Truy cập trang danh mục sản phẩm Adobe.
Cập nhật gần đây nhất vào
8 thg 4, 2026
Nhận câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về việc mua sản phẩm Adobe, thanh toán, tải xuống sản phẩm, theo dõi đơn hàng và trả lại hoặc hủy đơn hàng.
Bạn có thể mua sản phẩm Adobe thông qua hai kênh chính:
- Danh mục sản phẩm Adobe
- Đại lý được ủy quyền
Nếu bạn là khách hàng giấy phép số lượng lớn, hãy truy cập trang web Chương trình mua giấy phép Adobe để tìm hiểu về các lựa chọn dành cho tổ chức của bạn. Nếu bạn là khách hàng Giáo dục, hãy tham khảo Câu hỏi thường gặp về Giáo dục để biết thông tin về các tùy chọn mua hàng và yêu cầu đủ điều kiện.
Bạn có thể mua sản phẩm Adobe trực tiếp từ danh mục sản phẩm Adobe hoặc từ đại lý bán lẻ (chẳng hạn như cửa hàng bán lẻ).
Do quy định về VAT, khách hàng ở các địa điểm sau không thể đặt hàng từ Adobe Store: Quần đảo Canary, Quần đảo Channel, Quần đảo Faroe, Helgoland, Liechtenstein, Madeira, Monaco, Tỉnh và lãnh thổ hải ngoại của Pháp, Ceuta & Melilla (thành phố tự trị của Tây Ban Nha).
Trước khi bạn bắt đầu:
- Tạo tài khoản Adobe nếu bạn chưa có
- Đăng nhập nếu bạn đã tạo tài khoản Adobe
Tìm sản phẩm mà bạn muốn mua.
Chọn Mua ngay hoặc Bắt đầu bản dùng thử miễn phí.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất mua hàng.
Nếu bạn gặp vấn đề khi đăng nhập, hãy tìm hiểu cách giải quyết.
Bạn có thể tìm hóa đơn trực tuyến trong tài khoản Adobe của mình tại mục Đơn hàng và hóa đơn. Tìm hiểu cách xem, tải xuống hoặc gửi hóa đơn Adobe qua email.
Bạn không thể tắt tính năng gia hạn tự động. Tìm hiểu cách thức hoạt động của tự động gia hạn cho gói đăng ký Adobe của bạn.
Chỉ tại Hoa Kỳ, Adobe có thể xử lý thanh toán bằng thẻ ghi nợ như giao dịch ghi nợ không cần PIN cho gói đăng ký của bạn. Điều này có nghĩa là mặc dù giao dịch thanh toán bằng thẻ ghi nợ không cần mã PIN sẽ được xử lý như giao dịch ghi nợ có mã PIN, bạn không cần nhập mã PIN của mình.
Tổ chức tài chính của bạn có thể tính phí cho các khoản thanh toán mà chúng tôi xử lý như giao dịch ghi nợ không cần PIN. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện của thẻ ghi nợ, hãy liên hệ với tổ chức tài chính của bạn bằng số điện thoại có trên mặt sau thẻ.
|
Creative Cloud |
Bạn có thể tải xuống các sản phẩm Creative Cloud trực tiếp từ ứng dụng Creative Cloud cho máy tính. |
|
Tất cả sản phẩm khác |
Tìm hiểu cách tải xuống sản phẩm đã mua hoặc tìm sản phẩm bạn đã cài đặt. |
|
Bản dùng thử và cập nhật |
Để tải xuống bản dùng thử sản phẩm miễn phí, hãy đi đến trang Tải xuống Adobe. |
|
Giấy phép số lượng lớn |
Nếu bạn có giấy phép số lượng lớn, hãy truy cập Trang web cấp phép Adobe (LWS) để biết thông tin. |
|
Sản phẩm đăng ký (Creative Cloud, Acrobat) |
Bạn có quyền truy cập vào các ứng dụng và dịch vụ Creative Cloud hoặc Document Cloud miễn là bạn duy trì tư cách thành viên hoặc gói đăng ký. Nếu bạn hủy tư cách thành viên hoặc gói đăng ký, bạn vẫn tiếp tục có quyền truy cập trong chu kỳ thanh toán hiện tại. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Câu hỏi thường gặp về Creative Cloud và Câu hỏi thường gặp về Adobe Acrobat. |
|
Sản phẩm không đăng ký |
Các sản phẩm tải xuống vẫn còn trong tài khoản của bạn trong ba năm kể từ ngày mua. Tìm hiểu cách tìm các ứng dụng và tập tin đã tải xuống. Nếu bạn không thể truy cập tài khoản hoặc không thể tìm thấy các bản tải xuống đã mua trước đó, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng. |
Adobe có quyền thay đổi chính sách này bất cứ lúc nào có hoặc không có thông báo.
|
Mua gói thành viên Creative Cloud? |
Thanh toán bằng thẻ tín dụng được chấp nhận cho gói thành viên Creative Cloud ở tất cả các quốc gia được hỗ trợ. Thanh toán qua PayPal được chấp nhận ở một số quốc gia được hỗ trợ. Các tùy chọn thanh toán khác có thể có sẵn ở quốc gia của bạn. Truy cập trang gói Creative Cloud để bắt đầu. |
|
Muốn thanh toán bằng đơn đặt hàng? |
Adobe Store không chấp nhận đơn đặt hàng. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng đơn đặt hàng cho các đơn hàng qua điện thoại của Hoa Kỳ từ $2500 trở lên. Liên hệ với đội ngũ bán hàng để biết thêm thông tin. |
Các giao dịch này giúp Adobe xác nhận rằng thẻ tín dụng được sử dụng là hợp lệ và không bị báo cáo là bị mất hoặc bị đánh cắp. Giao dịch không được tính phí vào tài khoản của bạn và sau khi công ty thẻ tín dụng xác minh thẻ, Adobe sẽ xóa khoản phí này.
Ở hầu hết các nơi trên thế giới, Adobe được yêu cầu về mặt pháp lý phải tính thuế bán hàng theo các tính toán bạn thấy khi mua hàng trực tuyến. Nếu Adobe không tính thuế, bạn vẫn có nghĩa vụ tự trả thuế.
Adobe được đăng ký tại nhiều quốc gia khác nhau và chịu trách nhiệm tính phí và thu thuế VAT/GST. Đối với hầu hết các giao dịch bán hàng, mức thuế được tính dựa trên quốc gia nơi hàng hóa hoặc dịch vụ được giao. Tại các cửa hàng Adobe châu Âu, bạn sẽ được tính mức thuế VAT phù hợp cho hàng hóa và dịch vụ.
Miễn thuế? Xem cách đặt đơn hàng miễn thuế với Adobe.
