Sluit eventueel geopende Adobe-producten die gebruikmaken van bibliotheken.
Ontdek wat je moet doen wanneer het deelvenster Bibliotheken niet wordt geladen in Creative Cloud-apps (zoals Adobe XD en Adobe Fresco) of de fout 'Er is iets misgegaan tijdens het initialiseren van Creative Cloud Libraries' verschijnt.
Werkt het deelvenster Bibliotheken niet meer nadat je de Creative Cloud desktop-app hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd? Zie Deelvenster Bibliotheken werkt niet meer.
Fout 'Er is iets misgegaan tijdens het initialiseren van Creative Cloud Libraries'
Wanneer je Creative Cloud Libraries probeert te gebruiken in ondersteunde desktop-applicaties of in de Creative Cloud desktop-app, wordt het deelvenster niet geladen en krijg je de volgende fout te zien:
Er is iets misgegaan tijdens het initialiseren van het scherm Creative Cloud Libraries.
De fout omzeilen
Probeer deze oplossingen in de opgegeven volgorde. Ga alleen door naar de volgende oplossing als de voorgaande oplossing niet werkt.
-
-
Open de Creative Cloud desktop-app. (Selecteer het pictogram
op de Windows-taakbalk of de macOS-menubalk.) -
Gebruik de volgende sneltoetsen:
- macOS: Command+Option+R
- Windows: Ctrl+Alt+R
Hiermee worden Creative Cloud en alle bijbehorende ondersteunende processen, inclusief Creative Cloud Libraries, opnieuw gestart.
-
Start de Creative Cloud-app waarin de fout met bibliotheken optrad opnieuw.
-
Sluit alle Creative Cloud-applicaties.
-
Meld je af bij de Creative Cloud desktop-app.
-
Ga naar de volgende map.
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/
- Windows: C:\Users\[jouw gebruikersnaam]\AppData\Roaming\Adobe
Opmerking:
- macOS: De map Library is verborgen in macOS. Lees het volgende artikel om de map weer te geven: Kan geen gebruikersbibliotheekbestanden in Mac OS X 10.7 en later zien.
- Windows: de map AppData is verborgen op het Windows-besturingssysteem. Lees het volgende artikel als je de map wilt weergeven: Verborgen bestanden en mappen weergeven in Windows 10 en eerder.
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/
-
Verwijder de map Creative Cloud-bibliotheken.
-
Meld je aan bij je account in de Creative Cloud desktop-app en start de Creative Cloud-app waarin de bibliotheekfout optrad opnieuw.
-
Ga naar de volgende map:
- macOS: /etc
- Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc
Opmerking:
macOS: Deze map is normaal verborgen. Kies in Finder de optie Ga > Ga naar map. Typ vervolgens '/etc' (zonder aanhalingstekens) en selecteer de knop Ga.
-
Open het hosts-bestand (in een eenvoudige teksteditor zoals Kladblok of TextEdit).
-
Controleer of er geen Websites van Adobe in staan. Als deze erin staan, kun je deze verwijderen of een # aan het begin van de regel toevoegen om deze uit te schakelen als opmerking.
Bijvoorbeeld, wijzig:
127.0.0.1 activate.adobe.com
in
#127.0.0.1 activate.adobe.com
-
Controleer of je de volgende regel hebt en of deze niet als opmerking is gemarkeerd (heeft geen # aan het begin van de regel):
127.0.0.1 localhost
-
(Optioneel) Gebruik de Creative Cloud Cleaner Tool om je hosts-bestand te repareren. Zie Hoe en wanneer je de Creative Cloud Cleaner Tool gebruikt | Stappen voor ervaren gebruikers voor instructies.
macOS X
Als je netwerk via Automatische proxydetectie of Automatische proxyconfiguratie wordt beheerd, lees dan Configuratie van proxy via een netwerkbeheerder.
-
Open Systeemvoorkeuren in het Apple-menu.
-
Selecteer Netwerk.
-
Selecteer Geavanceerd.
-
Selecteer het tabblad Proxy's.
-
Zorg ervoor dat de optie Geen eenvoudige hostnamen is geselecteerd.
Windows 10
Als je netwerk wordt beheerd via Automatisch instellingen detecteren of Gebruik setup-script, bekijk dan Configuratie van proxy via een netwerkbeheerder.
-
Typ Proxyinstellingen wijzigen in het zoekvak en open het overeenkomstige zoekresultaat.
-
Blader naar het einde van het dialoogvenster Proxyinstellingen en zorg dat de optie De proxyserver niet gebruiken voor lokale adressen (intranet) is geselecteerd.
Windows 7
Als je netwerk wordt beheerd via Instellingen automatisch detecteren of Gebruik automatisch configuratiescript, bekijk dan Configuratie van proxy via een netwerkbeheerder.
-
Typ 'Internet Explorer' in de zoekbalk van Windows. Selecteer vervolgens Internet Explorer.
-
Klik op het pictogram Extra (tandwielpictogram in IE 9+) en kies Internetopties in het menu.
-
Ga naar het tabblad Verbindingen en selecteer LAN-instellingen.
-
Zorg ervoor dat de optie Proxyserver niet voor lokale adressen gebruiken is geselecteerd.
Configuratie van proxy door een netwerkbeheerder
Als je netwerk wordt beheerd door een netwerkbeheerder met behulp van opties voor Automatische proxydetectie of Automatische proxyconfiguratie in macOS of Instellingen automatisch detecteren of Automatisch configuratiescript gebruiken in Windows, wordt in dit gedeelte beschreven hoe je Creative Cloud Libraries inschakelt.
Vraag de netwerkbeheerder van je organisatie om de volgende stappen uit te voeren:
-
Open het PAC/WPAD-proxyconfiguratiebestand.
-
Zorg ervoor dat de volgende instelling aanwezig is:
FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
return "DIRECT";
}
Nog steeds problemen?
Probleem oplossen voor Adobe XD en Adobe Fresco op Windows 10
Ik heb dit probleem in een Creative Cloud-app in macOS X 10.12.
Ik heb dit probleem op Adobe XD voor Windows 10.
Ik heb dit probleem op Adobe Fresco voor Windows 10.
Als Creative Cloud Libraries niet worden geladen in een Creative Cloud-app in macOS X 10.12 en het probleem niet wordt opgelost door de bovenstaande oplossingen, probeer dan het besturingssysteem te upgraden. Creative Cloud Libraries ondersteunen macOS X 10.13 High Sierra of latere besturingssystemen.
Probleem oplossen voor Adobe XD op Windows 10
Als Creative Cloud Libraries niet worden geladen in Adobe XD op Windows en de bovenstaande oplossingen het probleem niet verhelpen, probeer dan de volgende stappen.
-
Sluit Adobe XD.
-
Typ Powershell in het zoekvak van Windows, en open de Powershell-opdrachtprompt.
-
Typ een van de volgende opdrachten en druk op Enter.
- XD 48 en eerder: CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte"
- XD 49 en hoger: CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.XD_pc75e8sa7ep4e"
-
Open Adobe XD opnieuw.
Je Creative Cloud Libraries worden nu weergegeven.
Probleem oplossen voor Adobe Fresco op Windows 10
Als Creative Cloud Libraries niet worden geladen in Adobe Fresco op Windows en de bovenstaande oplossingen het probleem niet verhelpen, probeer dan de volgende stappen.
-
Sluit Adobe Fresco.
-
Typ Powershell in het zoekvak en open de Powershell-opdrachtprompt.
-
Typ de volgende opdracht en druk op Enter.
CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.Fresco_pc75e8sa7ep4e"
-
Open Adobe Fresco opnieuw.
Je Creative Cloud Libraries worden nu weergegeven.