Пояснення умов передплати та політики повернення коштів Adobe

Чи отримаю я відшкодування, якщо скасую передплату?

Можливість отримати відшкодування залежить від часу скасування та типу приданої передплати. Більшість планів передбачають повне відшкодування коштів у разі скасування передплати протягом 14 днів після першої покупки.

ЩО СТАНЕТЬСЯ, ЯКЩО Я СКАСУЮ ПІСЛЯ 14 ДНІВ?

Якщо ви придбали передплату безпосередньо в Adobe і скасовуєте її після 14 днів від початкової покупки, ваш платіж не підлягає відшкодуванню та може стягуватися комісія за скасування.

• Річний план, рахунок щомісяця: коли мине 14 днів, може стягуватися комісія за скасування передплати в розмірі 50% від суми, що залишилася за контрактом. Ваше обслуговування триватиме до кінця розрахункового періоду в поточному місяці.
• Річний план, передоплата: коли мине 14 днів, ваш платіж не підлягатиме поверненню, а обслуговування продовжиться до кінця контрактного періоду.
• План із помісячною оплатою без зобов’язання щодо річної передплати: коли мине 14 днів, ваша оплата не підлягатиме відшкодуванню, а обслуговування триватиме до кінця розрахункового періоду в поточному місяці.

Якщо ви придбали програми Adobe через стороннього торговельного посередника або магазин мобільних програм, застосовуватимуться умови стороннього торговельного посередника або магазину мобільних програм.

Що станеться з моїми файлами в разі скасування передплати?

Індивідуальні плани: якщо ви вирішите скасувати платну передплату, ви втратите доступ до преміум-програм Creative Cloud і служб, які входять у вашу платну передплату Creative Cloud, а ваш обліковий запис конвертується на безкоштовне членство в Creative Cloud.

Із безкоштовним членством у Creative Cloud ви зберігаєте доступ до своїх файлів у папці Creative Cloud на комп’ютері та на вебсайті Creative Cloud, але обсяг зберігання буде обмежено до 2 ГБ. У разі перевищення ліміту на зберігання, передбаченого для безкоштовного членства в Creative Cloud, у вас є 90 днів на те, щоб перемістити файли, які перевищують обмеження. Збереження додаткових файлів буде неможливим, доки ви не зменшите кількість файлів у сховищі.

Із безкоштовним членством ви можете входити у свої програми Creative Cloud для настільних ПК, використовуючи ті самі Adobe ID і пароль, а також маєте доступ до всіх функцій, наведених у розділі Які переваги надає безкоштовне членство в Creative Cloud?

Тривалість дії пробних версій і передплат

Безкоштовні пробні версії Creative Cloud

Ваш пробний період починається відразу після реєстрації на безкоштовну пробну версію. Після завершення пробного періоду почне діяти ваша передплата. Ми автоматично стягуватимемо плату відповідно до вашого способу оплати за ставкою, що діяла в день реєстрації для використання пробної версії, якщо ви не скасуєте передплату до завершення пробного періоду. Якщо ви скасуєте передплату до завершення пробного періоду, з вас не стягуватиметься оплата.

Передплати Creative Cloud

Коли починає діяти передплата?

Ваша передплата почне діяти відразу після обробки вашого платежу. У разі використання пробної версії ваша передплата починає діяти після завершення пробного періоду, якщо ви не скасуєте її.

Як поновити передплату?

Ваша передплата поновиться автоматично наприкінці періоду передплати, якщо ви не скасуєте її.

Чи буде ціна однаковою протягом усього періоду дії передплати?

Так, ціна залишається фіксованою протягом усього періоду дії передплати. Ціни можуть змінитися, але тільки під час продовження, і ми завжди повідомимо вас заздалегідь.