Felsökning av problem vid utskrift av PDF-filer i Acrobat och Acrobat Reader

När du skriver ut en PDF-fil kan felet ”Dokumentet kunde inte skrivas ut. Använd vår hjälpsida för att felsöka” uppstå.

Det första steget i att lösa ett utskriftsproblem är att hitta källan till problemet. Felsökningsteknikerna nedan löser några av de vanligaste problemen och är grupperade i tre kategorier:

Åtgärda utskriftsproblem med PDF-filer genom att kontrollera skrivarstatus, anslutning och inställningar, uppdatera drivrutinen eller prova att skriva ut en annan PDF-fil. Dessa steg kan lösa vanliga problem.

Kan du skriva ut den här felsökningssidan?

Prova att skriva ut den här felsökningssidan. Om det inte fungerar att skriva ut bör du kontrollera anslutningen till skrivaren genom att följa dessa steg:

Använder du den senaste skrivardrivrutinen?

Se till att uppdatera till den senaste drivrutinen för skrivaren (ett program som styr din skrivare). Skrivartillverkare erbjuder uppdaterade drivrutiner för att förbättra kompatibiliteten med ny programvara, såsom nyare versioner av Acrobat Reader och Acrobat.

Har du provat att skriva ut på en annan skrivare?

Om du har en annan skrivare kan du prova att skriva ut PDF-filer på den. För att byta skrivare i Windows®, se Ändra standardskrivaren (Windows 10 och 8) eller använd hjälpen för Windows®. På macOS, se Ändra standardskrivare (macOS) eller kontakta Apple-supporten.

Lösningar för PDF-filer

I många fall bottnar utskriftsproblem i problem med själva PDF-filen. Även om en PDF-fil ser bra ut på skärmen kan den innehålla ofullständig eller skadad data. 

Prova att skriva ut som bild

Skriv ut ett enkelt dokument (till exempel ett brev eller ett formulär) och använd alternativet Skriv ut som bild. För att göra det väljer du knappen Avancerat i dialogrutan Skriv ut.

För steg-för-steg-beskrivning, se Snabbkorrigering av PDF-utskrift: skriv ut som bild | Acrobat, Acrobat Reader.

Kopiera eller ladda ned PDF-filen igen direkt till hårddisken

Ibland kan en PDF-fil bli skadad eller innehålla korrupta data. Om du hämtat PDF-filen från webben eller fått den via e-post kan du prova med att hämta PDF-filen igen eller be avsändaren att skicka den igen. Kopiera filen direkt till hårddisken, inte till ett USB-minne eller till en nätverksenhet.

Öppna den nya kopian på hårddisken och skriv ut igen. 

Skapa en kopia av PDF-filen med kommandot Spara som

I Acrobat Reader eller Acrobat väljer du Fil > Spara som och ger PDF-filen ett nytt namn. Använd bara bokstäver och siffror i filnamnet. Ta inte med tecken som %, $ eller []. Prova att skriva ut den nya PDF-filen.

Skapa PDF-filen på nytt

Om du har den ursprungliga filen som PDF-filen skapades från, skapa PDF-filen på nytt.

Kontrollera om filen har syntaxrelaterade problem med hjälp av Preflight

Programrelaterade lösningar

Starta om datorn

Starta om datorn och öppna sedan filen igen. Det är förvånande hur ofta en enkel omstart av din dator löser ett problem. En omstart av datorn rensar minnet och minnescachen.   

Använd den senaste versionen av Acrobat Reader eller Acrobat

Se till att Acrobat Reader eller Acrobat är uppdaterat. Adobe tillhandahåller kostnadsfria kvartalsvisa säkerhetskorrigeringar som ofta innehåller korrigeringar för vanliga problem.