دليل المستخدم إلغاء

المشكلات المعروفة في Illustrator

تعرَّف على المشكلات المعروفة والقيود في الإصدار الأخير من Illustrator.

المشكلات في تسجيل الشاشة 

المشكلة: يبدأ Illustrator بشكل غير متوقع في تسجيل نشاط الشاشة على نظام macOS.

الحل البديل: يتطلب Adobe Illustrator على نظام macOS إمكانية الوصول المؤقت إلى الشاشة عند استخدام أدوات مثل أداة Eyedropper   لأخذ عينات من ألوان معينة من خارج التطبيق.

لتقييد الوصول إلى الشاشة وألوان العينات فقط داخل Adobe Illustrator، حدد System Settings من   القائمة، حدد Privacy & Security > Screen & System Audio Recording ثم قم بإيقاف تشغيل Adobe Illustrator 2025. لمزيد من التفاصيل، راجع السماح للتطبيقات باستخدام تسجيل الشاشة على macOS.

مشكلات الأداء

المشكلة: قد يواجه Illustrator تأخيرًا عند تحريك الكائنات أو تكبيرها أو تحريكها على‏ macOS 14‏ (Sonoma) أثناء استخدام تطبيقات إدارة النوافذ مثل Magnet.

الحل: نحن على علم بهذه المشكلة ونعمل بهمة على حلها. في هذه الأثناء، إذا استمرت المشكلة، فأوقف تشغيل أي تطبيقات لإدارة النوافذ أثناء استخدام Illustrator.

مشكلات الأعطال

هل يتعطل Illustrator على الإصدار macOS 14 Beta‏ (Sonoma)؟

لقد سجلنا خطأً لدى Apple لإصلاح هذه المشكلة ولضمان تجربة أكثر سلاسة في Illustrator بالنسبة لك مع الإصدارات التجريبية المستقبلية من macOS 14. تأكد من تحديث نظام التشغيل macOS عندما يتوفر إصدار جديد من نظام التشغيل macOS 14 Beta.

هل يتعطل Illustrator على macOS Ventura‏ (13.0 و13.1 و13.2)؟

يمكن أن يتعطل Illustrator بسبب وحدة dyld بها خطأ في macOS 13.0 و13.1 و13.2. يمكن الترقية إلى macOS Ventura 13.3 لإصلاح المشكلة.

هل يتعطل Illustrator على Windows؟

إذا كنت تستخدم برنامج Trend Micro Antivirus، فقم بتحديثه إلى الإصدار 17.0 أو أحدث. إذا استمرت المشكلة، فأضف Illustrator إلى قائمة الاستثناءات في إعدادات Trend Micro.

لمزيد من التفاصيل حول مشكلات تعطل Illustrator الشائعة وحلولها المحتملة، راجع إصلاح مشكلات تعطل Illustrator.

المشكلات في Retype

[Windows] إذا تعذر عليك استخدام Retype بلغات خلاف اللغة الإنجليزية، فسيتعين عليك تثبيت English OCR على جهازك:

  1. في Windows، حدد Start وانتقل إلى Settings.

  2. حدد Time & Language، ثم حدد Language & region.

  3. في قسم Preferred languages، حدد Add a language.
  4. حدد English (United States) ثم حدد Next.

  5. حدد جميع مربعات الاختيار باستثناء Set as my Windows display language، ثم حدد Install.

Illustrator 28.1 (إصدار ديسمبر)

المشكلة: عند فتح Illustrator 28.1 لأول مرة وتحديد أداة Dimension   في شريط الأدوات، تظهر أيقونات المكونات الإضافية التابعة لجهة خارجية فارغة طوال الوقت تلك الجلسة.

الحل البديل:

  1. حدد Illustrator > Quit Illustrator (في macOS) أو File > Exit (في Windows).

  2. أعد فتح Illustrator.

Illustrator 27.3 (إصدار فبراير 2023)

المشكلة : إذا كنت تستخدم Zhuyin كطريقة إدخال على لوحة المفاتيح على الشاشة للنص الصيني التقليدي على macOS، فقد تواجه مشكلات مثل الأحرف المكررة أو غير المقروءة.

الحل البديل:

  1. حدد قائمة Apple  > System Preferences > Keyboard.

  2. حدد علامة التبويب Input Sources.

  3. حدد + لفتح قائمة اللغات.

  4. حدد Chinese, Traditional، وأضف أيًا من طرق الإدخال بخلاف Zhuyin.

    تحديد طريقة إدخال أخرى خلاف Zhuyin

Illustrator 26.0 (إصدار أكتوبر 2021)

المشكلة: لا يمكن تشغيل Adobe Illustrator 26.0.

الحل: إذا كنت تستخدم برنامج Trend Micro Antivirus، فقم بتحديثه إلى الإصدار 17.0 أو أحدث. إذا استمرت المشكلة، فأضف Illustrator إلى قائمة الاستثناءات في إعدادات التطبيق.

بعض القيود أثناء العمل مع التأثيرات ثلاثية الأبعاد:

  • المعاينة في الوقت الفعلي بحاجة إلى وحدة معالجة رسومات

يتطلب العارض الافتراضي، المعروف أيضًا باسم المعاينة في الوقت الفعلي وحدة معالجة رسومات للعمل في الوقت الفعلي.

  • تكديس التأثيرات ثلاثية الأبعاد 

لا يتم دعم تكديس العديد من مثيلات التأثيرات ثلاثية الأبعاد على كائن. إذا حاولت إضافة تأثير ثلاثي الأبعاد إلى كائن تم تطبيق تأثير ثلاثي الأبعاد بالفعل عليه، فستتلقى رسالة خطأ.

  • تصدير على هيئة OBJ

يمكنك تصدير التأثير ثلاثي الأبعاد كنموذج ثلاثي الأبعاد بتنسيق ملف OBJ. لا يشتمل ملف OBJ على مواد ولا يشتمل إلا على شكل الكائن.

  • الرسم في الوقت الفعلي

قم بتمكين تفضيل الرسم في الوقت الفعلي للعمل بشكل مثالي مع التأثيرات ثلاثية الأبعاد.

[Windows فقط] Illustrator 25.2 (إصدار فبراير 2021)

جرّب هذه الحلول إذا تعطل الإصدار 25.2 من Illustrator:

المشكلات

الحلول المحتملة

إذا كان لديك برنامج مكافحة الفيروسات Kaspersky مثبّتًا على جهاز الكمبيوتر

  • افتح Settings > Kaspersky Internet Security ثم اختر Additional > Threats and Exclusions. 
  • حدد Manage exclusions أو حدد التطبيقات الموثوقة. 
  • استبعد Illustrator.exe (Illustrator Installation path > Support Files >  Contents > Windows > Illustrator.exe)
    من نطاق الفحص في Kaspersky Internet Security.
  • إذا لم ينجح الحل أعلاه، فجرّب تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ثم أعد تشغيل Illustrator.

 

إذا كان الكمبيوتر لديك متصلاً بالإنترنت

  •  جرب تعطيل الاتصال بالإنترنت وإعادة تشغيل Illustrator.
  • أعد الاتصال بالإنترنت بعد تشغيل Illustrator بنجاح.

إذا كانت المشكلة لا تزال مستمرة

 لمزيد من التفاصيل حول مشكلات تعطل Illustrator الشائعة وحلولها المحتملة، راجع إصلاح مشكلات تعطل Illustrator.

أخطاء الإنشاء أو الحفظ في مستندات Illustrator السحابية

يمكن أن تواجه المشكلات أو الأخطاء التالية عند إنشاء أو حفظ الوثائق السحابية في Illustrator:

المشكلات

الحلول المحتملة

 

  • تعذر إنشاء مستند سحابة أو حفظه.
  • تعرض الشاشة الرئيسية قائمة فارغة بأحدث الوثائق أو تظهر رسالة "حدث خطأ ما".
  • يظهر مربع حوار يفيد بأن "المستند السحابي غير متاح" أو مربع حوار يفيد بأن "إصدار CoreSync لديك غير متوافق مع هذا الإصدار من Illustrator".
  • تتطلب مزامنة Creative Cloud لـ Illustrator لسطح المكتب تحديثًا أو لا تعمل بشكل صحيح.

 

الأخطاء الأخرى في مستندات Illustrator السحابية

الموضوعات ذات الصلة

هل لديك سؤال أو فكرة؟

اسأل المجتمع

إذا كان لديك سؤال أو لديك فكرة لمشاركتها، فأقبل وشارك في مجتمع Adobe Illustrator. نود أن نسمع رأيك ومشاهدة أعمالك.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟