Дізнайтеся про те, як можна поновити або подовжити термін дії вашої передплати. Також дізнайтеся про те як можна відновити неактивну передплату.

Поновлення або подовження передплати

Передплата поновлюється автоматично, якщо ваші платіжні відомості є актуальними. Також можна подовжити передплату за допомогою передплаченої картки, змінити спосіб оплати, поміняти план або підвищити його рівень.

Оновлення платіжних відомостей (для фізичних осіб) або подовження підписки за допомогою передплаченої картки

Оновлення даних кредитної картки

Переглянути платіжні відомості та активні підписки можна у розділі «Плани та продукти» облікового запису Adobe ID онлайн. Для оновлення даних кредитної картки див. розділ Оновлення даних кредитної картки та платіжних відомостей.

Подовження підписки за допомогою передплаченої картки

Оформити передплату Creative Cloud за рік можна через торгового посередника (наприклад, Best Buy). Вартість передплаченої картки не відрізняється від вартості передплати, яка була придбана безпосередньо в компанії Adobe.

Для подовження терміну дії будь-якої підписки можна використовувати передплачену картку. Термін передплати, зазначений на картці, додається до вашого облікового запису. Якщо підписка була оплачена за допомогою кредитної картки, термін передплати картки додається до вашого облікового запису, а регулярне виставлення рахунків буде поновлено після закінчення терміну передплати.

  1. Зайдіть на сайт http://creative.adobe.com/redeem і авторизуйтесь у системі.

  2. Введіть код, зазначений на тильному боці картки.

    Введіть код активації

    Переконайтеся, що передплачена картка, яку ви купуєте, призначена для правильної підписки та регіону. Наприклад, подовжити підписку Single App за допомогою передплаченої картки Creative Cloud не можна. Так само використовувати передплачену картку Student-Teacher можна лише для подовження підписки Student-Teacher.

Оновлення платіжних відомостей (для робочих груп)

Прямий платіж

Якщо ваші платіжні відомості є актуальними для підписки Creative Cloud для робочих груп, у вас немає необхідності щось робити. Ваша підписка оновиться автоматично за дійсною ціною пропозиції.

Перед датою продовження передплати головний адміністратор отримає сповіщення електронною поштою та матиме можливість оновити кількість місць в ліцензії для робочих груп. Для отримання більш детальної інформації зв’яжіться з нами.

Якщо ви є головним адміністратором, ви можете оновити свої платіжні відомості у розділі «Плани та продукти» вашого облікового запису Adobe ID онлайн.

Підписка Creative Cloud для робочих груп

Adobe VIP

Щоб продовжити або поновити підписку Adobe VIP, зверніться до свого торгового представника. Якщо ви є адміністратором, контактну інформацію вашого торгового представника можна знайти в розділі «Плани та продукти» облікового запису Adobe ID онлайн.

Зміна або підвищення рівня плану

Можна змінити план, наприклад, з помісячного плану на річний план. Див. розділ Як змінити план Creative Cloud. Також можна підвищити рівень плану, наприклад, з плану «Одна програма» на «Creative Cloud — Усі програми». Також можна підвищити ваш рівень плану для сховища Creative Cloud.

Відновлення неактивної передплати

Якщо термін дії вашої підписки Creative Cloud завершився, її легко відновити. Якщо платіж не проходить, додаткові спроби виконати платіж виконуються після терміну сплати. Якщо платіж все ще не проходить, ваш обліковий запис Creative Cloud стає неактивним, а оплачені функції вашого облікового запису будуть деактивовані.

Здійснення оплати за план

Якщо ви не здійснили оплату, ви зможете повторно активувати підписку, сплативши за неї. Докладніше читайте в статті Я не здійснив оплату за свою підписку. Як мені ініціювати повторний платіж?

Придбання нового плану

Ви також можете увійти з тим самим Adobe ID та придбати новий план:

  • Creative Cloud для фізичних осіб: оплата нової підписки з http://creative.adobe.com/plans/.
  • Creative Cloud для робочих груп, Direct: оплата нової підписки з http://creative.adobe.com/plans/.
  • Creative Cloud для робочих груп, Adobe VIP: зверніться до вашого торгового представника або до менеджера свого облікового запису.

Після оплати вийдіть з облікового запису Creative Cloud та увійдіть знову, щоб скинути ліцензію Creative Cloud.

Запустіть програму Creative Cloud для настільних ПК, натисніть значок шестірні та оберіть Настройки > Загальні > Вийти. На наступному екрані увійдіть знову за допомогою вашого Adobe ID та пароля. Додаткові відомості див. у статті Вхід у систему та вихід із неї для активації програм Creative Cloud.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності