Выявленные неполадки в After Effects

В этом документе приведены сведения по списку известных проблем в After Effects

Внимание.

При первом запуске C4D R25 Lite из версии 22.1.1 в Диалоговом окне быстрого запуска Cinema 4D появится предложение обновиться до пакета обслуживания 1 (SP1). Если предложение не появилось, в приложении Maxon необходимо проверить, не используется ли версия R25 с пакетом обновления 1 (SP1). Обновление необходимо для избегания возникновения неполадок.

Выпуск от декабря 2021 г. (версия 22.1.1)

  • Проблема. Возникновение проблем со стабильностью при использовании шаблонов анимационного дизайна After Effects 2022.1.1 с Cinema 4D R25.

     Временное решение. Используйте следующие шаги для устранения неполадок:

  1. Закройте все экземпляры After Effects, Cinema 4D R25, Premiere Pro и Adobe Media Encoder.
    1. Найдите файл config.cineware_dll.txt приложения Cinema 4D R25, находящийся в следующих разделах. Создайте резервную копию файла не случай, если понадобится восстановить предыдущую конфигурацию.
    2.    win:  C:\Program Files\Maxon Cinema 4D R25\resource
    3.    mac:  /Applications/Maxon\ Cinema\ 4D\ R25\resource
  2. Используя права доступа администратора, замените существующий файл config.cineware_dll.txt на следующий:

Загрузить

 4.Перезапустите After Effects и Cinema 4D для начала работы.

Другие выявленные неполадки

  • Проблема. Аварийное завершение работы After Effects при использовании инструмента «Кисть для ротоскопии» на компьютерах Apple на базе процессоров M1 и MacOS 11.

       Временное решение. Чтобы устранить проблему, обновитесь до MacOS 12.

Выпуск от октября 2021 г. (версия 22.0)

  • Проблема. Неполадки динамической ссылки After Effects и Adobe Media Encoder, при которой процессы многокадрового рендеринга и aerendercore не завершаются при их запуске с помощью динамической ссылки.

       Временное решение: Выключение параметра «Включить многокадровый рендеринг».

  • Проблема. Аварийное завершение работы After Effects 22.0 из-за стороннего внешнего модуля AE Juice на системах с macOS 12.x.

Временное решение. Используйте одно из следующих временных решений:

А. Удалите внешний модуль AE Juice и установите его более новую версию. Некоторые внешние модули (не все) хранятся в HD/Library/Application Support/Adobe/Common/Plugins/7.0/MediaCore.Переместите все файлы и папки на рабочий стол (кроме файла «dummy.txt»).

Б. Установите более новую версию внешнего модуля с поддержкой After Effects 22.0, используя следующие ссылки:

Windows: https://aejuice.com/pack_manager/AEJuice_Pack_Manager.zip

macOS: https://aejuice.com/pack_manager/AEJuice_Pack_Manager_mac.zip

  • Проблема. Зависание Adobe Media Encoder 2022 и Adobe Premiere Pro 2022 на системах Windows при рендеринге композиции After Effects 2022 на базе Cinema 4D или композиции, содержащей эффект Cineware с использованием динамической ссылки.

Временное решение. Экспортируйте композицию из очереди рендеринга After Errects с помощью новых шаблонов модуля вывода «Высокое качество» или «Высокое качество с альфа-каналом» и импортируйте полученный видеоряд в Media Encoder или Premiere Pro.

  • Проблема. Cineware Live Link перестает отвечать при использовании Cinema 4D.

      Временное решение. В настоящее время Live Link не поддерживается After Effects 2022. Мы надеемся восстановить работу этой функции в будущих обновлениях.

  • Проблема. Неточное отображение времени рендеринга для слоев предварительных композиций со слоями 3D и установленным значением ВКЛЮЧЕНО для переключателей «Свернуть трансформации» и «3D-слой».

       Временное решение. Для получения более точной информации проверьте время рендеринга кадра на таймлайне предварительной композиции.

Выпуск от июля 2021 г. (версия 18.4)

  • Проблема. При вставке текста из другого приложения в текстовый слой After Effects команда «Вставить» в меню «Правка» недоступна, и ничего не вставляется.

       Обходное решение. Временное решение еще не найдено.

Выпуск от мая 2021 г. (версия 18.2)

  • Проблема. При использовании After Effects 18.2 или Premiere Pro 15.2 на системах с драйверами Nvidia могут возникать искажения или сбои окна предварительного просмотра, если на панели управления Nvidia включен режим повышения резкости изображения или сглаживания — FXAA.

       Решение. Дополнительные сведения и решение этой проблемы см. в разделе Искажение или сбой окна предварительного просмотра после изменения размера панелей предварительного просмотра.

  • Проблема. При каждом первом запуске aerender на системах Mac происходит сбой автоматизации aerender и отображается диалоговое окно «Контроль доступа». Разрешение доступа — это предоставление доступа к документам и данным в папке приложения, а также к выполнению действий в этом приложении. В случае игнорирования оповещения или нажатия кнопки Не разрешать, происходит сбой теста aerender, а процесс aerendercore остается активным (монитор активности).

       Обходное решение. Временное решение еще не было найдено.

  • Проблема. Не удается чтение JPEG-изображений в проектах из предыдущих версий приложения.

       Обходное решение. На панели Проект выберите необходимый JPG-файл, нажмите Файл > Заменить видеоряд > Файл и замените JPG-файл самим собой. При этом Тип файла на панели Проект изменяется с «JPEG» на «ImporterJPEG», что указывает на возможный сбой при обновления от устаревшего средства импорта JPEG.

Выпуск от марта 2021 г. (версия 18.0)

  • Проблема. H.264 (MP4) файлы импортируются как зеленые кадры. Воспользуйтесь следующим обходным решением:
    • Перейдите в Настройки > Импорт
    • В разделе «Видеоматериал» отмените выбор «Включить декодирование с аппаратным ускорением».
    • Затем перейдите в Настройки > Медиаданные & Кэш диска.
    • Нажмите «Очистить кэш диска» и «Очистить базу данных и кэш».
    • Перезапустите After Effects и импортируйте файлы снова.
  • Проблема. Нельзя отключить несколько 3D-представлений на панели «Композиция», если режим 3D отключен для всех слоев.Нет элемента управления, который позволяет изменить представление обратно на одиночное.

       Обходное решение. Повторно включите 3D для этого слоя, измените представление, а затем отключите 3D.

  • Проблема. При включенном Черновике 3D камера неправильно отображается в ортогональном представлении, например, в представлении вида спереди.

       Обходное решение. Решение пока отсутствует.

Выпуск от февраля 2021 г. (версия 17.7)

  • Проблема. Включение параметра «Использовать предыдущую версию пользовательского интерфейса» на панели ScriptUI приводит к сбою. Открытие панели ScriptUI, если этот параметр был выбран ранее, или переключение на рабочее пространство, содержащее панель ScriptUI с включенным параметром, также приводит к сбою.

     Обходное решение. Используйте следующие шаги для устранения неполадок:

  1. Войдя в After Effects, откройте папку настроек, нажав «Настройки» > «Общие» > «Показать настройки» в Finder / Explorer.
  2. Закройте After Effects.
  3. Откройте файл «Adobe After Effects 17.7 Prefs-indep-general.txt» в текстовом редакторе.
  4. Выполните поиск «Pref_SUI_PANEL_USES_LEGACY_SKIN» в текстовом файле.
  5. Измените каждую запись в разделе «Pref_SUI_PANEL_USES_LEGACY_SKIN» на 00 вместо 01.
  6. Сохраните текстовый файл.

При повторном открытии After Effects во всех скриптах устаревший режим будет отключен, что позволит избежать сбоя.

  • Проблема. Пользовательский интерфейс в панели «Элементы управления эффектами» не отображается, что влияет на некоторые сторонние плагины.

       Временное решение проблемы. Перейдите на более низкий уровень After Effects версии 17.5.

Выпуск от ноября 2020 г. (версия 17.5.1)

Проблема. «Управление цветом дисплея» не включается по умолчанию при настройке рабочего пространства проекта.

Обходное решение. При настройке проекта управления цветом выберите «Использовать управление цветом дисплея», чтобы включить его.Функция задает состояние для этого проекта, которое останется неизменным. Но эти действия необходимо выполнять для каждого создаваемого проекта с управлением цветом.

Выпуск от октября 2020 г. (версия 17.5)

  • Проблема. Удержание клавиши Option (Mac) или Alt (Windows) во время простого щелчка или щелчка с перетаскиванием с помощью инструментов выделения, пера, масштабирования или др. не работает должным образом; вместо этого активируется инструмент Universal Camera Tool. Это происходит только в том случае, если в композиции присутствует 3D-слой. Примеры, когда удерживание клавиш Opt/Alt работает не так, как ожидалось:
    • Инструмент «Выделение» не дублирует форму или контур фигуры при перетаскивании этого контура.
    • Инструмент «Перо» не активирует инструмент «Преобразование вершин», когда курсор мыши находится над точкой или рукояткой маски.
    • Инструмент «Масштабирование» не изменяется при уменьшении масштаба.

Кроме того, удержание клавиши Option/Alt во время перетаскивания индикатора текущего времени на панели «Временная шкала» не препятствует обновлению панели «Композиция» во время перетаскивания, независимо от того, присутствует ли в композиции 3D-слой.

       Обходное решение. Отключите параметр Активировать - нажмите левую/среднюю/правую клавиши мыши для выбора параметра камеры Настройки > 3D.

  • Проблема. Aварийное завершение работы при запуске After Effects или появление сообщения об ошибке «Файл не найден» при открытии изображений с помощью Camera Raw 13.0. Причиной является несовместимость Adobe Camera Raw 13.0 с macOS 10.13.
    ОБНОВЛЕНИЕ. Выпущена версия 13.0.1 программы Camera Raw, в которой эта проблема устранена. Для решения этой проблемы убедитесь, что программа Camera Raw на вашем устройстве обновлена до версии 13.0.1.

       Обходное решение. При возникновении проблемы выполните откат до версии Camera Raw 12.x, см. раздел Установочный файл Camera Raw 12.x. Для получения дополнительной информации о совместимости Camera Raw с ОС см. Системные требования. Дополнительные сведения см. в этой публикации в сообществе.

  • Проблема. (Win) файл aerender работает только при условии отключения проверок лицензии на рендеринг с помощью ae_render_only_node.txt. Информацию по использованию этого файла см. в разделе Автоматический и сетевой рендеринг.

(Mac) Без использования ae_render_only_node.txt файл aerender выполняет рендеринг файлов, но завершает работу без остановки базового процесса aerender.

        Обходное решение. Файл работает корректно при использовании ae_render_only_node.txt.

Выпуск от сентября 2020 г. (версия 17.1.4)

Проблема. Непредсказуемое аварийное завершение работы After Effects 17.1.4.

Обходное решение. Выполните откат до предыдущей версии After Effects 17.1.3, как описано в этой статье. Мы активно работаем над устранением этой проблемы. 

Выпуск от августа 2020 г. (версия 17.1.3)

Проблема. Удаление аудиоустройства во время использования препятствует предварительному воспроизведению.

Выпуск от июня 2020 г. (версия 17.1.2)

  • Проблема. After Effects отображает артефакты предварительного просмотра на программном мониторе при использовании Lumetri в системах с графическими процессорами NVIDIA с более новыми драйверами Studio/Game Ready. Эта проблема возникала в связи с несколькими графическими процессорами и GTX 1080 Ti, работающими с последним драйвером Game Ready 451.48.

      Временное решение. Выполните обновление до драйвера NVIDIA Studio v451.77.

  • Проблема. After Effects отображает зеленые горизонтальные линии на панели «Композиция» с драйверами Intel 8280 и 8336

      Обходное решение. Выполните откат до предыдущей версии драйверов Intel.

ошибка зеленых горизонтальных линий

Выпуск от июня 2020 г. (версия 17.1.1)

  • Проблема. Для маркеров нельзя указать ссылку на имя в механизме выражений JavaScript. 

     Обходное решение. Переключитесь на механизм выражений Legacy ExtendScript для просмотра правильного значения.

  • Проблема. Непредсказуемое поведение медиафайлов Adobe Stock, содержащихся в общих библиотеках Creative Cloud Libraries. Медиафайлы Stock, которые были лицензированы и совместно использованы соавтором, могут не отображаться для соавторов как лицензированные, они могут отображаться как автономные медиафайлы или не отображаться вообще в общей библиотеке или последовательности, когда другие соавторы открывают проект и общую библиотеку.

      Обходное решение. Попробуйте закрыть и открыть проект или закрыть и перезапустить After Effects.

Выпуск за май 2020 г. (версия 17.1)

  • Проблема. Метод сценария findMenuCommandId() больше не работает в версии After Effects 17.0 или выше, локализованной на японском языке.

      Обходное решение. Решение пока отсутствует.

  • Проблема. При ручном преобразовании слоев, таких как положение, масштаб и вращение, на крае элементов может быть видна цветная окантовка, когда выполняется преобразование. По завершении преобразования окантовку не видно. Окантовка не возникает во время предварительного просмотра или экспорта композиции. Это может происходить, когда в проекте включены параметры «Линеаризовать рабочее пространство», «Композиция с аппаратным ускорением», «Слой» и «Видеоряд».

      Обходное решение. Отключение параметров «Линеаризовать рабочее пространство» или «Композиция с аппаратным ускорением», «Слой» и «Видеоряд» останавливает появление цветовой окантовки.

Выпуск от апреля 2020 г. (версия 17.0.6)

  • Проблема. Закрытие панели областей Lumetri во время воспроизведения предварительного просмотра может привести к сбою After Effects.

       Обходное решение. Закройте панель областей после остановки предварительного просмотра.

  • Проблема. В MacOS изменение окна композиции с помощью тильды (~) может привести к появлению изображения с псевдонимом, которое не исчезнет, пока вы не наведете курсор мыши на композицию.
  • Проблема. Имя файла, показанное в окне «Сохранить/Открыть», может стать недопустимым на ноутбуках Mac с Touch Bar при нажатии клавиши Escape.

       Решение. Обновите macOS Catalina до последней версии (версия 10.15).

  • Проблема. After Effects может аварийно завершать работу при запуске, если установлен модуль Red Giant Supercomp.

      Обходное решение. Удалите модуль Supercomp, если он не требуется для открываемого проекта. Если он необходим, продолжайте использовать After Effects 17.0.5.

Примечание.

Red Giant выпустит обновление Supercomp в конце апреля 2020 года, которое решит эту проблему.

Выпуск от март 2020 г. (версия 17.0.5)

Проблема. Не удается импортировать файлы MP4 (H.264) в After Effects версии 17.0.5.

Обходное решение. 

  1. Переустановите предыдущую версию After Effects.
  2. Перекодируйте файлы в другой формат.

Для получения дополнительной информации см. Эту публикацию сообщества

Выпуск от февраль 2020 г. (версия 17.0.4)

  • Проблема. В Windows При двойном щелчке файла проекта .aep, который, в свою очередь, вызывает запуск After Effects, создается три подпапки (CIDFont, CMap и Font) в той же папке, что и проект .aep.

       Временное решение. Откройте проект .aep с помощью меню Файл > Открыть проект после запуска After Effects или дважды щелкните файл проекта .aep после открытия After Effects. После закрытия After Effects можно безопасно удалить эти три подпапки.

  • Проблема. Закрытие панели областей Lumetri во время воспроизведения предварительного просмотра может привести к сбою After Effects.

       Обходное решение. Закройте панель областей после остановки предварительного просмотра.

  • Проблема. В MacOS изменение окна композиции с помощью тильды (~) может привести к появлению изображения с псевдонимом, которое не исчезнет, пока вы не наведете курсор мыши на композицию.
  • Проблема. Имя файла, показанное в окне «Сохранить/Открыть», может стать недопустимым на ноутбуках Mac с Touch Bar при нажатии клавиши Escape.

       Обходное решение. Продолжайте вводить имя файла, чтобы восстановить его в поле ввода.

Выпуск от января 2020 г. (версия 17.0.2) и декабря 2019 г. (версия 17.0.1)

  • Проблема. В After Effects 17.0.2 при создании композиции из файлов в формате .mov графика повреждается даже во время предварительного просмотра. Эта проблема возникает на ноутбуках 16" Macbook Pro, если вы используете AMD Radeon Pro 5300M 4 ГБ.

       Обходное решение. Решение пока отсутствует.

  • Проблема. Шаблоны анимированной графики некорректно отображаются в Premiere Pro 14.0 при установке After Effects 17.0.2.

      Обходное решение. Обновите Premiere Pro до версии 14.0.1. Для рендеринга шаблонов анимированной графики Premiere Pro 14.0.1 требует After Effects 17.0.2 (и наоборот).

  • Проблема. Закрытие панели областей Lumetri во время воспроизведения предварительного просмотра может привести к сбою After Effects.

       Обходное решение. Закройте панель областей после остановки предварительного просмотра.

  • Проблема. В MacOS изменение окна композиции с помощью тильды (~) может привести к появлению изображения с псевдонимом, которое не исчезнет, пока вы не наведете курсор мыши на композицию. 
  • Проблема. Cinema 4D Lite может быть удален или перезаписан, если используется пробная или полная версия Cinema 4D Lite R21.

       Обходное решение. Если возникает такая проблема, переустановите After Effects. 

  • Проблема. Имя файла, показанное в окне «Сохранить/Открыть», может стать недопустимым на ноутбуках Mac с Touch Bar при нажатии клавиши Escape.

       Обходное решение. Продолжайте вводить имя файла, чтобы восстановить его в поле ввода.

Выпуск от ноябрь 2019 г. (версия 17.0)

  • Проблема. Элемент управления раскрывающегося меню представляет собой новую функцию в этой версии After Effects. Поскольку этот элемент управления основан на ранее существующем типе меню, он отображается в проектах, открытых в предыдущих версиях After Effects. Однако более старые выпуски имеют ограниченную функциональность, поэтому не рекомендуется создавать меню с намерением использовать его в более ранних выпусках. Кроме того, сценарии для элемента управления раскрывающегося меню в настоящее время не поддерживаются.
  • Проблема. При использовании macOS 10.15 может произойти сбой палитры цветов Colorama.
  • Проблема. Закрытие областей Lumetri во время воспроизведения предварительного просмотра может привести к сбою After Effects. 

       Обходное решение. Закройте панель областей после остановки предварительного просмотра.

  • Проблема. В MacOS 10.13 или 10.14 изменение окна композиции с помощью тильды (~) может привести к появлению изображения с псевдонимом, которое не исчезнет, пока вы не наведете курсор мыши на композицию. Эта проблема не происходит на macOS 10.15.
  • Проблема. Cinema 4D Lite может быть удален или перезаписан, если используется общедоступная пробная версия R21 или полная программа установки. Если возникает такая проблема, переустановите After Effects.
  • Проблема. Цель 3D Camera Tracker может отображаться в Windows медленнее, чем в macOS.
  • Проблема. При изменении масштабирования во время воспроизведения предварительного просмотра один или несколько визуализированных кадров могут отображаться неверно.
  • Проблема. В японской версии AE имя файла, отображаемое при использовании диалогового окна «Сохранить», может стать нечитаемым. Введенное имя файла будет установлено правильно.
  • Проблема. Если проект создан на компьютере Windows и затем впервые открыт на компьютере MacOS после установки AE, панель слоев и видеоряда может неверно отображать содержимое. Чтобы решить проблему, перезапустите AE.
  • Проблема. Проекты After Effects, созданные в версии 17.0, можно открыть в After Effects 16.1. Однако могут возникнуть две проблемы:
    • Если в проекте 17.0 используется новый эффект выражения раскрывающегося меню, настройки меню невозможно редактировать.
    • Проекты, использующие основные свойства, могут не загружать все данные ключевых кадров этих свойств.

Выпуск от апреля 2019 г. (версия 16.1)

Проблема. Команда «Редактировать оригинал» не запускает внешнее приложение, например, Photoshop и Illustrator на macOS, если путь к файлу содержит символы, не являющиеся символами ASCII, например, символы японского, китайского и корейского алфавитов. Кроме того, кнопка «Создать справочный кадр» на панели «Заливка с учетом содержимого» не запускает Photoshop автоматически.

Обходное решение. Используйте одно из следующих временных решений:

  • Не используйте символы, не являющиеся символами ASCII, в пути к файлу или в именах файлов.
  • Запустите Photoshop или другое внешнее приложение и откройте файл вручную.

Выявленные неполадки в функции «Заливка с учетом содержимого»

Проблема. На Mac и Win при создании слоя заливки загрузка ЦП может превышать 100 процентов.

Обходное решение. Для этой проблемы нет временного решения.

Проблема. Если открыт командный проект, при нажатии кнопки «Создать слой заливки» или «Создать справочный кадр» ничего не происходит.

Обходное решение. Преобразуйте командный проект в локальный проект, выберите Редактировать > Командный проект > Преобразовать командный проект в проект.

Известные проблемы с Expression Editor

Проблема. В Windows кернинг и межбуквенный интервал заметно изменяются при активации поля выражения. При открытии меню Установки > Сценарии и выражения, установке значения ширины редактора выражений 2 и подтверждении настройки с помощью кнопки ОК кернинг текста в неактивном состоянии сильно отличается от активного состояния и вызывает дополнительный скачок при размещении текста. Кроме того, расстояние между вкладками в неактивном состоянии составляет от 6 до 8 вне зависимости от настроек ширины вкладки.

Обходное решение. Установите ширину вкладки от 6 до 8, чтобы минимизировать скачки.

Если вы обнаружили не описанную здесь ошибку или просто хотите стать частью нашего компетентного сообщества, посетите форумы After Effects. Чтобы сообщить о возникших ошибках или предложить свои улучшения имеющихся функций в продукте Adobe, используйте форму запроса на добавление новых функций/отчета об ошибках.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись