Kiểm tra thư mục spam, thư rác hoặc email hàng loạt của bạn để tìm tin nhắn từ Adobe.
Cập nhật gần đây nhất vào
31 thg 3, 2026
Khắc phục sự cố giao hàng email Adobe bằng cách kiểm tra thư mục spam, cập nhật cài đặt email và xác nhận chi tiết tài khoản.
Adobe gửi các email quan trọng về tài khoản của bạn, bao gồm đặt lại mật khẩu, xác nhận mua hàng và thông báo gia hạn. Nếu những tin nhắn này không đến hộp thư đến của bạn, hệ thống email của bạn có thể đang chặn chúng, hoặc lọc chúng như spam, hoặc địa chỉ trên tài khoản Adobe của bạn có thể không chính xác.
Bộ lọc của máy chủ email chuyển email Adobe vào thư mục spam hoặc thư rác
Máy chủ email của bạn có thể đang lọc tin nhắn Adobe vào thư mục spam hoặc thư rác. Khi bạn đánh dấu email Adobe là spam, máy chủ email của bạn sẽ tự động chuyển tất cả email Adobe trong tương lai vào thư mục spam.
Để giải quyết vấn đề:
Tìm kiếm email của bạn để tìm tin nhắn từ các tên miền email Adobe:
|
ID Email |
ID Email |
ID Email |
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Đánh dấu bất kỳ email Adobe nào được tìm thấy là Không phải thư rác để huấn luyện hệ thống email của bạn.
Thêm tên miền email Adobe vào danh sách người gửi an toàn hoặc sổ địa chỉ của bạn. Để biết hướng dẫn, hãy tham khảo tài liệu chính thức của nhà cung cấp email của bạn.
Liên hệ với nhà cung cấp email của bạn để xem lại cài đặt lọc tự động.
Thiết đặt bảo mật email chặn email Adobe
Hệ thống email của Adobe có thể không hoạt động với một số phần mềm chống spam nhất định, chẳng hạn như những phần mềm sử dụng phương pháp tự động phản hồi hoặc thử thách để chặn email không mong muốn.
Để giải quyết vấn đề:
Tạm thời tắt bất kỳ phần mềm chống spam nào sử dụng phương pháp thử thách-phản hồi.
Điều chỉnh cài đặt bảo mật email của bạn thành Trung bình hoặc Trung bình - Cao thay vì Cao. Để biết hướng dẫn, hãy tham khảo tài liệu chính thức của nhà cung cấp email của bạn.
Yêu cầu quản trị viên email của bạn thêm máy chủ thư của Adobe vào danh sách cho phép của tổ chức bạn:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Nếu tổ chức của bạn sử dụng bộ lọc spam, hãy cài đặt để cho phép email từ Adobe và Amazon Web Services (AWS).
Địa chỉ email của bạn không chính xác
Nếu bạn đã kiểm tra thư mục spam và điều chỉnh cài đặt bảo mật nhưng vẫn không nhận được email, bạn có thể đã thêm một địa chỉ email khác vào tài khoản Adobe của mình.
Để giải quyết vấn đề:
Đăng nhập vào tài khoản Adobe.
Trong tab Tài khoản, đi đến phần Thông tin tài khoản và quyền truy cập và xác nhận rằng email chính hoặc Adobe ID của bạn giống với địa chỉ email bạn đang sử dụng.
Nếu địa chỉ email của bạn không giống với email chính, hãy thay đổi địa chỉ email để nhận email từ Adobe.
