マニュアル キャンセル

XD のインストール時に返されるエラーコード 191 の修正

  1. Adobe XD ユーザーガイド
  2. はじめに
    1. Adobe XD の新機能
    2. よくある質問
    3. Adobe XD でのデザイン、プロトタイプ、共有
    4. カラーマネジメント
    5. 必要システム構成
      1. ハードウェアとソフトウェアの要件
      2. Adobe XD、Big Sur、Apple Silicon | macOS 11
    6. ワークスペースの基本
    7. Adobe XD でのアプリ言語の変更
    8. UI デザインキットへのアクセス
    9. Adobe XD のアクセシビリティ
    10. ショートカットキー
    11. ヒントとテクニック
  3. デザイン
    1. アートボード、ガイド、レイヤー
      1. アートボードの基本を学ぶ
      2. グリッドとガイドを使う
      3. スクロール可能なアートボードの作成
      4. レイヤーの操作
      5. スクロールグループを作成する
    2. シェイプ、オブジェクト、パス
      1. オブジェクトの選択、サイズ変更および回転
      2. オブジェクトの移動、分散および整列
      3. オブジェクトのグループ化、ロック、複製、コピー、および反転
      4. オブジェクトのストローク、塗り、ドロップシャドウの設定
      5. 繰り返しオブジェクトの作成
      6. 3D 変形を使って透視図を作成
      7. ブール演算を使用したオブジェクトの編集
    3. テキストとフォント
      1. 描画ツールとテキストツールの操作
      2. Adobe XD のフォント
    4. コンポーネントとステート
      1. コンポーネントによる作業
      2. 入れ子になったコンポーネントの操作
      3. コンポーネントへの複数ステートの追加
    5. マスキングと効果
      1. シェイプでマスクを作成
      2. ぼかし効果の操作
      3. グラデーションの作成と修正
      4. ブレンド効果の適用
    6. レイアウト
      1. レスポンシブサイズ変更とレイアウトの制約
      2. コンポーネントとグループへの固定パディングの設定
      3. スタックを使用して動的なデザインを作成する
    7. ビデオと Lottie アニメーション
      1. ビデオを操作
      2. ビデオを使用したプロトタイプの作成
      3. Lottie アニメーションを操作
  4. プロトタイプ
    1. インタラクティブプロトタイプを作成
    2. プロトタイプのアニメーション化
    3. 自動アニメーションでサポートされているオブジェクトプロパティ
    4. キーボードとゲームパッドでプロトタイプを作成
    5. 音声コマンドや音声再生を使用したプロトタイプの作成
    6. タイマートランジションの作成
    7. オーバーレイの追加
    8. 音声機能付きプロトタイプのデザイン
    9. アンカーリンクを作成
    10. ハイパーリンクの作成
    11. デザインとプロトタイプのプレビュー
  5. 共有、書き出し、およびレビュー
    1. 選択したアートボードの共有
    2. デザインおよびプロトタイプの共有
    3. リンクのアクセス権限を設定
    4. プロトタイプを操作
    5. プロトタイプのレビュー
    6. デザインスペックの使用方法
    7. デザインスペックの共有
    8. デザインスペックを確認する
    9. デザインスペックのナビゲート
    10. デザインスペックのレビューとコメント
    11. アセットの書き出し
    12. デザインスペックからのデザイン素材の書き出しとダウンロード
    13. エンタープライズ版のグループ共有
    14. XD アセットのバックアップまたは移行
  6. デザインシステム
    1. Creative Cloud ライブラリと連携したデザインシステム
    2. Adobe XD でドキュメントアセットによる作業
    3. Adobe XD での Creative Cloud ライブラリの操作
    4. リンク化アセットから Creative Cloud ライブラリへ移行
    5. デザイントークンを使用する 
    6. Creative Cloud ライブラリアセットの利用
  7. クラウドドキュメント
    1. Adobe XD のクラウドドキュメント
    2. デザインの共同作業と共同編集
    3. 共有されたドキュメントの共同編集
  8. 統合とプラグイン
    1. 外部のデザイン素材
    2. Photoshop で作成したデザインアセットの操作
    3. Photoshop からのアセットのコピー&ペースト
    4. Photoshop のデザインの読み込みまたは起動
    5. Adobe XD での Illustrator アセットの操作
    6. Illustrator のデザインの起動または読み込み
    7. Illustrator から XD へのベクターのコピー
    8. Adobe XD のプラグイン
    9. プラグインの作成と管理
    10. XD への Jira の統合
    11. XD 用 Slack プラグイン
    12. XD 用 Zoom プラグイン
    13. XD から Behance にデザインを公開
  9. XD iOS 版および Android 版
    1. モバイルデバイスでプレビュー
    2. Adobe XD モバイル版に関する FAQ
  10. トラブルシューティング
    1. 既知の問題と修正された問題
      1. 既知の問題
      2. 解決済みの問題
    2. インストールと更新
      1. XD が Windows 上で互換性がないように見える
      2. エラーコード:191
      3. エラーコード:183
      4. XD プラグインのインストールに関する問題
      5. Windows 10 で XD のアンインストールと再インストールを促すダイアログが表示される
      6. 環境設定の移行に関する問題
    3. 起動時のクラッシュ
      1. Windows 10 で起動すると XD がクラッシュする
      2. Creative Cloud からログアウトすると XD が終了する
      3. Windows でのサブスクリプションステータスの問題
      4. Windows で XD を起動すると、アプリがブロックされたという警告が表示される
      5. Windows でのクラッシュダンプの生成
      6. クラッシュログの収集と共有
    4. クラウドドキュメントおよび Creative Cloud ライブラリ
      1. XD クラウドドキュメントで発生する問題
      2. リンクされたコンポーネントに関する問題
      3. ライブラリとリンクに関する問題
    5. プロトタイプ作成、公開、レビュー
      1. macOS Catalina でプロトタイプのインタラクションを収録できない
      2. 公開ワークフローの問題
      3. 公開されたリンクがブラウザーに表示されない
      4. プロトタイプがブラウザーで正しくレンダリングされない
      5. コメントパネルが突然共有リンクに表示される
      6. ライブラリを公開できない
    6. 読み込み、書き出し、その他のアプリの操作
      1. XD での読み込みと書き出し
      2. XD での Photoshop ファイルの使用
      3. XD での Illustrator ファイルの使用
      4. XD から After Effects への書き出し
      5. XD での Sketch ファイルの使用
      6. 書き出しに表示されないサードパーティ製品

Windows で XD をインストールするときにエラーコード 191 が返される場合があります。解決方法を説明します。

エラーコード 191 は、多くのエラーメッセージに対応する汎用的なコードです。エラーウィンドウの「詳細」をクリックして、0x800 で始まる詳細なエラーコードを確認します。

ユーザーに表示されるエラーメッセージ 191
「詳細」をクリックして詳細なエラーコードを表示する

エラーの修正

  1. Microsoft の記事「Common error codes」で、上記で確認したエラーコードを検索します。

  2. 推奨の解決策を行います。

Microsoft の記事で該当するエラーコードが見つからないか、さらにサポートが必要な場合は、以下の解決策をご覧ください。

その他の解決策

エラーメッセージに問題の解決方法が示されている場合は、該当する解決策に進んでください。それ以外の場合は、エラーが解決するまで以下の解決策を順番に行ってください。

解決策によっては、ご使用のコンピューターに対する管理者権限が必要になる場合があります。詳しくは、「コンピューターのログインアカウントに管理者権限があるかどうかを確認する」を参照してください。

トラブルシューティングの所要時間:約 2 分

アプリのサイドローディングの有効化
このアニメーションを見るか、以下の手順をお読みください

  1. Windows 検索で「設定」と入力し、Enter を押します。

  2. 更新とセキュリティ」をクリックします。

  3. 左ペインで「開発者向け」をクリックします。

  4. 右ペインで、「開発者向けの機能を使う」の下にある「アプリのサイドローディング」を選択します。

  5. はい」をクリックして確定します。

  6. コンピューターを再起動する

トラブルシューティングの所要時間:約 2 分

  1. Windows 検索で「設定」と入力し、Enter を押します。

  2. システム」をクリックします。

  3. 左ペインで「記憶域」をクリックします。

    ストレージ

  4. 右ペインの「その他のストレージ設定」で、「新しいコンテンツの保存先を変更する」をクリックします。

    新しいコンテンツの保存先を変更する

  5. 新しいアプリの保存先」ドロップダウンリストで、C ドライブを選択します。

    C ドライブ

トラブルシューティングの所要時間:約 3 分

Creative Cloud Cleaner Tool を実行して、XD の以前のバージョンをすべてアンインストールします。「Creative Cloud Cleaner Tool が必要になる状況とその使い方 | 上級者向けの手順」を参照してください。

XD を再度インストールします。

XD の古いバージョンはすべてアンインストールする必要があります。Creative Cloud Cleaner Tool を繰り返し実行して、XD の古いバージョンをすべてアンインストールしてください。

トラブルシューティングの所要時間:約 2 分

  1. Windows 検索で「設定」と入力し、Enter を押します。

  2. 更新とセキュリティ」をクリックします。

  3. 右ペインで側のパネルで、「更新プログラムの確認」をクリックします。

    更新プログラムの確認

  4. 更新プログラムをインストールしたら、コンピューターを再起動します。

トラブルシューティングの所要時間:約 6 分

フォルダーの権限を変更する
このアニメーションを見るか、以下の手順をお読みください

以下の手順に従って、次のフォルダーの権限を「読み取り/書き込み」に設定します。

  • C:\Windows\temp
  • C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Temp
  • C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Packages
  • C:\Program Files (x86)\Adobe
  • C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
  • C:\Program Files\Adobe
  • C:\Program Files\Common Files\Adobe
  1. フォルダーの場所に移動します。

  2. フォルダーを右クリックして、「プロパティ」を選択します。

  3. セキュリティ」タブを選択し、「編集」をクリックします。

  4. 読み取り/書き込み権限が必要なユーザー名をクリックします。

  5. 読み取り」と「書き込み」のアクセス許可を確認します。

  6. 「拒否」になっている場合は、「許可」を選択します。「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。「OK」を再度クリックします。

コンピューターのウイルス対策ソフトウェアを無効にして、XD を再度インストールします。ウイルス対策を無効にする方法については、ウイルス対策の提供元のサポートにお問い合わせください。

トラブルシューティングの所要時間:約 2 分

  1. Windows 検索で「Windows Defender ファイアウォール」と入力し、Enter を押します。

  2. 左ペインで、「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。

    Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化

  3. ドメイン ネットワーク、プライベート ネットワーク、パブリック ネットワークの設定で「Windows Defender ファイアウォールを無効にするをクリックします。「OK」をクリックします。

    Windows Defender ファイアウォールのすべての設定を無効ではなく、有効にしたほうが良い場合もあります。その場合は、「ドメイン ネットワークの設定」、「プライベート ネットワークの設定」、「パブリック ネットワークの設定」で「Windows Defender ファイアウォールを有効にする」をクリックします。

    Windows Defender ファイアウォールの有効化/無効化

トラブルシューティングの所要時間:約 3 分

  1. Windows 検索で「設定」と入力し、Enter を押します。

  2. アカウント」を選択します。

  3. 左ペインで、「他のユーザー」オプション(または「家族とその他のユーザー」)を選択します。

    左ペインに「他のユーザー」が表示されていない場合は、現在のログインアカウントに管理者権限がない可能性があります。詳しくは、「コンピューターのログインアカウントに管理者権限があるかどうかを確認する」を参照してください。

    他のユーザー

  4. 右ペインで、「その他のユーザーをこの PC に追加」をクリックします。

    その他のユーザーをこの PC に追加

  5. ウィンドウの下部にある「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。

    このユーザーのサインイン情報がありません

  6. ウィンドウの下部にある「Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する」をクリックします。

    Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する

  7. 新しいアカウントのユーザー名とパスワードを入力し、セキュリティに関する質問を設定します。「次へ」をクリックします。これで、新しいアカウントが作成されました。

  8. 現在のアカウントからログアウトし、新しいアカウントにログインします。XD をインストールします。

コンピューターのログインアカウントに管理者権限があるかどうかを確認する

トラブルシューティングの所要時間:約 2 分

  1. Windows 検索で netplwiz と入力し、Enter を押します。

  2. ユーザー」タブで、ユーザー名の「グループ」に Administrators が表示されているかどうかを確認します。

    ユーザー名の横に Administrators が表示されていない場合は、自分のアカウントに管理者権限を設定するようにコンピューターの管理者に依頼します。

    Administrators

コンピューターの管理者が行う手順

  1. Windows 検索で netplwiz と入力し、Enter を押します。

  2. ユーザー」タブで、管理者権限を設定するアカウントを選択します。

    Administrators

  3. プロパティ」をクリックします。

  4. 管理者」を選択します。

    プロパティ

  5. 適用」をクリックして、「OK」をクリックします。

サポートが必要な場合

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