Дізнайтеся про те, як можна поновити або подовжити термін дії вашої передплати. Також дізнайтеся про те як можна відновити неактивну передплату.

Поновлення або подовження передплати

Для окремих користувачів

Передплата поновлюється автоматично, якщо ваші платіжні відомості є актуальними. Ви також можете продовжити передплату за допомогою передплаченої картки. 

Оновлення платіжних відомостей

Переглянути платіжні відомості та активні підписки можна у розділі «Плани та продукти» облікового запису Adobe ID онлайн. Для оновлення даних кредитної картки див. розділ Оновлення даних кредитної картки та платіжних відомостей.

Продовження передплати за допомогою передплаченої картки

Для подовження терміну дії будь-якої підписки можна використовувати передплачену картку. Термін передплати, зазначений на картці, додається до вашого облікового запису. Якщо підписка була оплачена за допомогою кредитної картки, термін передплати картки додається до вашого облікового запису, а регулярне виставлення рахунків буде поновлено після закінчення терміну передплати.

  1. Зайдіть на сайт http://creative.adobe.com/redeem і авторизуйтесь у системі.

  2. Введіть код, зазначений на тильному боці картки.

    Введіть код активації

    Примітка.

    Переконайтеся, що передплачена картка, яку ви купуєте, призначена для правильної підписки та регіону. Наприклад, продовжити членство «одна програма» за допомогою передплаченої картки Creative Cloud не можна. Так само використовувати передплачену картку Student-Teacher можна лише для продовження передплати Student-Teacher.

Відео: поновлення або відновлення вашої передплати за допомогою передплаченої картки

Відео: поновлення або відновлення вашої передплати за допомогою передплаченої картки
Adobe Customer Care

Докладніше про коди активації читайте в статті Допомога з кодами активації.

Для робочих груп

Прямий платіж

Оновлення платіжних відомостей: нічого не потрібно робити, якщо ваші платіжні відомості є актуальними для передплати Creative Cloud для робочих груп. Ваша підписка оновиться автоматично за дійсною ціною пропозиції.

Перед датою продовження передплати головний адміністратор отримає сповіщення електронною поштою та матиме можливість оновити кількість місць в ліцензії для робочих груп. Для отримання більш детальної інформації зв’яжіться з нами.

Якщо ви є головним адміністратором, ви можете оновити свої платіжні відомості у розділі «Плани та продукти» вашого облікового запису Adobe ID онлайн.

Підписка Creative Cloud для робочих груп

Програма Adobe Value Incentive Plan (VIP)

Звернення до торгового представника- Щоб продовжити або поновити членство Adobe VIP, зверніться до свого торгового представника. Якщо ви є адміністратором, контактну інформацію вашого торгового представника можна знайти в розділі «Плани та продукти» облікового запису Adobe ID онлайн.

Відновлення неактивної передплати

Якщо термін дії вашої підписки Creative Cloud завершився, її легко відновити. Якщо платіж не проходить, додаткові спроби виконати платіж виконуються після терміну сплати. Якщо платіж все ще не проходить, ваш обліковий запис Creative Cloud стає неактивним, а оплачені функції вашого облікового запису будуть деактивовані.

Здійснення оплати за план

Якщо ви не здійснили оплату, ви зможете повторно активувати підписку, сплативши за неї. Докладніше читайте в статті Я не здійснив оплату за свою підписку. Як мені ініціювати повторний платіж?

Бажаєте придбати або змінити плани?

Придбання плану

Ви можете виконати вхід за допомогою того самого Adobe ID і придбати новий план:

  • Creative Cloud для фізичних осіб: оплата нової підписки з http://creative.adobe.com/plans/.
  • Creative Cloud для робочих груп, Direct: оплата нової підписки з http://creative.adobe.com/plans/.
  • Creative Cloud для робочих груп, Adobe VIP: зверніться до вашого торгового представника або до менеджера свого облікового запису.

Після оплати вийдіть з облікового запису Creative Cloud та увійдіть знову, щоб скинути ліцензію Creative Cloud.

Запустіть програму Creative Cloud для настільних ПК, а потім у меню Профіль виберіть пункт Вихід. На наступному екрані увійдіть знову за допомогою вашого Adobe ID та пароля. Додаткові відомості див. у статті Вхід у систему та вихід із неї для активації програм Creative Cloud.

У меню «Профіль» виберіть пункт «Вихід»

Змінення або підвищення рівня планів

Якщо ви бажаєте змінити свій план, див. розділ Як змінити план Creative Cloud. Також можна підвищити рівень плану, наприклад, з плану «Одна програма» на «Creative Cloud — Усі програми». Також можна підвищити ваш рівень плану для сховища Creative Cloud.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності