Khi bạn đã đăng ký VIP, việc thêm và triển khai giấy phép trở nên dễ dàng. Bằng cách sử dụng công cụ quản lý giấy phép trực tuyến của bạn, Admin Console, bạn có thể thêm các giấy phép và thông báo cho người dùng rằng phần mềm đã được triển khai đến họ. Ngoài ra, để hỗ trợ nhu cầu thay đổi, chẳng hạn như giảng dạy, học tập tại các viện và quản lý dự án trong tổ chức, bạn có thể dễ dàng giao và hủy giao người dùng.
Dễ dàng quản lý giấy phép thông qua Admin Console
Các tổ chức hoặc viện mua sản phẩm Adobe thông qua VIP có quyền truy cập vào Adobe Admin Console – một công cụ quản lý tập trung để dễ dàng quản lý giấy phép, giám sát bộ nhớ và hơn thế nữa. Các dịch vụ sản phẩm doanh nghiệp cung cấp cho Quản trị viên CNTT các tính năng bổ sung để quản lý nhóm, tổ chức sản phẩm và kiểm soát các cấp độ truy cập. Xem Trợ giúp Admin Console để biết thông tin về quản lý sản phẩm.
Thêm giấy phép
Thành viên VIP có thể đặt đơn hàng bất kỳ lúc nào trong suốt thời hạn giấy phép VIP.Thành viên có thể liên hệ với Người quản lý tài khoản của họ, hoặc quản trị viên có thể cho biết ý định mua hàng bằng cách thêm giấy phép trong Admin Console, sau đó gửi đơn hàng tới Người quản lý tài khoản của họ.
Thành viên VIP có thể chỉ định Người quản lý tài khoản làm quản trị viên bổ sung để hỗ trợ quản lý tài khoản, nhưng Người quản lý tài khoản không thể đảm nhận vai trò quản trị viên chính.
Thành viên VIP có thể thêm giấy phép theo tên người dùng của các sản phẩm có sẵn trực tiếp thông qua Admin Console để triển khai ngay lập tức.Sau khi các giấy phép đã được thêm vào, chúng được coi là đã triển khai, bất kể các giấy phép đó có được gán cho người dùng cụ thể hay không.Một số sản phẩm không thể được thêm trực tiếp vào Admin Console và thành viên có thể đặt đơn hàng sản phẩm trực tiếp với Adobe hoặc Đại lý được ủy quyền của Adobe trước khi triển khai.
Phải nhận được Đơn hàng mua hàng hoặc thanh toán trong vòng 14 ngày kể từ khi thêm giấy phép từ Adobe Admin Console
Thành viên VIP có thể thêm giấy phép thông qua Admin Console.Thành viên VIP phải tạo đơn đặt hàng hoặc thanh toán cho giấy phép trong vòng 14 ngày kể từ khi thêm giấy phép.Nếu Adobe không nhận được đơn hàng của bạn trong khoảng thời gian đó, bạn không thể thêm giấy phép hoặc sản phẩm bổ sung. Nếu tổ chức hoặc cơ quan của bạn không phát hành đơn đặt hàng cho các giấy phép đã thêm hoặc triển khai trong vòng 14 ngày, Adobe có quyền tạm ngừng quyền truy cập vào những giấy phép đó.
Xóa giấy phép
Việc ủy quyền mua giấy phép có thể bị xóa khỏi tư cách thành viên của tổ chức hoặc cơ quan của bạn trong vòng 14 ngày kể từ khi được thêm. Vui lòng liên hệ với Adobe hoặc Đại lý được ủy quyền của Adobe để xóa giấy phép. Sau 14 ngày, không thể xóa giấy phép.Ngoài ra, khi chuyển sang VIP Marketplace, bất kỳ giấy phép nào được thêm thông qua Admin Console mà chưa được đặt hàng qua đại lý của bạn sẽ bị thu hồi. Bất kỳ giấy phép nào có thể được quản lý thông qua VIP Marketplace khi chuyển sang VIP Marketplace.
Lưu ý: Mặc dù tổ chức hoặc cơ quan của bạn có thể thêm giấy phép người dùng có tên thông qua Admin Console, bạn vẫn phải làm việc trực tiếp với Adobe hoặc Đại lý được ủy quyền của Adobe để gửi đơn đặt hàng cho bất kỳ giấy phép nào đã được thêm hoặc triển khai qua Adobe Admin Console.Việc không thực hiện điều này có thể dẫn đến giấy phép bị đình chỉ.
Quản lý triển khai
Quản lý triển khai là một trong những tính năng chính của VIP.Quản trị viên VIP có thể xem thông tin về các giấy phép đã triển khai/thêm vào, chẳng hạn như những cá nhân hiện đang có giấy phép được triển khai và số lượng giấy phép đã mua so với số lượng giấy phép đã triển khai.Quản trị viên VIP có thể chỉ định, hủy chỉ định và chỉ định lại giấy phép từ Admin Console.
Chỉ định giấy phép
Sau khi thêm giấy phép (Giấy phép Người dùng Định danh) vào Admin Console, Quản trị viên VIP có thể gán các giấy phép đã thêm cho người dùng cụ thể.Quản trị viên có thể thêm người dùng vào bảng điều khiển từng cá nhân hoặc thông qua quy trình tải lên hàng loạt. Sau khi thêm người dùng, Quản trị viên có thể gán quyền sử dụng sản phẩm. Người dùng được chỉ định sẽ nhận được một email chào mừng thông báo cho họ về quyền truy cập vào sản phẩm.
Sản phẩm trả lại
Việc trả lại toàn bộ hoặc một phần sẽ chỉ được chấp nhận đối với các giấy phép hiện không được sử dụng.
Các giao dịch mua được thực hiện trong khuôn khổ chương trình thành viên VIP chỉ có thể được trả lại vì một trong những lý do sau:
- Thành viên VIP không đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận Giấy phép Người dùng Cuối.
- Mua nhầm sản phẩm, nền tảng hoặc số lượng.(Điều này có thể bao gồm việc Adobe cung cấp mặt hàng được yêu cầu trên đơn đặt hàng của Adobe hoặc Đại lý được ủy quyền của Adobe, nhưng thông tin này không khớp với những gì Thành viên VIP đã đặt hàng.)
- Thành viên VIP nhận được lô hàng trùng lặp hoặc thanh toán trùng lặp (do đơn đặt hàng trùng lặp từ Adobe hoặc Đại lý được ủy quyền Adobe của Thành viên).
- Các sản phẩm tiêu hao hoặc đăng ký Adobe Acrobat Sign Solutions dành cho Chính phủ có thể không được trả lại nếu bất kỳ phần nào của sản phẩm tiêu hao hoặc đăng ký Adobe Acrobat Sign Solutions dành cho Chính phủ đã được sử dụng trừ khi có quy định khác trong các điều khoản sản phẩm cụ thể.
Hoàn trả đối với khách hàng chuyển đổi từ VIP sang VIP Marketplace
Nếu Thành viên VIP có bất kỳ đơn hàng VIP nào đủ điều kiện hoàn trả, thì những đơn hàng đó sẽ không còn được phép hoàn trả sau khi chuyển đổi sang VIP Marketplace.Khi chuyển đổi sang VIP Marketplace, Thành viên VIP từ bỏ mọi quyền trả lại cho các đơn hàng đó.
Adobe phải phê duyệt và cấp Ủy quyền Vật liệu Trả lại (RMA) cho bất kỳ yêu cầu trả lại nào.Thành viên VIP phải thực hiện yêu cầu trả lại với Adobe hoặc Đại lý được Adobe ủy quyền trong vòng 14 ngày kể từ khi đặt hàng với Adobe hoặc Đại lý của họ.Yêu cầu phải nêu rõ lý do trả lại và cung cấp bằng chứng về ngày đặt hàng ban đầu.
Hủy thành viên VIP và Thay đổi Điều khoản
Khi bạn đã đăng ký VIP, thành viên của bạn vẫn có hiệu lực cho đến khi bạn chọn rời khỏi chương trình bằng cách thông báo hủy trước 30 ngày, Adobe chấm dứt chương trình hoặc Adobe chấm dứt thành viên do vi phạm các điều khoản và điều kiện của chương trình.Các điều khoản và điều kiện của chương trình có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Bạn sẽ được cung cấp các điều khoản và điều kiện cập nhật vào lần đăng nhập tiếp theo nếu có bất kỳ thay đổi nào.
Cấp phép dựa trên thiết bị (chỉ dành cho các cơ sở giáo dục)
Đặt đơn hàng VIP cho giấy phép dựa trên thiết bị
Khách hàng Creative Cloud dành cho giáo dục phải đặt đơn hàng VIP với Đại lý được ủy quyền của Adobe để có giấy phép dựa trên thiết bị.Sau đó, Adobe sẽ tạo một nhóm triển khai cho các sản phẩm đã đặt mua. Ví dụ: nếu bạn mua 100 giấy phép Creative Cloud và 50 giấy phép Photoshop, hai nhóm triển khai sẽ được tạo.
Trả lại giấy phép dựa trên thiết bị
Giấy phép có thể được trả lại từ tư cách thành viên của tổ chức bạn trong vòng 14 ngày kể từ khi được đặt hàng.Vui lòng liên hệ với Đại lý ủy quyền Adobe của bạn để trả lại giấy phép. Sau 14 ngày, giấy phép không thể được trả lại.
Triển khai theo khu vực
Thành viên VIP phải mua cho quốc gia nơi các thành viên trong nhóm của họ cư trú (Đối với các thành viên nhóm cư trú tại Châu Âu, "quốc gia" có nghĩa là Châu Âu.) Trong trường hợp này, "Châu Âu" có nghĩa là các nước thành viên EU, Iceland, Liechtenstein, Na Uy, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh. Trong phạm vi có sự mâu thuẫn giữa hạn chế này và các điều khoản được quy định trong thỏa thuận cấp phép dành cho người dùng cuối áp dụng, thì hạn chế này sẽ được ưu tiên áp dụng.
Ví dụ (cho các tổ chức)
Công ty ABC có trụ sở tại Hoa Kỳ. Tuy nhiên, một số nhân viên của công ty cư trú tại Pháp và những người khác sống tại Nhật Bản. ABC phải mua giấy phép Châu Âu cho nhân viên cư trú tại Pháp và giấy phép Nhật Bản cho những người ở Nhật Bản.
Nếu bạn mua sản phẩm qua Adobe hoặc Đại lý ủy quyền Adobe, bạn phải thực hiện một trong những điều sau:
- Mua tất cả giấy phép tập trung từ Adobe hoặc Đại lý được ủy quyền bán ở tất cả các khu vực. Bạn phải chỉ định số lượng giấy phép cho từng quốc gia mà bạn triển khai.
- Để các văn phòng địa phương của Công ty ABC tại Pháp và Nhật Bản mua từ Adobe hoặc Đại lý địa phương của họ (sử dụng cùng ID VIP được chỉ định ban đầu cho Công ty ABC).
VIP tại Trung Quốc
Khách hàng mua giấy phép để sử dụng tại Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (PRC) phải tuân theo các quy tắc và hạn chế sau.
Đối với các tổ chức thương mại và chính phủ:
Khách hàng mua giấy phép để sử dụng tại Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa ("PRC") phải tuân theo các quy tắc và hạn chế sau. Thành viên phải sử dụng thỏa thuận VIP riêng biệt để mua giấy phép sử dụng và triển khai tại PRC ("Thỏa thuận VIP Trung Quốc"). Thỏa thuận VIP Trung Quốc không được sử dụng để mua giấy phép triển khai tại bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào khác. Giấy phép sử dụng tại Trung Quốc phải được mua thông qua Đại lý ủy quyền Adobe đặt tại Trung Quốc.Đối với các sản phẩm có sẵn để cấp giấy phép và triển khai tại PRC, vui lòng xem Hướng dẫn So sánh Chương trình Mua hàng. Các dịch vụ hiện không được bao gồm trong giấy phép được cung cấp để sử dụng và triển khai tại PRC.
Đối với các viện giáo dục:
- Thành viên phải sử dụng thỏa thuận VIP riêng biệt để mua giấy phép sử dụng và triển khai tại PRC ("Thỏa thuận VIP Trung Quốc").
- Thỏa thuận VIP Trung Quốc không được sử dụng để mua giấy phép triển khai tại bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào khác. Giấy phép sử dụng tại PRC phải được mua thông qua Đại lý ủy quyền Adobe có trụ sở tại PRC.
- Đối với các sản phẩm có sẵn để cấp giấy phép và triển khai tại PRC, vui lòng xem Hướng dẫn So sánh Chương trình Mua hàng. Các dịch vụ hiện không được bao gồm trong giấy phép được cung cấp để sử dụng và triển khai tại PRC.
Giấy phép được kích hoạt trên thiết bị sau khi chúng đã được đóng gói bằng Creative Cloud Packager và triển khai thủ công hoặc với công cụ của bên thứ ba. Giấy phép dựa trên thiết bị được chỉ định khi ứng dụng đầu tiên được khởi chạy trên thiết bị trong phòng học hoặc phòng thí nghiệm được chỉ định.
