Hiểu rõ các điều khoản và chính sách hoàn tiền của gói đăng ký Creative Cloud

Tôi có được hoàn tiền nếu hủy không?

Việc hoàn tiền tùy thuộc vào thời điểm hủy và loại gói đăng ký đã mua. Đối với hầu hết các gói, bạn sẽ được hoàn lại tiền toàn bộ nếu hủy trong vòng 14 ngày kể từ lần mua đầu tiên.

ĐIỀU GÌ SẼ XẢY RA NẾU TÔI HỦY SAU 14 NGÀY?

Nếu hủy gói đăng ký khi đã sử dụng quá 14 ngày, bạn sẽ không được hoàn tiền và có thể phải chịu phí hủy.

• Gói hàng năm thanh toán hàng tháng: Sau 14 ngày, phí hủy có thể áp dụng là 50% số dư còn lại của nghĩa vụ hợp đồng của bạn. Dịch vụ của bạn sẽ tiếp tục cho đến khi kết thúc kỳ thanh toán của tháng đó.
• Gói hàng năm, trả trước: Sau 14 ngày, khoản thanh toán của bạn sẽ không được hoàn lại và dịch vụ của bạn sẽ tiếp tục cho đến hết thời hạn hợp đồng.
• Gói hàng tháng không có cam kết hàng năm: Sau 14 ngày, khoản thanh toán của bạn sẽ không được hoàn lại và dịch vụ sẽ tiếp tục cho đến cuối thời hạn thanh toán của tháng đó.

Điều gì sẽ xảy ra với các tệp của tôi nếu tôi hủy?

Nếu quyết định hủy gói đăng ký trả phí, bạn sẽ không còn quyền truy cập vào các ứng dụng Creative Cloud hoặc hầu hết các dịch vụ có trong gói đăng ký Creative Cloud trả phí, và tài khoản của bạn sẽ được chuyển sang thành viên Creative Cloud miễn phí.

Gói thành viên Creative Cloud miễn phí cho phép bạn tiếp tục truy cập các tệp của mình trong thư mục Creative Cloud trên máy tính và thông qua trang web Creative Cloud, tùy thuộc vào giới hạn lưu trữ 2 GB. Nếu vượt quá giới hạn lưu trữ cho gói thành viên Creative Cloud miễn phí, bạn có 90 ngày để di chuyển các tệp vượt mức. Bạn sẽ không thể lưu trữ thêm tệp nào cho đến khi giảm dung lượng lưu trữ.

Mốc thời gian dùng thử và gói đăng ký

Bản dùng thử Creative Cloud

Thời gian dùng thử sẽ bắt đầu ngay khi bạn đăng ký dùng thử và tải ứng dụng Creative Cloud đầu tiên xuống. Khi thời gian dùng thử kết thúc, gói đăng ký sẽ bắt đầu và chúng tôi sẽ tự động tính phí vào phương thức thanh toán của bạn theo mức phí được nêu vào ngày bạn đăng ký dùng thử, trừ khi bạn hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc.

Gói đăng ký Creative Cloud

Khi nào thì gói đăng ký bắt đầu?

Gói đăng ký bắt đầu ngay sau khi chúng tôi xử lý khoản thanh toán của bạn.

Làm thế nào để gia hạn gói đăng ký?

Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn vào cuối thời hạn gói đăng ký. 

Giá có giữ nguyên trong suốt thời gian sử dụng gói đăng ký không?

Có, giá sẽ cố định trong suốt thời hạn gói đăng ký. Giá có thể thay đổi, nhưng chỉ khi gia hạn và chúng tôi sẽ luôn thông báo cho bạn trước. 

 Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều khoản về đăng ký và hủy bỏ.