この文書では、アドビストアでご購入いただいた製品の領収書の発行を、郵送でご希望の場合の申し込み方法について解説しています。

はじめにお読みください

  • アドビストア(アドビのウェブサイト・お電話)でご購入いただいた製品の領収書は、アカウント管理のウェブページからいつでも表示・印刷・保存が可能です。カスタマーサポートへのお問い合わせは不要になりました。ご利用方法はこちらで詳しく解説しています。
     
  • 郵送での発行(再発行扱い)のご希望の場合は、専用フォームに必要事項をご記入いただき、メールにてお申し込みください。領収書を郵送にてお申し込み後3~5営業日で発送させていただきます。
     
  • 銀行振込でのお支払い、コンビニエンスストアでのお支払い分につきましては、郵送での領収書発行はおこなえません。
     
  • お申し込み時点で、請求決済が完了しているご契約に限り領収書の表示・郵送発行が可能です。将来の領収書発行のご予約等は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
     
  • 郵送での発行のお申し込みで、同一期間内に重複してのお申し込みをされた場合、メールに申し込みフォームの添付が無かった場合は、ご連絡を差し上げることなくお申し込みを無効とさせていただく場合があります。

お支払いタイプ別の発行方法一覧

  ウェブ(アカウント管理ページ) 郵送(再発行扱い)
クレジットカード ウェブより表示・印刷・保存可能 メールでのお申し込み
銀行振込 郵送での発行不可
コンビニエンスストア

 

申請フォームの入手と申し込み方法

  1. 次のリンクより、領収書発行申請フォームをコンピュータ上にダウンロードします。
    ご注意:そのままブラウザで開かず、右クリックで対象をを保存などのブラウザメニューからダウンロードしてください。

    ダウンロード

  2. コンピューター上にダウンロードしたフォームを開き、必要事項を漏れのないように記入します。

    • ご契約 1 から 4 まで、一度に4 契約分までの領収書の申請をおこなうことができますので、必要に応じてご入力ください。
    • 5 契約以上を申請される場合は、申請フォームを複数回に分けて送信してください。
    • PDFファイルをご覧いただく際には、最新のAcrobat または Acrobat Reader をご利用ください。
    • クレジットカードでのお支払い分のみ、郵送でのお届けが可能です。

     

  3. Acrobat または Acrobat Reader でファイルを保存します(下の画像は Acrobat Reader DCの場合)。保存をおこなわないと、空のフォームが送信される場合がありますので、必ず保存してください。

    acrobat_save

     

  4. [PDFをメールで送信]のボタンをクリックします。

    form_sample3

     

  5. 「電子メールを送信」ウィンドウが開きますので、ご希望の送信方法を選び、[続行]をクリックします。

    send_email

     

  6. お客様のコンピューターでご利用のメールアプリケーションの、新規メール作成画面が開き、自動的にあて先と件名、領収書発行申請フォームは添付された状態となりますので、そのままメールを送信してください。

    ご注意

    • メールアプリケーションが起動しない場合は、お手数ですが、件名を「Adobe Store 領収書発行申請フォーム」として、フォームを添付したメールを以下のアドレスまでご送信ください。

      asj-cs-request@adobe.com

    • 上記アドレスに、領収書発行以外のお問い合わせを送信いただきましても、ご回答を差し上げることができませんのでご了承ください。
    • 請求決済が完了しているものに限り領収書の発行が可能です。

     

請求書の発行をご希望の場合

領収書と同じくアカウントの管理ページで、参照・印刷・保存が可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

 

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー