Hiểu rõ các điều khoản và chính sách hoàn tiền cho gói đăng ký của Adobe

Mốc thời gian dùng thử và gói đăng ký

Bản dùng thử miễn phí Creative Cloud

Thời gian dùng thử sẽ bắt đầu ngay khi bạn đăng ký bản dùng thử miễn phí. Khi thời gian dùng thử kết thúc, gói đăng ký sẽ bắt đầu và chúng tôi sẽ tự động tính phí vào phương thức thanh toán của bạn theo mức phí được nêu vào ngày bạn đăng ký dùng thử, trừ phi bạn hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc. Hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc để không bị tính phí.

Gói đăng ký Creative Cloud

Khi nào thì gói đăng ký bắt đầu?

Gói đăng ký bắt đầu ngay sau khi chúng tôi xử lý khoản thanh toán của bạn. Trong trường hợp dùng thử, gói đăng ký sẽ bắt đầu sau khi thời gian dùng thử kết thúc, trừ phi bạn hủy.

Làm thế nào để gia hạn gói đăng ký?

Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn vào cuối thời hạn gói đăng ký, trừ phi bạn hủy.

Giá có giữ nguyên trong suốt thời gian sử dụng gói đăng ký không?

Có, giá sẽ cố định trong suốt thời hạn gói đăng ký. Giá có thể thay đổi, nhưng chỉ khi gia hạn và chúng tôi sẽ luôn thông báo cho bạn trước. 

Tôi có được hoàn tiền nếu hủy không?

Việc hoàn tiền tùy thuộc vào thời điểm hủy và loại gói đăng ký đã mua. Đối với hầu hết các gói, bạn sẽ được hoàn lại tiền toàn bộ nếu hủy trong vòng 14 ngày kể từ lần mua đầu tiên.

ĐIỀU GÌ SẼ XẢY RA NẾU TÔI HỦY SAU 14 NGÀY?

Nếu bạn đã mua trực tiếp từ Adobe và hủy gói đăng ký khi đã sử dụng quá 14 ngày, bạn sẽ không được hoàn tiền và có thể phải chịu phí hủy.

• Gói hàng năm, thanh toán hàng tháng: Sau 14 ngày, phí hủy có thể được áp dụng, bằng 50% số dư còn lại trong nghĩa vụ hợp đồng của bạn. Dịch vụ của bạn sẽ tiếp tục cho đến khi kết thúc kỳ thanh toán của tháng đó.
• Gói hàng năm, trả trước: Sau 14 ngày, khoản thanh toán của bạn sẽ không được hoàn lại và dịch vụ của bạn sẽ tiếp tục cho đến hết thời hạn hợp đồng.
• Gói tháng không có cam kết hàng năm: Sau 14 ngày, khoản thanh toán của bạn sẽ không được hoàn lại và dịch vụ sẽ tiếp tục cho đến cuối thời hạn thanh toán của tháng đó.

Nếu bạn mua ứng dụng Adobe thông qua đại lý bên thứ ba hoặc cửa hàng ứng dụng di động, các điều khoản của đại lý bên thứ ba hoặc cửa hàng ứng dụng di động đó sẽ được áp dụng.

Điều gì sẽ xảy ra với các tệp của tôi nếu tôi hủy?

Đối với các gói cá nhân, nếu bạn quyết định hủy gói đăng ký trả phí, bạn sẽ mất quyền truy cập vào các ứng dụng và dịch vụ Creative Cloud cao cấp có trong gói đăng ký trả phí đó, đồng thời tài khoản của bạn sẽ được chuyển đổi thành thành viên Creative Cloud miễn phí.

Gói thành viên Creative Cloud miễn phí cho phép bạn tiếp tục truy cập các tập tin của mình trong thư mục Creative Cloud trên máy tính và thông qua trang web Creative Cloud. Nếu bạn vượt quá giới hạn lưu trữ cho gói thành viên Creative Cloud miễn phí, bạn có 30 ngày để di chuyển các tập tin vượt mức. Bạn sẽ không thể lưu trữ thêm tập tin nào cho đến khi giảm dung lượng lưu trữ.

Với gói thành viên miễn phí, bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng Creative Cloud trên máy tính bằng cùng ID và mật khẩu Adobe, được truy cập vào tất cả các tính năng được liệt kê trong mục Tôi nhận được gì với gói thành viên Creative Cloud miễn phí?