Truy cập https://account.adobe.com và chọn Nhận trợ giúp đăng nhập.
Cập nhật gần đây nhất vào
31 thg 3, 2026
Khắc phục sự cố đăng nhập cho tài khoản được tạo bằng hoặc liên kết với Facebook, Google, Apple, Microsoft, LINE hoặc Kakao.
Khi bạn cố gắng đăng nhập vào tài khoản Adobe bằng tài khoản mạng xã hội, bạn có thể gặp phải một trong những vấn đề sau:
- Bạn nhận được thông báo lỗi “Chúng tôi không thể kết nối tài khoản mạng xã hội của bạn”.
- Trình duyệt của bạn không mở khi cố gắng đăng nhập từ ứng dụng Adobe.
- Bạn được nhắc kích hoạt lại tài khoản khi tạo tài khoản mới.
- Bạn nhận được cảnh báo “Bật ứng dụng, trang web và trò chơi” trên Facebook.
- Bạn không còn quyền truy cập vào tài khoản mạng xã hội mà bạn đã sử dụng trước đây để đăng nhập.
Bạn không còn quyền truy cập vào tài khoản mạng xã hội hoặc không thể đăng nhập bằng tài khoản đó
Nếu bạn đã thiết lập mật khẩu cho tài khoản Adobe, hãy đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu thay vì tài khoản mạng xã hội.
Nếu bạn chưa thiết lập mật khẩu, hãy tạo mật khẩu ngay:
Lưu ý:
Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Apple, bạn có thể thấy địa chỉ email giả khi đăng nhập vào các dịch vụ khác nhau. Tìm hiểu cách tìm địa chỉ email tài khoản Apple thực tế của bạn từ cài đặt thiết bị Apple.
Chọn Đặt lại mật khẩu.
Nhập địa chỉ email, rồi chọn Tiếp tục.
Nhập mã mà bạn nhận được trên địa chỉ email của mình.
Nếu bạn đã thêm số điện thoại và bật chế độ xác minh hai bước, bạn cũng sẽ nhận được mã qua số điện thoại để xác minh danh tính.
Trong cửa sổ Cập nhật mật khẩu của bạn, hãy nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận, rồi chọn Cập nhật mật khẩu.
Giờ đây bạn có thể đăng nhập và quản lý tài khoản bằng địa chỉ email và mật khẩu Adobe thay vì tài khoản mạng xã hội.
Tài khoản mạng xã hội của bạn không được kết nối đúng cách
Bạn nhận được lỗi “Chúng tôi không thể kết nối tài khoản mạng xã hội của bạn” khi đăng nhập bằng Facebook. Điều này xảy ra khi bạn đã chọn Không phải bây giờ thay vì Tiếp tục với tên [tên của bạn] khi kết nối tài khoản Adobe với tài khoản Facebook. Thực hiện các bước sau để giải quyết lỗi này:
Truy cập https://account.adobe.com.
Chọn Tiếp tục bằng Facebook.
Đăng nhập vào tài khoản Facebook.
Khi Facebook nhắc nhở, hãy chọn Tiếp tục với tên [tên của bạn].
Hoàn tất quá trình đăng nhập.
Bạn đã tắt tính năng tích hợp của Facebook với các ứng dụng bên thứ ba
Bạn nhận được cảnh báo “Bật ứng dụng, trang web và trò chơi” khi cố gắng đăng nhập bằng Facebook. Điều này xảy ra vì bạn đã tắt tính năng tích hợp của Facebook với các ứng dụng bên thứ ba. Làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề:
Truy cập https://account.adobe.com.
Chọn Tiếp tục bằng Facebook.
Đăng nhập vào tài khoản Facebook.
Trong cửa sổ Bật ứng dụng, trang web và trò chơi, hãy chọn Bật.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cho phép Facebook tương tác với Adobe.
Hoàn tất quá trình đăng nhập bằng tài khoản Facebook của bạn.
Cửa sổ trình duyệt không mở khi đăng nhập từ ứng dụng Adobe
Trình duyệt không mở khi bạn cố gắng đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội từ ứng dụng Adobe. Làm theo các bước sau để khắc phục lỗi:
Truy cập https://account.adobe.com trong trình duyệt web của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản Adobe bằng tài khoản mạng xã hội bạn muốn.
Sau khi đăng nhập vào tài khoản trong trình duyệt web, bạn sẽ tự động được đăng nhập vào tất cả ứng dụng và dịch vụ Adobe trên thiết bị.
Bạn được nhắc kích hoạt lại tài khoản khi đăng nhập
Nếu gần đây bạn đã xóa tài khoản Adobe liên kết với tài khoản mạng xã hội (ví dụ: Google, Facebook, Apple, Microsoft, LINE hoặc Kakao), bạn không thể tạo tài khoản Adobe mới với tài khoản mạng xã hội khác sử dụng cùng địa chỉ email trong 30 ngày.
Làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề:
Nếu được nhắc kích hoạt lại tài khoản, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để khôi phục tài khoản đã xóa.
Nếu bạn không muốn kích hoạt lại tài khoản, hãy đợi 30 ngày sau khi xóa tài khoản trước đó rồi tạo tài khoản mới với cùng địa chỉ email.
