Якщо у виписці з вашої кредитної картки є неочікуване стягнення плати від Adobe, перегляньте можливі причини нижче.

Ви купили продукт для іншої особи?

Ви придбали продукт або службу Adobe для іншої особи — наприклад, для члена родини, друга чи колеги?

Ви завантажили ознайомлювальну версію Adobe Acrobat?

Якщо ви завантажили ознаомлювальну версію Adobe Acrobat, після завершення випробувального періоду її було конвертовано у звичайну підписку. Щоб дізнатися більше про свою підписку, перегляньте сторінку Плани та продукти.

Ви спробували безкоштовне членство в Adobe Stock?

Після завершення терміну дії акційної пропозиції від Adobe Stock, починається ваше платне членство й автоматично стягується щомісячна плата.

Минулого року ви придбали службу PDF, як-от Create PDF?

Деякі служби PDF поновлюються автоматично, як-от Create PDF, PDF Pack, Export PDF або Fill & Sign. Підписку можна переглянути на сторінці Плани та підписки.

Ви підозрюєте шахрайство? Ось, що можна зробити.

Якщо жодна з причин вище не підходить і ви підозрюєте шахрайство, зв'яжіться з нами.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності