Зайдіть на сайт http://creative.adobe.com/redeem і авторизуйтесь у системі.
Дізнайтеся про те, як можна поновити або подовжити термін дії вашої передплати. Також дізнайтеся про те як можна відновити неактивну передплату.
Передплата поновлюється автоматично, якщо ваші платіжні відомості є актуальними. Ви також можете продовжити передплату за допомогою передплаченої картки.
Переглянути платіжні відомості й активні підписки можна у розділі Плани й оплата облікового запису Adobe ID онлайн. Для оновлення даних кредитної картки див. розділ Оновлення даних кредитної картки та платіжних відомостей.
Для подовження терміну дії будь-якої підписки можна використовувати передплачену картку. Термін передплати, зазначений на картці, додається до вашого облікового запису. Якщо підписка була оплачена за допомогою кредитної картки, термін передплати картки додається до вашого облікового запису, а регулярне виставлення рахунків буде поновлено після закінчення терміну передплати.
Зайдіть на сайт http://creative.adobe.com/redeem і авторизуйтесь у системі.
Введіть код, зазначений на тильному боці картки.
Переконайтеся, що передплачена картка, яку ви купуєте, призначена для правильної підписки та регіону. Наприклад, продовжити членство «одна програма» за допомогою передплаченої картки Creative Cloud не можна. Так само використовувати передплачену картку Student-Teacher можна лише для продовження передплати Student-Teacher.
Докладніше про коди активації читайте в статті Допомога з кодами активації.
Оновлення платіжних відомостей: нічого не потрібно робити, якщо ваші платіжні відомості є актуальними для передплати Creative Cloud для робочих груп. Ваша передплата поновлюється автоматично за поточною ціною пропозиції.
Перед датою продовження передплати власник контракту отримує сповіщення електронною поштою та матиме можливість оновити кількість ліцензій у плані для робочих груп.
Якщо ви власник контракту, дізнайтесь, як можна оновити свої платіжні дані в розділі Оновлення платіжних даних в обліковому записі робочої групи.
Звернення до торгового представника. Щоб продовжити або поновити членство Adobe VIP, зверніться до свого торгового представника. Якщо ви власник контракту, щоб знайти контактну інформацію вашого торгового представника перейдіть до розділу «Облікові записи» на сторінці Admin Console вашого облікового запису Adobe ID.
Якщо термін дії вашої підписки Creative Cloud завершився, її легко відновити. Якщо платіж не проходить, додаткові спроби виконати платіж виконуються після терміну сплати. Якщо платіж все ще не проходить, ваш обліковий запис Creative Cloud стає неактивним, а оплачені функції вашого облікового запису будуть деактивовані.
Якщо ви не здійснили оплату, ви зможете повторно активувати підписку, сплативши за неї. Докладніше читайте в статті Я не здійснив оплату за свою підписку. Як мені ініціювати повторний платіж?
Ви можете виконати вхід за допомогою того самого Adobe ID і придбати новий план:
Після оплати вийдіть з облікового запису Creative Cloud та увійдіть знову, щоб скинути ліцензію Creative Cloud.
Запустіть програму Creative Cloud для настільних ПК. Виберіть значок Обліковий запис у верхньому правому куті, а потім виберіть Вихід. На наступному екрані увійдіть знову за допомогою вашого Adobe ID та пароля. Додаткові відомості див. у статті Вхід у систему для активації програм Adobe.
Якщо бажаєте змінити свій план, див. розділ Змінення плану Adobe. Також можна підвищити рівень плану, наприклад, з плану «Одна програма» на «Creative Cloud — Усі програми». Також можна підвищити ваш рівень плану для сховища Creative Cloud.
Увійдіть до облікового запису