Povrnitev sredstev od uporabnika

Zadnja posodobitev 22. sep. 2026

Naučite se, kako lahko sistemski skrbniki in skrbniki za shranjevanje vrnejo vsebino uporabnikov, ki zapustijo organizacijo, tako da njihove podatke prenesejo neposredno na drugega uporabnika.

Pregled

Vrnite vsebino uporabnikov, ki zapustijo vašo organizacijo, tako da njihove podatke prenesete na drugega uporabnika. Z Adobovim shranjevanjem za podjetja je lastnica uporabniških računov in njihove vsebine vaša organizacija.Ko uporabnik odide, lahko njegove podatke prenesete neposredno na drugega uporabnika prek konzole Adobe Admin Console.

Ko odstranite uporabnika, boste pozvani k vračanju vseh podatkov, shranjenih v storitvi Adobe Storage za podjetja. Podatki, ki jih prenesete, se premaknejo neposredno v shrambo prejemnika – prenašanje ali nalaganje ni potrebno – pri tem se ohrani prvotna struktura map, komentarji, zgodovina različice in povezave za sodelovanje ter dovoljenja, tako da prej deljena vsebina ostane deljena. Prejemnik lahko dostopa do vrnjenih podatkov v storitvi Adobe Home. Več informacij o izkušnji končnega uporabnika.

O vrnjeni vsebini

  • Prejemnik mora biti že del vaše organizacije in mora imeti dodeljeno shrambo, da se lahko prikaže kot ustrezna možnost.
  • Kvota za shrambo je združena na ravni organizacije; prenos ne bo blokiran, tudi če povzroči, da posamezni prejemnik preseže svojo kvoto.
  • Vrnjena vsebina je organizirana tako, da jo prejemnik lahko prepozna: projekti Creative Cloud in prostori PDF obdržijo svoja prvotna imena; vse ostalo se postavi v novo mapo z imenom [Removed user]'s files.
Opomba

Asset Reclamation uporabljajte samo za uporabnike, ki zapuščajo vašo organizacijo. Če preselite uporabnike v drugo organizacijo, namesto tega uporabite Asset Migration.

Povrnitev sredstev med odstranitvijo uporabnika

V konzoli Admin Console pojdite na Users.

Izberite uporabnike za odstranitev, nato izberite Remove users.

Izberite eno od naslednjih možnosti prenosa:

  • Ohranite vsebino za zdaj in jo pozneje prenesite ali izbrišite: posamezne uporabniške mape ostanejo na zavihku Inactive Users, dokler ne ukrepate ali ne poteče vaš pravilnik za hrambo vsebine. Vsebina medtem ni vidna drugim uporabnikom.
  • Trajno izbrišite vsebino posamezne uporabniške mape: odstrani mape brez možnosti prenosa ali obnovitve njihove vsebine.
  • Prenesite uporabniško vsebino na drugega uporabnika v vaši organizaciji: dovoljenja za datoteke in datoteke v oblaku se prenesejo na prejemnika, ki ga izberete. Poiščite prejemnika po imenu ali e-poštnem naslovu. Da se uporabnik prikaže kot ustrezen prejemnik, mora biti že član vaše organizacije in imeti dodeljeno shrambo.
Opomba

Nekateri podatki niso podprti v poteku dela za vračanje podatkov. Če kateri od izbranih uporabnikov nima podatkov, ki bi jih bilo mogoče prenesti, zanje ne boste videli možnosti prenosa; namesto tega boste videli le seznam za pregled brez potrebnega ukrepanja.

Skrbniki izobraževalnih organizacij ne bodo videli možnosti prenosa in morajo iti na Storage > Individual user folders > Inactive users, da prenesejo vsebino nase ali na drugega člana organizacije.

Izberite Naprej ali Pošlji.

V pogovornem oknu za potrditev izberite Odstrani uporabnike.

Vsako od teh dejanj je zabeleženo v revizijskem dnevniku.

Ko prenesete vsebino na drugega uporabnika, prejmete obvestilo v Admin Console, ko se prenos zaključi.

Opomba

Prenosi sredstev se običajno zaključijo v nekaj minutah.V nekaterih primerih, če se prenos ne zaključi uspešno in zahteva ročno posredovanje, počakajte do tri delovne dni, da se prenos zaključi.

Povrnitev vsebine iz map neaktivnega uporabnika

Povrnite sredstva od uporabnikov, ki niso več aktivni v vaši organizaciji, kadarkoli.Določite lahko tudi, kako dolgo se vsebina neaktivnih uporabnikov hrani, preden se trajno izbriše. Več informacij o nastavitvi politike hrambe vsebin.

V Admin Console pojdite na Shranjevanje > Posamezne uporabniške mape > Neaktivni uporabniki.Seznam prikazuje ime, velikost vsake neaktivne mape in e-poštni naslov lastnika.

Da poiščete določeno mapo, vnesite uporabnikov e-poštni naslov, uporabniško ime, ime ali priimek v iskalno polje.

Opomba

Iskanje morda ne bo vrnilo rezultatov, če so bili podatki uporabnika izbrisani iz sistema, če uporabnik ni bil nikoli del vaše organizacije, če je bil uporabnik imenika, če je bil odstranjen iz imenika ali mu je bila onemogočena uporaba ali če nima neaktivnega prostora za shranjevanje.

Izberite eno ali več uporabniških map in izberite Prenesi vsebino.

Poiščite in izberite prejemnika, nato izberite Zaključi.Da se prikaže kot upravičen prejemnik, mora biti uporabnik že član vaše organizacije in imeti dodeljeno shranjevanje.
Za trajno odstranitev mape in njenih sredstev izberite Izbriši mapo.

Obe dejanji sta zabeleženi v revizijskem dnevniku.

Ko se prenos zaključi, prejmete obvestilo v Admin Console.

Opomba

Prenosi sredstev se običajno zaključijo v nekaj minutah.V nekaterih primerih, če se prenos ne zaključi uspešno in zahteva ročno posredovanje, predvidite do tri delovne dni za zaključek prenosa.

Sredstva, ki jih je mogoče povrniti

Povrnjena sredstva vključujejo podprto vsebino iz uporabnikove shrambe Adobe Storage.

Vključeno

Ni vključeno

  • Sredstva programa Acrobat v razdelku Datoteke
  • Prostori PDF
  • Datoteke za Creative Cloud 
  • Creative Cloud Libraries
  • Dokumenti v oblaku (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Acrobat, Adobe InDesign, Adobe Express, Adobe XD, Adobe Fresco in Adobe Aero)
  • Datoteke programa Adobe Express
  • Projekti Creative Cloud

 

 

  • Objavljeni dokumenti
  • Pogodbe Acrobat Sign
  • Sredstva programa Acrobat v razdelku Drugo shranjevanje datotek in pogodbe
  • Objave programa Adobe Express v družbenih omrežjih
  • Stvaritve v mobilnih napravah
  • Datoteke programa Lightroom 
  • Sredstva Behance
  • Sredstva programa Portfolio
  • Izbrisana sredstva
Opomba

Če ima vaša organizacija dostop do računa odšlega uporabnika, se lahko prijavite in ročno prenesete ta sredstva, preden je uporabnik odstranjen. Če ne, ta sredstva ne bodo več dostopna, ko bo uporabnik odstranjen.