Keď ste zaregistrovaní vo VIP, pridávanie a nasadzovanie licencií je jednoduché. Pomocou online nástroja na správu licencií Admin Console môžete pridávať licencie a informovať používateľov, že im bol softvér nasadený. Okrem toho, na podporu meniacich sa potrieb, ako je vyučovanie, učenie sa v inštitútoch a riadenie projektov v organizáciách, môžete jednoducho priradiť a zrušiť priradenie používateľov.
Správa licencií zjednodušená prostredníctvom Admin Console
Organizácie alebo inštitúty, ktoré nakupujú produkty Adobe prostredníctvom VIP, majú prístup k Admin Console—centralizovanému nástroju na správu pre jednoduché spravovanie licencií, monitorovanie úložiska a ďalšie.Ponuky produktov pre spoločnosti poskytujú IT administrátorovi dodatočné funkcie pre správu skupín, organizáciu produktov a riadenie úrovní prístupu. Pozrite si Pomocník Admin Console pre informácie o spravovaní produktov.
Pridávanie licencií
Objednávky môžu byť zadané členmi VIP kedykoľvek počas obdobia VIP licencie. Členovia môžu kontaktovať svojho správcu konta, alebo administrátor môže uviesť svoj zámer kúpiť pridaním licencií v Admin Console a následným odoslaním objednávky svojmu správcovi konta.
Člen VIP môže vymenovať svojho správcu konta ako dodatočného administrátora na pomoc so správou konta člena, ale správca konta nemôže slúžiť ako primárny administrátor.
Členovia VIP môžu pridať licencie s menovaným používateľom dostupných produktov priamo prostredníctvom Admin Console na okamžité nasadenie. Keď sú licencie pridané, považujú sa za nasadené, bez ohľadu na to, či boli licencie priradené konkrétnym používateľom. Niektoré produkty nemožno pridať priamo do Admin Console a členovia môžu zadať objednávky produktov priamo spoločnosti Adobe alebo svojmu autorizovanému predajcovi Adobe pred nasadením.
Nákupná objednávka alebo platba musí byť prijatá do 14 dní od pridania licencií z Adobe Admin Console
Členovia VIP môžu pridávať licencie prostredníctvom Admin Console. Člen VIP musí vystaviť nákupnú objednávku alebo zaplatiť za licencie do 14 dní od pridania licencií. Ak spoločnosť Adobe nedostane vašu objednávku v rámci tejto lehoty, nemôžete pridať dodatočné licencie alebo produkty.Ak vaša organizácia alebo inštitút nevystaví nákupnú objednávku na pridané alebo nasadené licencie do 14 dní, Adobe má právo pozastaviť prístup k týmto licenciám.
Odstraňovanie licencií
Autorizácie na nákup licencií môžu byť odstránené z členstva vašej organizácie alebo inštitútu do 14 dní od pridania. Kontaktujte prosím Adobe alebo svojho autorizovaného predajcu Adobe na odstránenie licencií. Po 14 dňoch sa licencie nemôžu odstrániť.Okrem toho, po migrácii na VIP Marketplace, všetky licencie pridané cez Admin Console, ktoré ešte neboli objednané prostredníctvom vášho predajcu, budú zrušené. Všetky licencie môžu byť spravované prostredníctvom VIP Marketplace po migrácii na VIP Marketplace.
Pripomienka: Hoci vaša organizácia alebo inštitúcia môže pridať licencie na základe mena používateľa prostredníctvom Admin Console, stále musíte pracovať priamo s Adobe alebo s vaším autorizovaným predajcom Adobe a odoslať objednávku pre všetky licencie, ktoré boli pridané alebo nasadené prostredníctvom Adobe Admin Console. Nedodržanie tohto postupu môže mať za následok pozastavenie licencií.
Správa nasadzovania
Správa nasadenia je jednou z kľúčových funkcií VIP. Správcovia VIP majú možnosť zobraziť informácie o nasadených/pridaných licenciách, ako napríklad ktorí jednotlivci v súčasnosti majú nasadené licencie a počet zakúpených licencií oproti počtu nasadených licencií. Správcovia VIP môžu priradiť, zrušiť priradenie a znovu priradiť licencie z Admin Console.
Priraďovanie licencií
Po pridaní licencií (licencie na základe mena používateľa) do Admin Console má správca VIP možnosť priradiť pridané licencie konkrétnym používateľom. Správca môže pridať používateľov do konzoly jednotlivo alebo prostredníctvom hromadného nahrávania. Po pridaní používateľov môže správca priradiť oprávnenia k produktom. Priradení používatelia dostanú uvítací e-mail s informáciou o ich prístupe k produktom.
Vrátené
Úplné alebo čiastočné vrátenie bude prijaté len pre licencie, ktoré sa v súčasnosti nepoužívajú.
Nákupy uskutočnené v rámci členstva VIP môžu byť vrátené len z jedného z nasledujúcich dôvodov:
- Člen VIP nesúhlasí s podmienkami licenčnej zmluvy pre koncového používateľa.
- Bol zakúpený nesprávny produkt, platforma alebo množstvo. (Môže to zahŕňať dodanie položky, ktorú požadoval Adobe na objednávke Adobe alebo autorizovaného predajcu Adobe, ale tieto informácie sa nezhodujú s tým, čo si Člen VIP objednal.)
- Člen VIP obdrží duplicitnú zásielku alebo duplicitnú fakturáciu (z dôvodu duplicitnej objednávky od Adobe alebo autorizovaného predajcu Adobe člena).
- Spotrebný materiál alebo predplatné Adobe Acrobat Sign Solutions pre vládu sa nemôže vrátiť, ak sa použila akákoľvek časť spotrebného materiálu alebo predplatného Adobe Acrobat Sign Solutions pre vládu, pokiaľ nie je v konkrétnych podmienkach produktu uvedené inak.
Vrátenie pre zákazníkov migrujúcich z VIP na VIP Marketplace
Ak má VIP člen akékoľvek VIP objednávky, ktoré sú oprávnené na vrátenie, potom takéto objednávky už nemožno vrátiť po migrácii na VIP Marketplace. Po migrácii na VIP Marketplace sa Člen VIP vzdáva všetkých práv na vrátenie takýchto objednávok.
Adobe musí schváliť a vystaviť autorizáciu vráteného materiálu (RMA) pre akúkoľvek žiadosť o vrátenie. Člen VIP musí podať žiadosť o vrátenie u spoločnosti Adobe alebo u jej autorizovaného predajcu Adobe do 14 dní od zadania objednávky u spoločnosti Adobe alebo u jej predajcu.Žiadosť musí uviesť dôvod vrátenia a poskytnúť dôkaz o pôvodnom dátume objednávky.
Zrušenie členstva VIP a zmeny v podmienkach
Po registrácii do VIP zostáva vaše členstvo platné, kým sa nerozhodnete program opustiť 30-dňovou výpoveďou, Adobe program ukončí alebo Adobe ukončí členstvo z dôvodu porušenia zmluvných podmienok programu.Podmienky programu sa môžu kedykoľvek zmeniť. Ak dôjde k zmenám, pri ďalšom prihlásení sa vám zobrazia aktualizované zmluvné podmienky.
Licencovanie na základe zariadenia (len pre vzdelávacie inštitúcie)
Zadávanie VIP objednávky pre licencie založené na zariadení
Zákazníci Creative Cloud pre školstvo musia zadať objednávku VIP s autorizovaným predajcom Adobe pre licencie na základe zariadenia. Adobe potom vytvorí skupinu nasadenia pre objednané produkty. Ak si napríklad zakúpite 100 licencií na používanie balíka aplikácií Creative Cloud a 50 licencií na používanie aplikácie Photoshop, vytvoria sa dve skupiny nasadenia.
Vrátenie licencií na základe zariadenia
Licencie môžu byť vrátené z členstva vašej inštitúcie do 14 dní od objednania.Kontaktujte svojho autorizovaného predajcu spoločnosti Adobe ohľadom vrátenia licencií. Po 14 dňoch nie je možné licencie vrátiť.
Regionálne nasadenie
VIP členovia musia nakupovať pre krajinu, kde sa ich členovia tímu nachádzajú (Pre členov tímu, ktorí sa nachádzajú v Európe, „krajina" znamená Európu.) V tomto prípade „Európa" znamená členské krajiny EÚ, Island, Lichtenštajnsko, Nórsko, Švajčiarsko a Spojené kráľovstvo. V rozsahu, v akom existuje nesúlad medzi týmto obmedzením a podmienkami uvedenými v príslušnej licenčnej zmluve pre koncového používateľa, bude mať prednosť toto obmedzenie.
Príklad (pre organizácie)
Spoločnosť ABC má sídlo v Spojených štátoch. Niektorí z jej zamestnancov sa však nachádzajú vo Francúzsku a iní žijú v Japonsku. ABC musí zakúpiť európske licencie pre svojich zamestnancov, ktorí sa nachádzajú vo Francúzsku, a japonské licencie pre tých, ktorí sú v Japonsku.
Ak si zakúpite produkty prostredníctvom spoločnosti Adobe alebo autorizovaného predajcu spoločnosti Adobe, musíte urobiť jedno z nasledujúcich:
- Zakúpiť všetky licencie centrálne od spoločnosti Adobe alebo od predajcu, ktorý je autorizovaný predávať vo všetkých regiónoch. Musíte špecifikovať počet licencií pre každú krajinu, kde ich nasadíte.
- Nechať miestne pobočky spoločnosti ABC vo Francúzsku a Japonsku nakúpiť od spoločnosti Adobe alebo od ich miestnych predajcov (s použitím toho istého VIP ID pôvodne prideleného pre spoločnosť ABC).
VIP v Číne
Zákazníci nakupujúci licencie na použitie v Čínskej ľudovej republike (ČĽR) podliehajú nasledujúcim pravidlám a obmedzeniam.
Pre komerčné a vládne organizácie:
Zákazníci nakupujúci licencie na použitie v Čínskej ľudovej republike („ČĽR") podliehajú nasledujúcim pravidlám a obmedzeniam. Členovia musia použiť samostatnú VIP zmluvu na zakúpenie licencií na použitie a nasadenie v ČĽR („Čínska VIP zmluva"). Zmluva VIP pre Čínu sa nesmie použiť na nákup licencií na nasadenie v žiadnej inej krajine alebo regióne. Licencie na použitie v ČĽR musia byť zakúpené prostredníctvom autorizovaného predajcu spoločnosti Adobe nachádzajúceho sa v ČĽR. Pre produkty dostupné na licencovanie a nasadenie v ČĽR si pozrite Príručku porovnania nákupných programov.Služby nie sú v súčasnosti zahrnuté v licenciách ponúkaných na použitie a nasadenie v ČĽR.
Pre vzdelávacie inštitúcie:
- Členovia musia použiť samostatnú VIP zmluvu na zakúpenie licencií na použitie a nasadenie v ČĽR („Čínska VIP zmluva").
- Zmluva VIP pre Čínu sa nesmie použiť na nákup licencií na nasadenie v žiadnej inej krajine alebo regióne. Licencie na použitie v ČĽR musia byť zakúpené prostredníctvom autorizovaného predajcu spoločnosti Adobe nachádzajúceho sa v ČĽR.
- Pre produkty dostupné na licencovanie a nasadenie v ČĽR si pozrite príručku porovnania nákupných programov.Služby nie sú v súčasnosti zahrnuté v licenciách ponúkaných na použitie a nasadenie v ČĽR.
Licencie sa aktivujú v zariadení po tom, ako boli zabalené pomocou Creative Cloud Packager a nasadené manuálne alebo pomocou nástrojov tretích strán. Licencie založené na zariadení sa priradia pri spustení prvej aplikácie v zariadení v určenej triede alebo laboratóriu.
