Conectați-vă la Admin Console și navigați la Cont > Istoric de facturare.
Ultima actualizare la
18 apr. 2025
- Adobe pentru companii și echipe: ghid de administrare
- Planificați implementarea
- Noțiuni de bază
- Ghiduri de implementare
- Implementați Creative Cloud pentru învățământ
- Implementare acasă
- Expert de integrare K-12
- Configurare simplă
- Sincronizare utilizatori
- Roster Sync K-12 (SUA)
- Concepte cheie de licențiere
- Opțiuni de implementare
- Sfaturi rapide
- Aprobați aplicațiile Adobe în Google Admin Console
- Activați Adobe Express în Google Classroom
- Integrare cu Canvas LMS
- Integrare cu Blackboard Learn
- Configurarea SSO pentru portaluri de district și LMS
- Adăugați utilizatori prin Roster Sync
- Întrebări frecvente despre Kivuto
- Criterii de eligibilitate pentru instituțiile de învățământ primar și secundar
- Configurați-vă organizația
- Tipuri de identitate | Prezentare generală
- Configurați identitatea | Prezentare generală
- Configurați o organizație folosind Enterprise ID
- Configurați federalizarea și sincronizarea Azure AD
- Configurați Google Federation și sincronizați
- Configurați o organizație folosind Microsoft ADFS
- Configurați o organizație pentru portaluri de district și LMS
- Configurați o organizație folosind alți furnizori de identități
- Întrebări frecvente și rezolvarea problemelor legate de SSO
- Configurați Frame.io pentru întreprinderi
- Gestionați configurarea organizației dvs.
- Gestionați domeniile și directoarele existente
- Activați crearea automată a conturilor
- Impunerea domeniului pentru autentificare restricționată
- Configurați o organizație prin directoare de încredere
- Migrați la un nou furnizor de autentificare
- Setări pentru active
- Setări de autentificare
- Controlul accesului bazat pe IP
- Contacte pentru confidențialitate și securitate
- Setările Console
- Gestionați criptarea
- Gestionați domeniile și directoarele existente
- Gestionați utilizatori
- Prezentare generală
- Gestionarea rolurilor administrative
- Gestionați rolurile utilizatorilor
- Gestionarea rolurilor pentru contul Frame.io
- Strategii de gestionare a utilizatorilor
- Atribuiți licențe unui utilizator din echipă
- Gestionarea utilizatorilor în aplicație pentru echipe
- Adăugați utilizatori cu domenii de e-mail care se potrivesc
- Schimbați tipul identității utilizatorului
- Gestionați grupuri de utilizatori
- Gestionați utilizatorii directorului
- Gestionați lista de excepții pentru impunerea domeniului
- Gestionați dezvoltatorii
- Transferați utilizatorii existenți în Admin Console
- Transferați gestionarea utilizatorilor la Adobe Admin Console
- Transferați gestionarea utilizatorilor Frame.io la Adobe Admin Console
- Prezentare generală
- Gestionați produsele și drepturile
- Gestionați produsele și profilurile pentru produse
- Gestionați produsele
- Cumpărați produse și licențe
- Gestionați profilurile pentru produse ale utilizatorilor enterprise
- Gestionați regulile de atribuire automată
- Oferiți-le utilizatorilor dreptul să antreneze modele personalizate Firefly
- Examinați solicitările de produse
- Gestionați politicile de autoservire
- Gestionați integrările aplicațiilor
- Gestionați permisiunile pentru produse în Admin Console
- Activați/dezactivați serviciile pentru un profil de produs
- Aplicație individuală | Creative Cloud pentru companii
- Servicii opționale
- Gestionați licențele pentru dispozitivele partajate
- Gestionați produsele și profilurile pentru produse
- Noțiuni introductive despre Global Admin Console
- Adoptați administrarea globală
- Selectați organizația dvs.
- Gestionați ierarhia organizației
- Administrați profiluri de produse
- Gestionați administratorii
- Gestionați grupuri de utilizatori
- Creați rapoarte de atribuire a licențelor
- Actualizați politicile organizației
- Gestionați șabloanele de politici
- Alocați produse organizațiilor pentru copii
- Executați lucrările în așteptare
- Descărcați jurnalele de audit și exportați rapoartele
- Exportați sau importați structura organizației
- Gestionați spațiul de stocare și activele
- Spațiu de stocare
- Gestionați proiectele
- Migrarea activelor
- Recuperați active de la utilizatori
- Migrarea activelor studenților | Doar EDU
- Gestionați serviciile
- Adobe Stock
- Fonturi personalizate
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud pentru companii – abonament gratuit
- Planurile Frame.io și Creative Cloud pentru echipe și pentru întreprindere
- Implementați aplicații și actualizări
- Prezentare generală
- Creați pachete
- Personalizați pachete
- Implementați pachete
- Implementați pachete
- Implementați pachete Adobe folosind Microsoft Intune
- Implementați pachete Adobe cu SCCM
- Implementați pachete Adobe cu ARD
- Instalați produse în folderul Excepții
- Dezinstalați produse din Creative Cloud
- Utilizați setul de instrumente Adobe de furnizare a accesului, ediția pentru companii
- Implementați pachete
- Gestionați actualizările
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Rezolvați problemele
- Gestionați contul echipei dvs.
- Reînnoiri
- Gestionați contracte
- Rapoarte și jurnale
- Obțineți ajutor
Se aplică pentru Creative Cloud pentru echipe.
În calitate de titular al contractului, puteți accesa istoricul de facturare din Admin Console, dacă v-ați achiziționat abonamentul pentru echipe direct de pe Adobe.com.
Pentru a descărca sau a trimite prin e-mail facturile anterioare, navigați la Cont > Istoric de facturare în Adobe Admin Console.
Notă:
Pentru planurile achiziționate printr-un distribuitor, contactați distribuitorul pentru facturi și informații despre facturare.
-
Nu vedeți fila Istoric de facturare ? Nu sunteți titularul contractului. Aflați cum puteți să deveniți titularul contractului.
-
Pentru a descărca facturile, alegeți-le și selectați Descărcați facturi. Facturile selectate sunt descărcate ca PDF. Aflați cum vă puteți imprima factura.
Factura dvs. cuprinde și detalii precum Numărul facturii, Data facturii, Numărul clientului și multe altele.
Selectați facturile de descărcat sau de trimis prin e-mail. Selectați facturile de descărcat sau de trimis prin e-mail. Notă:După efectuarea plății, poate dura până la 24 de ore până când factura va apărea în Admin Console. Veți primi o notificare prin e-mail când factura este disponibilă.
Puteți sorta lista de facturi după dată și sumă, selectând titlul relevant – Data facturii sau Suma. De asemenea, puteți utiliza câmpul de căutare pentru a introduce suma sau numărul facturii pentru factura pe care o căutați.
-
Pentru a trimite facturi prin e-mail, alegeți facturile și accesați Facturi prin e-mail. Introduceți adresa de e-mail a destinatarului și selectați Trimiteți e-mail. Pentru a adăuga mai mulți destinatari, apăsați tasta Enter după fiecare adresă de e-mail.
Facturile sunt trimise ca atașament PDF către destinatarii specificați și tuturor administratorilor din organizația Admin Console.
Întrebări frecvente
Accesați informațiile de facturare
Pot adăuga un alt administrator care să vizualizeze facturile?
Nu, numai proprietarul contractului poate accesa facturile în Admin Console. Cu toate acestea, puteți trimite facturile prin e-mail direct din Admin Console, pentru a le partaja cu alte persoane.
Pot verifica starea plății?
Conectați-vă la Admin Console și navigați la Cont > Istoric de facturare. Mai multe informații.
Unde pot găsi numărul și data comenzii?
Numărul comenzii și data facturii sunt înregistrate în factură. Aflați cum puteți să descărcați facturile.
Voi pierde accesul la facturi după ce îmi anulez sau îmi schimb planul?
Da, accesul se va pierde în aceste condiții, puteți descărca toate facturile înainte de a vă anula sau modifica planul.
Verificați costurile suplimentare
De ce sunt taxat de două ori?
Două costuri similare sunt adesea cauzate de următoarele situații:
- Ați ratat plata anterioară.
- Ați plasat o comandă de mai multe ori.
- Aveți mai multe adrese de e-mail.
Verificați-vă factura pentru detalii sau mai multe informații.
Nu am cumpărat nimic de la Adobe. Ce reprezintă taxa aceasta?
Taxele neprevăzute ar putea fi generate de reînnoirea planului anual. Verificați-vă factura pentru detalii. Mai multe informații despre taxele neprevăzute.
De ce figurează o taxă de 1 dolar de la Adobe în extrasul meu de cont?
Aceste tranzacții ajută Adobe să confirme faptul că este utilizat un card de credit valabil care nu este raportat ca pierdut sau furat. Tranzacția nu va fi dedusă din cont și, după ce cardul va fi verificat de către compania dvs. de carduri, Adobe va elimina taxa.
De ce mi-a crescut factura?
Cele mai frecvente motive pentru creșterea sumei facturate sunt:
- S-a încheiat o promoție de preț.
- Ați achiziționat o imagine sau imagini premium Adobe Stock peste limita alocată de plan.
- Prețul din regiunea dvs. a crescut recent.
Verificați-vă factura pentru detalii sau mai multe informații.
De ce există o taxă suplimentară pe factura mea?
O taxă suplimentară ar putea figura pe factură pentru că:
- Vi s-a perceput o taxă pentru anularea anticipată a planului.
- Ați cumpărat imagini suplimentare Adobe Stock.
- V-ați reînnoit planul anual.
- (Nu se aplică pentru utilizatorii din Japonia) Banca dvs. a debitat un comision pentru utilizarea cardului de debit .
Verificați-vă factura pentru detalii sau mai multe informații.
Gestionare plan
De ce am primit un memento de plată de la Adobe când am plătit deja?
Un memento de plată poate fi emis în următoarele situații:
- Aveți mai multe planuri active.
- V-a expirat cardul de credit.
- Adresa cardului dvs. de credit s-a schimbat.
Verificați-vă factura pentru detalii sau mai multe informații.
Cât durează o rambursare?
Rambursările durează de obicei între trei și cinci zile lucrătoare pentru a fi procesate și creditate în contul dvs.
Uneori, rambursările pot dura până la zece zile lucrătoare pentru a fi creditate.
Alăturați-vă conversației
Folosiți Comunitatea pentru întreprinderi și echipe pentru a pune întrebări, pentru a colabora cu alți administratori și pentru a fi la curent cu noile funcții.
