Скасування пробної версії або передплати Adobe

Дізнайтесь, як скасувати план або безкоштовну пробну версію за умови придбання в Adobe. Якщо план придбано деінде, зв’яжіться з магазином, у якому ви його придбали.

 Бажаєте змінити плани? Не потрібно спочатку скасовувати. Див. розділ Як змінити план або передплату Adobe.

Як скасувати пробну версію або передплату

Пробну версію або індивідуальний план (за умови придбання в Adobe) можна скасувати на сторінці облікового запису Adobe.

  1. Увійдіть на сайт https://account.adobe.com/plans.

  2. Виберіть Керування планом поруч із планом, який потрібно скасувати.

    Виберіть «Керування планом» або «Перегляд плану».

  3. Виберіть Скасуйте план.

    Виберіть «Скасуйте план».

    icon Не відображається варіант Скасуйте план? Ця опція недоступна, якщо ми обробляємо ваш платіж або виникли проблеми з ним. Повторіть спробу за 24 години.

  4. Укажіть причину скасування та виберіть Продовжити.

    Виберіть причину скасування.

  5. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити скасування.

Скасування планів для робочих груп

Відшкодування коштів і плата за скасування

Можливість отримати відшкодування залежить від часу скасування та типу приданої передплати. Більшість планів передбачають повне відшкодування коштів у разі скасування передплати протягом 14 днів після першої покупки. Дізнайтеся, чи отримаєте ви відшкодування в разі скасування.

Що станеться, коли я скасую передплату Creative Cloud?

Після скасування передплати Creative Cloud ви можете втратити доступ до програм Creative Cloud і більшості послуг, які надавалися у складі платного плану Creative Cloud.

Після скасування передплати Creative Cloud вам як і раніше будуть доступні переваги безкоштовного членства.

Після скасування розмір доступного вам хмарного сховища зменшиться до 2 ГБ. Якщо обсяг використання сховища перевищено, у вас є 90 днів на те, щоб скоротити місце, яке займають ваші дані в онлайновому сховищі. Після 90 днів ви можете втратити доступ до деяких або всіх своїх файлів, розташованих на серверах Creative Cloud. Щоб дізнатися про своє сховище, див. розділ Як дізнатися, який обсяг сховища я використовую?

Якщо ви зберегли роботу на комп'ютері, ви можете й надалі мати доступ до цих файлів на своєму пристрої.

Adobe зберігатиме оригінали ваших зображень протягом одного року після завершення терміну дії вашої передплати. Упродовж цього періоду ви можете продовжити користуватися Lightroom  для завантаження оригінальних файлів із наших хмарних служб.

Ваші фотографії можуть і надалі бути доступними на локальному жорсткому диску через Lightroom для настільних ПК. Ви зможете й надалі імпортувати та систематизувати фотографії, а також виводити відредаговані фотографії за допомогою функцій експорту, публікації, друку, Інтернету або слайд-шоу. Коли термін дії передплати завершується, доступ до модулів розробки та зіставлення, а також до Lightroom для мобільних пристроїв припиняється.

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису