Дізнайтеся про нашу політику щодо відшкодування коштів і деякі основні відмінності між річною та помісячною передплатами.

Помісячні передплати

Наші умови

  • Послуга стає доступною відразу після обробки вашого першого платежу. Щомісяця з вас стягуватиметься сума, зазначена на момент придбання, доки ви не скасуєте передплату.
  • Розмір помісячної оплати може змінитися, але ми обов’язково повідомимо вас про це заздалегідь.

Більше про умови передплати можна дізнатись у розділі Умови передплати

Скасування помісячної передплати

Протягом 14 днів від дати замовлення

У разі скасування замовлення впродовж 14 днів від моменту оформлення вартість передплати буде відшкодована повністю.

Після 14 днів

У разі скасування замовлення після 14 днів вартість передплати не відшкодовується, а обслуговування триватиме до кінця розрахункового періоду в поточному місяці.

Скасувати замовлення можна будь-коли на сторінці Керування обліковим записом або звернувшись до Центру обслуговування клієнтів у своєму регіоні.

Що відбувається з перевагами вашого членства після скасування передплати?

Після скасування передплати в обліковому записі він перетворюється на обліковий запис із безкоштовним членством. У вас є можливість входити до програми Creative Cloud для настільних ПК з тим самим Adobe ID і паролем і користуватись усіма функціями, перелік яких наведено в розділі Які переваги надає безкоштовне членство Creative Cloud?

Із безкоштовним членством ви зберігаєте доступ до ваших файлів у папці Creative Cloud на комп’ютері через веб-сайт Creative Cloud, але обсяг зберігання буде обмежено до 2 ГБ.

Примітка.

У разі перевищення передбаченого обсягу протягом 90 днів необхідно скоротити загальний обсяг розміщених у мережі файлів. В іншому випадку ви можете втратити доступ до деяких або всіх своїх файлів, розташованих на серверах Creative Cloud.

Річні передплати

Наші умови

  • Для всіх річних передплат Creative Cloud обслуговування починається відразу після обробки платежу.
  • Тарифи на продовження передплати можуть змінюватися, але ми повідомимо вас про це заздалегідь.
  • Ваш контракт буде продовжуватися автоматично.
  • Скасувати передплату можна на своїй сторінці Керування обліковим записом або через нашу службу підтримки у вашому регіоні.

Більше про умови передплати можна дізнатись у розділі Умови передплати.

Скасування річної передплати (помісячна оплата)

Протягом 14 днів від дати замовлення

У разі скасування замовлення впродовж 14 днів від моменту оформлення вартість передплати буде відшкодована повністю.

Після 14 днів

У разі скасування після 14 днів стягується збір за дострокове скасування передплати. Розмір збору становить 50% від залишку за контрактом. Наприклад, якщо до завершення чинного контракту, згідно з яким ви кожного місяця сплачуєте 20 дол. США, залишається ще 5 місяців, то в разі його скасування вам буде необхідно сплатити 50% від залишку за контрактом, який становить 100 дол. США. Отже, плата за дострокове скасування передплати становитиме 50 дол. США.

Скасувати замовлення можна будь-коли на сторінці Керування обліковим записом або звернувшись до Центру обслуговування клієнтів у своєму регіоні.

Що відбувається з перевагами вашого членства після скасування передплати?

Після скасування передплати в обліковому записі він перетворюється на обліковий запис із безкоштовним членством. У вас є можливість входити до програми Creative Cloud для настільних ПК з тим самим Adobe ID і паролем і користуватись усіма функціями, перелік яких наведено в розділі Які переваги надає безкоштовне членство Creative Cloud?

Із безкоштовним членством ви зберігаєте доступ до ваших файлів у папці Creative Cloud на комп’ютері через веб-сайт Creative Cloud, але обсяг зберігання буде обмежено до 2 ГБ.

Примітка.

У разі перевищення передбаченого обсягу протягом 90 днів необхідно скоротити загальний обсяг розміщених у мережі файлів. В іншому випадку ви можете втратити доступ до деяких або всіх своїх файлів, розташованих на серверах Creative Cloud.

Скасування річної передплати (попередня оплата)

Протягом 14 днів від дати замовлення

У разі скасування замовлення впродовж 14 днів від моменту оформлення вартість передплати буде відшкодована повністю.

Після 14 днів

Якщо ви скасуєте передплату пізніше, ніж через 14 днів після оформлення замовлення, ваш платіж не підлягає відшкодуванню та обслуговування триватиме до завершення терміну дії контракту.

Скасувати замовлення можна будь-коли на сторінці Керування обліковим записом або звернувшись до Центру обслуговування клієнтів у своєму регіоні.

Що відбувається з перевагами вашого членства після скасування передплати?

Після скасування передплати в обліковому записі він перетворюється на обліковий запис із безкоштовним членством. У вас є можливість входити до програми Creative Cloud для настільних ПК з тим самим Adobe ID і паролем і користуватись усіма функціями, перелік яких наведено в розділі Які переваги надає безкоштовне членство Creative Cloud?

Із безкоштовним членством ви зберігаєте доступ до ваших файлів у папці Creative Cloud на комп’ютері через веб-сайт Creative Cloud, але обсяг зберігання буде обмежено до 2 ГБ.

Примітка.

У разі перевищення передбаченого обсягу протягом 90 днів необхідно скоротити загальний обсяг розміщених у мережі файлів. В іншому випадку ви можете втратити доступ до деяких або всіх своїх файлів, розташованих на серверах Creative Cloud.

Відмова від автоматичного продовження

Упродовж 12-го місяця передплати ви можете відмовитись від її автоматичного продовження в будь-який час, відвідавши сторінку Керування обліковим записом або звернувшись до Центру обслуговування клієнтів у своєму регіоні.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності