Fehlerbehebung bei PDF-Druckproblemen in Acrobat und Acrobat Reader

Lösungen zu allgemeinen PDF-Druckproblemen.

Beim Drucken einer PDF-Datei erhältst du möglicherweise den Fehler „Das Dokument konnte nicht gedruckt werden. Bitte nutze zur Fehlerbehebung unsere Hilfeseite.“

Druckfehlerdialog

Bevor ein Druckproblem gelöst werden kann, muss zuerst die Ursache des Problems gefunden werden. Die folgenden Fehlerbehebungsverfahren mehr lösen die häufigsten Probleme und sind in drei Kategorien eingeteilt:

Die drei häufigsten Probleme

Hinweis:

Wenn du Probleme beim Drucken von einseitigen oder doppelseitigen Drucken auf einem Mac hast, lies den Abschnitt Drucken von doppelseitigen oder einseitigen Druckern in Acrobat unter macOS nicht möglich.

Druckerbezogene Lösungen

Um PDF-Druckprobleme zu beheben, prüfe den Status, die Verbindung und die Einstellungen des Druckers, aktualisiere den Treiber oder probiere aus, ob das Drucken einer anderen PDF-Datei funktioniert. Mit diesen Schritten können häufig auftretende Probleme gelöst werden.

Kannst du diese Seite zur Fehlerbehebung drucken?

Versuche, diese Seite zur Fehlerbehebung zu drucken. Sollte das nicht funktionieren, folge diesen Anweisungen zum Überprüfen der Druckerverbindung:

  1. Vergewissere dich, dass das Kabel zwischen deinem Computer und dem Drucker eingesteckt ist und fest sitzt.

  2. Wenn dein Drucker an einem USB-Hub angeschlossen ist, ziehe das Druckerkabel vom Hub ab. Stecke das Druckerkabel direkt in einen USB-Anschluss an deinem Computer.

  3. Schalte den Drucker aus. Warte 30 Sekunden und schalte ihn wieder ein.

  4. Drucke die PDF-Datei nochmals. 

Verwendest du den aktuellsten Druckertreiber?

Stelle sicher, dass der neueste Druckertreiber (ein Programm, das deinen Drucker steuert) verwendet wird. Druckerhersteller aktualisieren Treiber regelmäßig, um die Kompatibilität mit neuer Software, z. B. neueren Versionen von Acrobat Reader und Acrobat, zu gewährleisten.

  1. Ermittle die Modellnummer deines Druckers. 

  2. Wechsle zur Website des Herstellers und suche nach Treiber oder Druckertreiber.

    Nachfolgend werden Seiten zum Herunterladen von Treibern von einigen Herstellern aufgeführt:

  3. Suche den richtigen Treiber für dein Druckermodell. 

  4. Lade den Druckertreiber herunter und installiere ihn gemäß den Anweisungen des Herstellers.

  5. Starte den Computer neu. 

Hast du versucht, von einem anderen Drucker zu drucken?

Wenn du einen anderen Drucker hast, probiere aus, ob das Drucken einer PDF-Datei auf diesem funktioniert. Weitere Information zum Wechseln von Druckern unter Windows® findest du unter Standarddrucker wechseln (Windows 10 oder 8) oder suche in der Windows®-Hilfe nach Anweisungen. Weitere Informationen zum Wechseln von Druckern unter macOS findest du unter Standarddrucker wechseln (macOS) oder kontaktiere den Apple-Support.

Lösungen zu PDF-Dateien

Druckprobleme entstehen oft bei Problemen in der PDF-Datei selbst. Selbst wenn ein PDF-Dokument auf dem Bildschirm richtig angezeigt wird, kann es unvollständige oder beschädigte Daten enthalten. 

Probiere, die Datei als Bild zu drucken

Drucke ein einfaches Dokument (z. B. einen Brief oder ein Formular) und verwende die Option Als Bild drucken. Wähle dazu die Schaltfläche Erweitert im Dialogfeld „Drucken“.

Kopiere oder lade die PDF-Datei erneut direkt auf deine Festplatte herunter.

Manchmal wird eine PDF-Datei beschädigt oder enthält beschädigte Daten. Wenn du das PDF-Dokument aus dem Internet heruntergeladen oder in einer E-Mail erhalten hast, lade die PDF-Datei erneut herunter oder bitte den Absender, sie noch einmal zu senden. Kopiere die Datei direkt auf deine Festplatte anstatt auf eine USB-Festplatte (tragbar) oder ein Netzlaufwerk.

Öffne die neue Kopie auf deiner Festplatte und drucke sie erneut aus. 

Erstelle eine Kopie des PDF-Dokuments mit dem Befehl „Speichern unter“.

Wähle in Acrobat oder Acrobat Reader Datei > Speichern unter und benenne die PDF-Datei um. Schreibe den Dateinamen nur mit Buchstaben und Ziffern. Verwende keine Symbole wie %, $ oder []. Drucke diese neue Version der PDF-Datei.

Erstelle die PDF-Datei neu

Wenn du über die ursprüngliche Quelldatei verfügst, aus der die PDF-Datei erstellt wurde, erstelle die PDF-Datei erneut.

  1. Öffne die Datei im Originalprogramm (Textverarbeitung oder DTP).

  2. Wähle „Datei“ > „Drucken“ und dann die Option, die Datei als PDF zu speichern.

  3. Öffne die neue PDF-Datei und versuche, sie zu drucken.

Überprüfe die Datei mit Preflight auf Syntaxfehler

  1. Wähle aus den Acrobat-Werkzeugen Druckproduktion.

  2. Wähle Preflight.

  3. Klicke in der Suchleiste des Preflight-Fensters auf Syntax. Wähle dann das Profil PDF-Syntax-Problem melden. Wähle dann Prüfen und korrigieren.

    Klicke auf „PDF prüfen und korrigieren“.

Softwarebedingte Lösungen

Starte den Computer neu

Starte den Computer neu und öffne die Datei. Oft löst ein einfacher Neustart das Problem. Durch den Neustart werden der Arbeitsspeicher und der Speichercache gelöscht.   

Verwende die neueste Version von Acrobat Reader oder Acrobat.

Stelle sicher, dass deine Kopie von Acrobat Reader oder Acrobat auf dem neuesten Stand ist. Adobe bietet vierteljährlich kostenlose Sicherheitspatches an, die oft Fehlerbehebungen für häufig vorkommende Probleme enthalten.

  1. Acrobat Reader oder Acrobat öffnen.

  2. Wähle Hilfe > Nach Updates suchen. Wenn ein neues Update verfügbar ist, wird es automatisch installiert.

  3. Starte den Computer nach der Installation neu. 

  4. Drucke die PDF-Datei nochmals.

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