Hướng dẫn cho người dùng Hủy

Hủy bản dùng thử hoặc đăng ký Adobe

Nếu mua từ Adobe, hãy tìm hiểu cách hủy gói hoặc bản dùng thử miễn phí. Nếu mua ở nơi khác, hãy liên hệ trực tiếp với cửa hàng.

Lưu ý:

Hay là bạn có muốn thay đổi gói không? Xem cách chuyển gói phù hợp với nhu cầu hơn.

Cách hủy bản dùng thử hoặc đăng ký

Bạn có thể hủy gói dùng thử hoặc gói cá nhân (mua từ Adobe) thông qua trang tài khoản Adobe của mình.

  1. Đăng nhập tại https://account.adobe.com/plans.

  2. Chọn Quản lý gói đối với gói muốn hủy.

    Chọn Quản lý gói hoặc Xem gói.

  3. Chọn Hủy gói.

    Trong phần Quản lý gói, chọn Hủy gói để tiến hành hủy.

     Không thấy tùy chọn Hủy gói? Tùy chọn này không khả dụng nếu chúng tôi đang xử lý khoản thanh toán của bạn hoặc xảy ra sự cố. Hãy thử lại sau 24 giờ.

  4. Kiểm tra thông tin gói rồi chọn Tiếp tục hủy.

  5. Cho biết lý do hủy rồi chọn Tiếp tục.

  6. Xem lại thông tin hủy rồi chọn Xác nhận hủy.

Lưu ý:

Nhớ kiểm tra email để xác nhận. Bạn cũng có thể kiểm tra trang tài khoản để xác minh rằng việc hủy đã được thực hiện.

Hủy gói dành cho nhóm

Phí hủy và hoàn tiền

Việc hoàn tiền tùy thuộc vào thời điểm hủy và loại đăng ký đã mua. Đối với hầu hết các gói, bạn sẽ được hoàn lại tiền toàn bộ nếu hủy trong vòng 14 ngày kể từ lần mua đầu tiên. Tìm hiểu xem bạn có được hoàn tiền khi hủy hay không.

Điều gì xảy ra khi tôi hủy đăng ký Creative Cloud?

Sau khi hủy đăng ký Creative Cloud, bạn không thể truy cập các ứng dụng Creative Cloud cũng như hầu hết các dịch vụ có trong đăng ký Creative Cloud trả phí nữa.

Nhận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng hơn

Bạn là người dùng mới?