Дізнайтесь, як скасувати план або безкоштовну пробну версію за умови придбання в Adobe. Якщо план придбано деінде, зв’яжіться з магазином, у якому ви його придбали.

Як скасувати пробну версію або передплату


Пробну версію або індивідуальний план (за умови придбання в Adobe) можна скасувати на сторінці облікового запису Adobe. 

  Увійдіть на сайт https://account.adobe.com/plans.
 

Вхід в обліковий запис Adobe

  Натисніть Керувати планом або Переглянути план поруч із планом, який потрібно скасувати.

Натисніть «Керувати планом» або «Переглянути план»

  У розділі Інформація про план натисніть Скасувати план.
 

Натисніть «Скасувати план»

 Не бачите параметра Скасувати план? Цей параметр недоступний, якщо ми обробляємо ваш платіж або з ним виникли проблеми. Повторіть спробу через 24 години.

   Зазначте причину скасування та натисніть Продовжити.

Виберіть причину скасування

  Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити скасування. 

Скасування планів для робочих груп

Щоб скасувати передплату для робочих груп, зв’яжіться з нами.

Відшкодування коштів і плата за скасування

Можливість отримати відшкодування залежить від часу скасування та типу придбаної передплати. Більшість планів передбачають повне відшкодування коштів у разі скасування передплати протягом 14 днів після першої покупки. Дізнайтеся, чи отримаєте ви відшкодування в разі скасування.

Що станеться, коли я скасую передплату Creative Cloud?

Після скасування передплати Creative Cloud ви втратите доступ до програм Creative Cloud і більшості послуг, які надавалися у складі платного плану Creative Cloud.

Після скасування передплати Creative Cloud вам як і раніше будуть доступні переваги безкоштовного членства.

Після скасування розмір доступного вам хмарного сховища зменшиться до 2 ГБ. Якщо обсяг використання сховища перевищено, у вас є 90 днів на те, щоб скоротити місце, яке займають ваші дані в онлайновому сховищі. Після 90 днів ви можете втратити доступ до деяких або всіх своїх файлів, розташованих на серверах Creative Cloud. Щоб дізнатися про своє сховище, див. розділ Як дізнатися, який обсяг сховища я використовую?

Якщо ви зберегли роботу на комп'ютері, ви й надалі матимете доступ до цих файлів на своєму пристрої.

Adobe зберігатиме оригінали ваших зображень протягом одного року після завершення терміну дії вашої передплати. Упродовж цього періоду ви можете продовжити користуватися Lightroom  для завантаження оригінальних файлів із наших хмарних служб.

Ваші фотографії будуть і надалі доступні на локальному жорсткому диску через Lightroom для настільних ПК. Ви зможете й надалі імпортувати та систематизувати фотографії, а також виводити відредаговані фотографії за допомогою функцій експорту, публікації, друку, Інтернету або слайд-шоу. Коли термін дії передплати завершується, доступ до модулів розробки та зіставлення, а також до Lightroom для мобільних пристроїв припиняється.