Các ứng dụng và dịch vụ Adobe được thiết kế để hoạt động với các hệ điều hành và trình duyệt mới nhất. Tìm hiểu cách xử lý khi bạn nhận được cảnh báo cập nhật hệ điều hành hoặc trình duyệt.
Adobe có thể chặn việc đăng nhập của bạn khi trình duyệt hoặc hệ điều hành không đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật hiện tại. Trong trường hợp này, bạn sẽ thấy cảnh báo rằng trình duyệt hoặc hệ điều hành của bạn không còn được hỗ trợ và ứng dụng Adobe sẽ chuyển hướng bạn đến các trang trợ giúp thay vì cho phép bạn tiếp tục.
Điều này xảy ra vì Adobe yêu cầu các trình duyệt hiện đại để xác thực an toàn và việc sử dụng phần mềm có thể tạo ra rủi ro bảo mật trong quá trình đăng nhập.
Hệ điều hành hoặc trình duyệt của bạn đã lỗi thời
Cập nhật trình duyệt web của bạn.
Khởi động lại máy tính sau khi cài đặt các bản cập nhật.
Đăng nhập lại vào tài khoản Adobe của bạn.
Ứng dụng của bạn đã lỗi thời
Lỗi có thể xảy ra vì bạn đang chạy phiên bản lỗi thời của ứng dụng Adobe không tương thích với các yêu cầu bảo mật hiện tại. Để giải quyết vấn đề, hãy kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.
