Los usuarios que tienen acceso de administrador a una o más soluciones de Adobe Experience Cloud no se aprovisionan automáticamente con derechos de administrador en la cuenta de Experience Cloud. Para ser aprovisionado como un administrador en Experience Cloud, contacte a un administrador existente en su empresa para que configure su acceso.

Además, tener derechos de administración de Experience Cloud no permite que un usuario tenga capacidades de administración dentro de soluciones individuales como Adobe Analytics o Adobe Target.

Una vez configurado como Admin para la cuenta de Experience Cloud, puede acceder a la sección “Administración” y gestionar usuarios y permisos.

Si no puede acceder a alguna solución u opción a través de Experience Cloud, a continuación verá cuáles son las razones probables: 

    1. Su solución no está vinculada a Experience Cloud

    2. No está aprovisionado para esa solución en particular

    3. No se agrega al grupo de usuarios con los permisos necesarios

Para agregarse a los grupos de usuarios, inicie sesión en Administración > Enterprise Dashboard > Gestión de grupos.

Si desea publicar un segmento en Experience Cloud, habilite el conjunto de informes que contiene el segmento para el acceso.