Thử lại khoản thanh toán không thành công hoặc bị bỏ lỡ

Cập nhật gần đây nhất vào 31 thg 3, 2026

Tìm hiểu cách thử lại thanh toán nếu thanh toán sản phẩm hoặc dịch vụ Adobe không thành công. Bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật thông tin thanh toán để khôi phục quyền lợi đăng ký của mình.

Gói đăng ký Adobe của bạn sẽ tạm dừng nếu phương thức thanh toán hiện tại của bạn (và bất kỳ phương thức dự phòng nào) không hoạt động. Chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng tính phí các phương thức thanh toán của bạn trong thời gian còn lại của kỳ đăng ký. Sau khi chúng tôi nhận được khoản thanh toán của bạn, quyền truy cập gói đăng ký của bạn sẽ được khôi phục. Để tránh bất kỳ gián đoạn nào, hãy cập nhật thông tin thanh toán của bạn trong tài khoản Adobe. 

Đăng nhập vào tài khoản Adobe.

Chọn Thay đổi thanh toán.

Trang Các gói trong tài khoản Adobe của bạn cho thấy bạn gặp sự cố thanh toán với phương thức thanh toán, cùng các tùy chọn để chỉnh sửa thông tin thanh toán, xem lịch sử thanh toán, truy cập ứng dụng và dịch vụ cũng như quản lý gói.
Lỗi sự cố thanh toán chỉ xuất hiện khi có sự cố thanh toán.

Trong cửa sổ Phương thức thanh toán của bạn, chọn một trong các tùy chọn sau:

  • Thêm mới: Thêm phương thức thanh toán mới.
  • Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin thanh toán hiện có hoặc khởi tạo lại thanh toán.
  • Thử lại (nếu có): Thực hiện lại quá trình thanh toán bằng thẻ hiện có của bạn.
Các nút Thêm mới và Chỉnh sửa trên trang Phương thức thanh toán của bạn cho phép bạn thêm phương thức thanh toán mới hoặc chỉnh sửa phương thức hiện có.
Chọn tùy chọn bạn muốn để thay đổi hoặc cập nhật phương thức thanh toán của bạn.

Nhập thông tin thẻ rồi chọn Lưu.

Cửa sổ Phương thức thanh toán của bạn hiển thị các phương thức thanh toán khả dụng. Việc chọn một phương thức thanh toán sẽ hiển thị các trường để nhập thông tin thanh toán.
Nhập thông tin thẻ tín dụng chính xác để lưu và cập nhật phương thức thanh toán của bạn.

Lưu ý:

Nếu bạn đang sử dụng thẻ công ty, hãy đảm bảo sử dụng tên và địa chỉ thanh toán của chủ thẻ. Xác minh thông tin chính xác bằng cách liên hệ với chủ thẻ hoặc bộ phận kế toán của bạn.

Sau khi thanh toán thành công, thông báo lỗi thanh toán sẽ không còn xuất hiện trong tài khoản của bạn. Để tránh các vấn đề thanh toán và đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi:

  • Đảm bảo phương thức thanh toán có đủ tiền để hoàn tất giao dịch mua hàng của bạn.
  • Luôn cập nhật thông tin thanh toán để ngăn chặn mọi vấn đề do thông tin hết hạn hoặc không hợp lệ.
  • Xác minh rằng phương thức thanh toán được đăng ký ở cùng quốc gia.