Я нічого не купував(-ла) в Adobe. Чому у виписці з моєї кредитної картки є стягнення?

Якщо у виписці з вашої кредитної картки є неочікуване стягнення плати від Adobe, перегляньте можливі причини нижче.

Ви купили продукт для іншої особи?

Якщо ви придбали продукт чи службу Adobe для іншої людини (наприклад, для члена родини, друга чи колеги), стягнення плати бути вказано у вашому рахунку.

Ви завантажили випробувальну версію продукту чи служби Adobe?

Безкоштовні ознайомлювальні версії деяких продуктів і служб Adobe, таких як Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator або Adobe Stock, автоматично конвертуються в платну версію після завершення випробувального періоду. Щоб перевірити деталі продуктів і служб, на які ви зараз підписані, перегляньте сторінку Плани.

Ви спробували безкоштовне членство в Adobe Stock?

Після завершення терміну дії акційної пропозиції від Adobe Stock, починається ваше платне членство й автоматично стягується щомісячна плата.

Минулого року ви придбали службу PDF, як-от Create PDF?

Деякі служби PDF поновлюються автоматично, як-то Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF, or Fill & Sign. Підписку можна переглянути на сторінці Плани та підписки.

Інші схожі продукти

Поширені запитання про платежі

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису