Recursos de vídeo de Bibliotecas de Creative Cloud interrumpidos entre After Effects y Premiere Pro

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Adobe Creative Cloud Guía del usuario

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Se aplica a: Adobe After Effects Adobe Creative Cloud

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Problema

Al trabajar con recursos de vídeo en proyectos en equipo es posible que se produzcan los problemas siguientes:

  • El vídeo añadido de una biblioteca de Creative Cloud a un proyecto de equipo en After Effects podría quedarse sin conexión cuando dicho proyecto en equipo se abre en Premiere Pro.
  • El vídeo añadido de una biblioteca de Creative Cloud a un proyecto de equipo en Premiere Pro podría quedarse sin conexión cuando dicho proyecto en equipo se abre en After Effects.

Solución alternativa

Puede seguir el procedimiento descrito anteriormente para solucionar el problema:

  1. Compruebe si fuente que se utiliza en el recurso está preinstalada en el equipo. También puede buscar en Typekit para encontrar fuentes coincidentes. Para añadir fuentes, seleccione Archivo > Añadir fuentes de Typekit.

  2. Premiere Pro no admite muestras de color presentes en bibliotecas de Creative Cloud. Podría utilizar colores disponibles en Premiere Pro. Para obtener más información, consulte Ajustar y corregir color en Premiere Pro.

  3. Guarde el recurso en la carpeta local y vuelva a vincularlo. Lo más recomendable es trasladar el contenido de la carpeta Creative Cloud Libraries al escritorio o a cualquier otra ubicación del equipo.

    Windows

    C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Creative Cloud Libraries

    Mac

    MAC HD\USERS\Username\Library\Application Support\Adobe\Creative Cloud Libraries

    Nota:

    Efectúe una copia de seguridad de la carpeta Creative Cloud Libraries.

  4. Podría detener el servicio Creative Cloud Library del Administrador de tareas de Windows y del Monitor de Actividad en Mac. Reinicie el servicio Create Cloud Library y asegúrese de que todas las aplicaciones de Adobe estén cerradas mientras utiliza la biblioteca.

  5. Intente cambiar el nombre de las carpetas de Adobe a “old_ Creative Cloud Libraries” en la ubicación siguiente:

    Windows:

    C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Creative Cloud Libraries

    Mac:

    MAC HD\USERS\Username\Library\Application Support\Adobe\Creative Cloud Libraries

    Nota:

    Efectúe una copia de seguridad de la carpeta Creative Cloud Libraries. Esta carpeta se crea automáticamente cuando el producto se inicia con bibliotecas de usuario.

  6. También se puede intentar trabajar con los recursos de vídeo en una cuenta nueva de usuario. Si la cuenta nueva funciona, desinstale y vuelva a instalar Premiere Pro y After Effects. Para obtener más información, consulte instalar productos de CC y desinstalar productos de CC.