップアプリ上でエラーメッセージが表示される場合、以下の文書をご参照ください。

「アドビサーバーに接続できません」エラーが表示される場合
アドビのサーバーに接続できません

「アプリケーション管理にアクセスする権限がありません」エラーが表示される場合
Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

エラー番号が表示された場合は アドビアプリのインストール時のエラーの修正 を参照します。
上記対処で改善に至らない場合、❺Creative Cloud デスクトップアプリのインストールが始まらない/途中で止まる場合に記載の対処をご確認ください。

はじめに下記トラブルシュートをお試しください。

ネットワークに関するトラブルシュート
 

通常のダウンロード先とは異なる、直接のダウンロードリンクからのインストールをお試しください。

Creative  Cloud  デスクトップアプリのダウンロード
 

同じ端末内の別ユーザーアカウントでも同様の問題が発生するかお試しください。

新規ユーザーアカウントの作成方法 (Windows XP/7/Vista/8/8.1/10/Mac OS)

アドビのロゴ

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