Поновлення або подовження передплати

Для окремих користувачів

Передплата поновлюється автоматично, якщо ваші платіжні відомості є актуальними. Ви також можете продовжити передплату за допомогою передплаченої картки. 

Оновлення платіжних відомостей

Переглянути платіжні відомості й активні підписки можна у розділі Плани й оплата облікового запису Adobe ID онлайн. Для оновлення даних кредитної картки див. розділ Оновлення даних кредитної картки та платіжних відомостей.

Продовження передплати за допомогою передплаченої картки

Для подовження терміну дії будь-якої підписки можна використовувати передплачену картку. Термін передплати, зазначений на картці, додається до вашого облікового запису. Якщо підписка була оплачена за допомогою кредитної картки, термін передплати картки додається до вашого облікового запису, а регулярне виставлення рахунків буде поновлено після закінчення терміну передплати.

Відео: поновлення або відновлення вашої передплати за допомогою передплаченої картки

Докладніше про коди активації читайте в статті Допомога з кодами активації.

Для робочих груп

Прямий платіж

Оновлення платіжних відомостей: нічого не потрібно робити, якщо ваші платіжні відомості є актуальними для передплати Creative Cloud для робочих груп. Ваша передплата поновлюється автоматично за поточною ціною пропозиції.

Перед датою продовження передплати власник контракту отримує сповіщення електронною поштою та матиме можливість оновити кількість ліцензій у плані для робочих груп.

Якщо ви власник контракту, дізнайтесь, як можна оновити свої платіжні дані в розділі Оновлення платіжних даних в обліковому записі робочої групи. 

Програма Adobe Value Incentive Plan (VIP)

Звернення до торгового представника. Щоб продовжити або поновити членство Adobe VIP, зверніться до свого торгового представника. Якщо ви власник контракту, щоб знайти контактну інформацію вашого торгового представника перейдіть до розділу «Облікові записи» на сторінці Admin Console вашого облікового запису Adobe ID.

Відновлення неактивної передплати

Якщо термін дії вашої підписки Creative Cloud завершився, її легко відновити. Якщо платіж не проходить, додаткові спроби виконати платіж виконуються після терміну сплати. Якщо платіж все ще не проходить, ваш обліковий запис Creative Cloud стає неактивним, а оплачені функції вашого облікового запису будуть деактивовані.

Здійснення оплати за план

Якщо ви не здійснили оплату, ви зможете повторно активувати підписку, сплативши за неї. Докладніше читайте в статті Я не здійснив оплату за свою підписку. Як мені ініціювати повторний платіж?

Бажаєте придбати або змінити плани?

Придбання плану

Ви можете виконати вхід за допомогою того самого Adobe ID і придбати новий план:

• Creative Cloud для фізичних осіб: оплата нової підписки з http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud для робочих груп, Direct: оплата нової підписки з http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud для робочих груп, Adobe VIP: зверніться до вашого торгового представника або до менеджера свого облікового запису.

Після оплати вийдіть з облікового запису Creative Cloud та увійдіть знову, щоб скинути ліцензію Creative Cloud.

Запустіть програму Creative Cloud для настільних ПК. Виберіть значок Обліковий запис у верхньому правому куті, а потім виберіть Вихід. На наступному екрані увійдіть знову за допомогою вашого Adobe ID та пароля. Додаткові відомості див. у статті Вхід у систему для активації програм Adobe.

Змінення або підвищення рівня планів

Якщо бажаєте змінити свій план, див. розділ Змінення плану Adobe. Також можна підвищити рівень плану, наприклад, з плану «Одна програма» на «Creative Cloud — Усі програми». Також можна підвищити ваш рівень плану для сховища Creative Cloud.