Los cambios en la configuración de la herramienta están deshabilitados debido a los permisos de grupo en Dynamic Tag Management

Los usuarios de administración de Dynamic Tag Management reciben un mensaje de error “Los cambios en la configuración de la herramienta están deshabilitados debido a los permisos de grupo. Póngase en contacto con el administrador de su empresa para habilitar el acceso” mientras se guardan los cambios en Adobe Analytics u otras herramientas.

Problema

El mensaje de error:

Entorno

Activación de Adobe Experience Cloud (https://dtm.adobe.com)

Causa

Durante la creación de grupos personalizados, los usuarios Admin del DTM que pertenezcan a grupos personalizados que dispongan de Adobe Analytics o de cualquier otra herramienta seleccionada en la opción “Los usuarios de este grupo no pueden crear ni modificar las herramientas seleccionadas ni la configuración de las herramientas relacionadas en las reglas.” no pueden cambiar los ajustes de la herramienta.

Ajustes visibles para los usuarios durante la creación de un grupo:

Los usuarios pertenecientes a los grupos correspondientes a las herramientas seleccionadas (mostradas en la imagen) no pueden modificar la configuración de estas herramientas.

Resolución

Lleve a cabo el procedimiento siguiente:

  1. Cree un grupo personalizado y asegúrese de que Adobe Analytics no esté seleccionado.
  2. Fije el rol por defecto como Admin.
  3. Añada el usuario requerido al grupo.
  4. Haga clic en Guardar grupo.
Nota:

Para los grupos existentes, Dynamic Tag Management no puede comprobar qué herramientas se han seleccionado o deseleccionado en “Los usuarios de este grupo no pueden crear o modificar las herramientas seleccionadas y los ajustes de herramientas relacionados en las reglas”.

 Adobe

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