¿Photoshop Elements 2020 y Premiere Elements 2020 son compatibles con macOS 10.15 Catalina?
Photoshop Elements 2020 y Premiere Elements 2020 funcionan con macOS 10.15 (Catalina); sin embargo, presentan estos problemas de compatibilidad conocidos. Quizá desee mantener su versión actual de macOS hasta que se resuelvan dichos problemas.
Si tiene problemas que no están documentados aquí, utilice este vínculo para contactar con el Servicio de atención al cliente. En el pod de chat, una vez que haya iniciado sesión, escriba el problema que tiene, como se muestra a continuación.
Si sigue teniendo preguntas después de haber recurrido a la asistencia por chat, escriba un correo electrónico a Grp-ElementsSupport@adobe.com, con el asunto “Compatibilidad con Catalina”.
¿Las versiones anteriores de Photoshop Elements y Premiere Elements (2019 o anteriores) son compatibles con macOS Catalina?
Las versiones anteriores de Photoshop Elements y Premiere Elements contienen algunos componentes de 32 bits que no se diseñaron para funcionar en macOS 10.15 Catalina. Las versiones anteriores de Elements se lanzaron antes que el sistema operativo Catalina, el cual apareció en octubre de 2019.
Adobe recomienda a los clientes que utilizan versiones anteriores de Photoshop Elements o Premiere Elements (2019 o anteriores) NO actualizar a macOS 10.15 Catalina.
Si ha instalado productos de Elements y no ha actualizado a macOS 10.15 Catalina, dichos productos funcionarán sin problemas.
Si ha instalado los productos de Elements y ha actualizado a macOS 10.15 Catalina, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente haciendo clic en este vínculo. Si sigue teniendo preguntas después de haber recibido asistencia por chat, escriba un correo electrónico a Grp-ElementsSupport@adobe.com con el asunto “Compatibilidad de Catalina con la versión de Elements <número de versión>”.