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Os protótipos Adobe XD publicados não aparecem nos navegadores

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  1. Guia do usuário do Adobe XD
  2. Introdução
    1. Novidades no Adobe XD
    2. Perguntas frequentes
    3. Criar designs e protótipos e compartilhar com o Adobe XD
    4. Gerenciamento de cores
    5. Requisitos de sistema
      1. Requisitos de hardware e software
      2. Adobe XD, Big Sur e Apple Silicon | macOS 11
    6. Noções básicas sobre a área de trabalho
    7. Alterar o idioma do aplicativo no Adobe XD
    8. Acessar kits de design de interface
    9. Acessibilidade no Adobe XD
    10. Atalhos de teclado
    11. Dicas e truques
  3. Design
    1. Pranchetas, guias e camadas
      1. Introdução às pranchetas
      2. Usar guias e grades
      3. Criar pranchetas com rolagem
      4. Trabalhar com camadas
      5. Criar grupos de rolagem
    2. Formas, objetos e caminho
      1. Selecionar, redimensionar e girar objetos
      2. Mover, alinhar, distribuir e organizar objetos
      3. Agrupar, bloquear, duplicar, copiar e virar objetos
      4. Definir traçado, preenchimento e sombra projetada para objetos
      5. Criar elementos de repetição
      6. Criar designs de perspectiva com transformações em 3D
      7. Editar objetos usando operações boolianas
    3. Texto e fontes
      1. Trabalhar com ferramentas de desenho e texto
      2. Fontes no Adobe XD
    4. Componentes e estados
      1. Trabalhar com componentes
      2. Trabalhar com componentes aninhados
      3. Adicionar vários estados aos componentes
    5. Mascaramento e efeitos
      1. Criar uma máscara com formas
      2. Trabalhar com efeitos de desfoque
      3. Criar e modificar degradês
      4. Aplicar efeitos de mesclagem
    6. Layout
      1. Redimensionamento responsivo e restrições
      2. Definir preenchimento fixo para componentes e grupos
      3. Criar designs dinâmicos com pilhas
    7. Vídeos e animações Lottie
      1. Trabalhar com vídeos
      2. Criar protótipos usando vídeos
      3. Trabalhar com animações Lottie
  4. Protótipo
    1. Criar protótipos interativos
    2. Animar protótipos
    3. Propriedades de objeto compatíveis com a Animação automática
    4. Criar protótipos com teclados e controles
    5. Criar protótipos usando reprodução e comandos de voz
    6. Criar transições temporizadas
    7. Adicionar sobreposições
    8. Criar protótipos de voz
    9. Criar links de âncora
    10. Criar hiperlinks
    11. Visualizar designs e protótipos
  5. Compartilhar, exportar e analisar
    1. Compartilhar pranchetas selecionadas
    2. Compartilhar designs e protótipos
    3. Definir permissões de acesso para links
    4. Trabalhar com protótipos
    5. Revisar protótipos
    6. Trabalhar com especificações de design
    7. Compartilhar especificações de design
    8. Inspecionar especificações de design
    9. Navegar em especificações de design
    10. Revisar e comentar especificações de design
    11. Exportar ativos de design
    12. Exportar e baixar ativos de especificações de design
    13. Compartilhamento em grupo para corporações
    14. Fazer backup ou transferir ativos do XD
  6. Sistemas de design
    1. Sistemas de design com as Bibliotecas da Creative Cloud
    2. Trabalhar com ativos de documento no Adobe XD
    3. Trabalhar com as Bibliotecas da Creative Cloud no Adobe XD
    4. Migrar de ativos vinculados para as Bibliotecas da Creative Cloud
    5. Trabalhar com tokens de design 
    6. Usar ativos das Bibliotecas da Creative Cloud
  7. Documentos na nuvem
    1. Documentos na nuvem no Adobe XD
    2. Colaborar e coeditar designs
    3. Coeditar documentos compartilhados com você
  8. Integrações e plug-ins
    1. Trabalhar com ativos externos
    2. Trabalhar com ativos de design do Photoshop
    3. Copiar e colar ativos do Photoshop
    4. Importar ou abrir designs do Photoshop
    5. Trabalhar com ativos do Illustrator no Adobe XD
    6. Abrir ou importar designs do Illustrator
    7. Copiar vetores do Illustrator para o XD
    8. Plug-ins para o Adobe XD
    9. Criar e gerenciar plug-ins
    10. Integração do JIRA com o XD
    11. Plug-in do Slack para XD
    12. Plug-in do Zoom para XD
    13. Publicar o design do XD no Behance
  9. XD para iOS e Android
    1. Visualizar em dispositivos móveis
    2. Perguntas frequentes sobre o Adobe XD para dispositivos móveis
  10. Solução de problemas
    1. Problemas conhecidos e corrigidos
      1. Problemas conhecidos
      2. Problemas corrigidos
    2. Instalação e atualizações
      1. O XD aparece como não compatível no Windows
      2. Código de erro 191
      3. Código de erro 183
      4. Problemas ao instalar plug-ins XD
      5.  Solicitação para instalar e reinstalar o XD no Windows 10
      6. Problemas com a migração de preferências
    3. Inicialização e falha
      1.  O XD trava ao ser iniciado no Windows 10
      2.  O XD fecha ao fazer logoff da Creative Cloud
      3. Problema com o status da assinatura no Windows
      4. Aviso de aplicativo bloqueado ao iniciar o XD no Windows
      5. Geração de dump de falha no Windows
      6. Coleta e compartilhamento de registros de falhas
    4. Documentos na nuvem e bibliotecas da Creative Cloud
      1. Problemas com os documentos na nuvem do XD
      2. Problemas com componentes vinculados
      3. Problemas com bibliotecas e links
    5. Prototipagem, publicação e revisão
      1. Não é possível gravar interações de protótipo no macOS Catalina
      2. Problemas com fluxos de trabalho de publicação
      3. Links publicados não são exibidos nos navegadores
      4. Protótipos não são renderizados corretamente nos navegadores
      5. Painel de comentários aparecendo repentinamente em links compartilhados
      6. Não é possível publicar bibliotecas
    6. Importação, exportação e trabalho em outros aplicativos
      1. Exportação e importação no XD
      2. Arquivos do Photoshop no XD
      3. Arquivos do Illustrator no XD
      4. Exportar do XD para o After Effects
      5. Arquivos do Sketch no XD
      6. Aplicativos de terceiros não visíveis na exportação

Saiba como solucionar o problema dos protótipos Adobe XD que quando publicados não aparecem nos navegadores.

Soluções

  1. Tente visualizar o protótipo em um outro navegador. Diferentes navegadores exibem diferentes comportamentos. 
  2. Tente solucionar o problema de seu navegador:
  3. Se as etapas acima não solucionarem o problema, explore outras soluções.

Chrome

Se você trabalha com o Chrome, tente usar qualquer uma das seguintes opções:

Se o seguinte erro estiver no console, a aceleração por hardware pode estar desativada nas configurações do Chrome:

Não foi possível criar a tela: Não foi possível criar um contexto WebGL, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.

Para ativar a aceleração por hardware no Chrome:

  1. Inicie o Chrome e na barra de endereços, digite chrome://settings/?search=hardware.
  2. Ative Usar a aceleração por hardware quando disponível em Sistema.
  3. Reinicie o Chrome.

Para verificar a versão do Chrome e atualizá-la, consulte a documentação do Chrome.

Alternativamente, tente as seguintes etapas:

  1. Abra um janela do navegador e digite chrome://settings/help.
  2. Verifique se Sobre o Google Chrome exibe O Google Chrome está atualizado.
  3. Se o texto exibido não coincidir, atualize o Chrome para a versão mais recente.

Firefox

Se você trabalha com o Firefox, tente usar qualquer uma das seguintes opções:

Assegure-se de que Ativar a aceleração por hardware quando disponível está ativado nas configurações de desempenho do Firefox.

Para navegar para as configurações de desempenho do Firefox, consulte a documentação do Firefox.

Para verificar a versão do Firefox e atualizá-la, consulte a documentação do Firefox.

Safari

Se você trabalha com o Safari, tente usar qualquer uma das seguintes opções:

Se o seguinte erro estiver no console, a aceleração por hardware pode estar desativada nas configurações do Safari:

Não foi possível criar a tela: Não foi possível criar um contexto WebGL, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.

Para ativá-la, consulte a página de Suporte da Apple.

Para verificar a versão do Safari e atualizá-la, consulte a documentação do Apple.

Edge

Se você trabalha com o Edge, tente usar qualquer uma das seguintes opções:

Para atualizar os drivers de exibição, consulte Atualizar drivers no Windows 10.

Verifique sua atualizações do Windows.

Opera

Se você trabalha com o Opera, tente usar qualquer uma das seguintes opções:

Se o seguinte erro estiver no console, a aceleração por hardware pode estar desativada nas configurações do Opera:

Não foi possível criar a tela: Não foi possível criar um contexto WebGL, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.

Para ativar a aceleração por hardware:

  1. Inicie o Opera e na barra de endereços digite Opera://settings/.
  2. Na parte inferior da página Configurações, clique em Avançado.
  3. Ative Usar a aceleração por hardware em Sistema.
  4. Reinicie o Opera.

Para verificar a versão do Opera e atualizá-la, consulte a documentação do Opera.

Outras soluções

Se você ainda não for capaz de visualizar os protótipos no navegador, tente as etapas a seguir:

  1. Abra uma janela do navegador e navegue para http://webglreport.com/. Você também pode visitar  https://get.webgl.org/ e procurar por um cubo giratório.
  2. Se o navegador não suporta WebGL, visualize o protótipo em outro navegador ou em outro dispositivo.
  1. Para abrir as ferramentas do desenvolvedor, clique com o botão direito do mouse no protótipo e selecione Inspecionar o elemento ou pressione Cmd+Option+I.
  2. Selecione a guia Console.
  3. Procure por um erro que contém WebGL e copie o erro.
  4. Publique os detalhes do erro no User Voice do Adobe XD.

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