Поновлення або відновлення вашої передплати

   Отримайте всі програми й служби Creative Cloud із планом Adobe «Creative Cloud — Усі програми».

Дізнайтеся про переваги плану «Creative Cloud — Усі програми».

Дізнайтеся, як поновити або подовжити термін дії вашої передплати. Також дізнайтеся про те як можна відновити неактивну передплату.

Поновлення або подовження передплати

Для окремих користувачів

Передплата поновлюється автоматично, якщо ваші платіжні відомості є актуальними. Ви також можете подовжити передплату за допомогою передплаченої картки. 

Оновлення платіжних відомостей

Переглянути платіжні відомості й активні передплати можна у розділі Плани й оплата облікового запису Adobe ID онлайн. Дізнайтеся, як оновити дані кредитної картки та дані для виставлення рахунків.

Подовження передплати за допомогою передплаченої картки

Для подовження терміну дії будь-якої передплати можна використовувати передплачену картку. Термін передплати, зазначений на картці, додається до вашого облікового запису. Якщо передплата була сплачена за допомогою кредитної картки, термін передплати картки додається до вашого облікового запису, а регулярне виставлення рахунків буде поновлено після закінчення терміну передплати.

  1. Зайдіть на сайт http://creative.adobe.com/redeem і авторизуйтесь у системі.

  2. Введіть код, зазначений на тильному боці картки.

    Введіть код активації
    Натисніть кнопку «Активувати код», щоб використати код для продовження членства.

    Примітка.

    Переконайтеся, що передплачена картка, яку ви купуєте, призначена для правильної передплати та регіону. Наприклад, подовжити членство «одна програма» за допомогою передплаченої картки Creative Cloud не можна. Так само використовувати передплачену картку Student-Teacher можна лише для подовження передплати Student-Teacher.

Відео: поновлення або відновлення вашої передплати за допомогою передплаченої картки

Для робочих груп

Прямий платіж

Оновлення платіжних відомостей: нічого не потрібно робити, якщо ваші платіжні відомості є актуальними для передплати Creative Cloud для робочих груп. Ваша передплата поновлюється автоматично за поточною ціною пропозиції.

Перед датою поновлення передплати власник контракту отримує сповіщення електронною поштою та матиме можливість оновити кількість ліцензій у плані для робочих груп.

Якщо ви власник контракту, дізнайтесь, як можна оновити свої платіжні дані в обліковому записі робочої групи

Програма Adobe Value Incentive Plan (VIP)

Звернення до торгового представника. Щоб подовжити або поновити членство Adobe VIP, зверніться до свого торгового представника. Якщо ви власник контракту, щоб знайти контактну інформацію вашого торгового представника перейдіть до розділу «Облікові записи» на сторінці Admin Console вашого облікового запису Adobe ID.

Якщо ви учасник VIP Marketplace, дізнайтеся більше про VIP Marketplace.

Відновлення неактивної передплати

Якщо термін дії вашої передплати Creative Cloud завершився, її легко відновити. Якщо платіж не проходить, додаткові спроби виконати платіж виконуються після терміну сплати. Якщо платіж все ще не проходить, ваш обліковий запис Creative Cloud стає неактивним, а оплачені функції вашого облікового запису будуть деактивовані.

Здійснення оплати за план

Якщо ви не здійснили оплату, ви зможете повторно активувати передплату, сплативши за неї. Дізнайтеся, як повторно ініціювати платіж.

Бажаєте придбати або змінити плани?

Придбання плану

Ви можете виконати вхід за допомогою того самого Adobe ID і придбати новий план:

  • Creative Cloud для фізичних осіб: оплата нової передплати з http://creative.adobe.com/plans/.
  • Creative Cloud для робочих груп, Direct: оплата нової передплати з http://creative.adobe.com/plans/.
  • Creative Cloud для робочих груп, Adobe VIP: зверніться до вашого торгового представника або до менеджера свого облікового запису.

Після оплати вийдіть з облікового запису Creative Cloud та увійдіть знову, щоб скинути ліцензію Creative Cloud.

Запустіть програму Creative Cloud для ПК. Натисніть значок Обліковий запис у верхньому правому куті, а потім виберіть Вихід

Меню облікового запису з показаними командами, як-от «Параметри», «Вихід», і щомісячними генеративними кредитами для використання функцій генеративного ШІ.
Ви вийдете зі свого облікового запису.

На наступному екрані увійдіть знову за допомогою вашого Adobe ID та пароля. Дізнайтеся, як входити в програми Adobe для їх активації.

Змінення або підвищення рівня планів

Якщо бажаєте змінити свій план, дізнайтеся, як змінити свій план Adobe. Також можна підвищити рівень плану, наприклад, перейти з плану «Одна програма» на «Creative Cloud — Усі програми». Також можна підвищити ваш рівень плану для сховища Creative Cloud.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?