- Hướng dẫn sử dụng Photoshop
- Giới thiệu về Photoshop
- Photoshop cũng như các sản phẩm và dịch vụ khác của Adobe
- Photoshop trên thiết bị di động (không có ở Trung Quốc đại lục)
- Photoshop trên iPad (không có ở Trung Quốc đại lục)
- Photoshop trên iPad | Câu hỏi thường gặp
- Làm quen với không gian làm việc
- Các yêu cầu hệ thống | Photoshop trên iPad
- Tạo, mở và xuất tài liệu
- Thêm ảnh
- Làm việc với các lớp
- Vẽ và tô màu bằng cọ
- Tạo vùng chọn và thêm mặt nạ
- Chỉnh sửa đối tượng tổng hợp
- Làm việc với các lớp điều chỉnh
- Điều chỉnh tông màu của đối tượng tổng hợp bằng Đường cong
- Áp dụng các thao tác thay đổi hình dạng
- Cắt và xoay đối tượng tổng hợp
- Xoay, lia, thu phóng và đặt lại canvas
- Làm việc với các lớp Văn bản
- Làm việc với Photoshop và Lightroom
- Tải phông chữ bị thiếu trong Photoshop trên iPad
- Văn bản Tiếng Nhật trong Photoshop trên iPad
- Quản lý các cài đặt ứng dụng
- Phím tắt chạm và cử chỉ
- Các phím tắt bàn phím
- Chỉnh sửa kích thước hình ảnh
- Phát trực tiếp khi bạn tạo bằng Photoshop trên iPad
- Chỉnh sửa những điểm không hoàn hảo bằng Công cụ Cọ sửa khuyết điểm
- Tạo cọ trong Chụp nhanh và sử dụng trong Photoshop trên iPad
- Làm việc với các tập tin Camera Raw
- Tạo và làm việc với Đối tượng thông minh
- Điều chỉnh độ phơi sáng trong hình ảnh của bạn bằng Làm sáng và Làm tối
- Lệnh điều chỉnh tự động trong Photoshop trên iPad
- Làm mờ các vùng trong hình ảnh bằng Photoshop trên iPad
- Bão hòa hoặc khử bão hòa hình ảnh bằng công cụ Bọt biển
- Đổ màu nhận biết nội dung cho iPad
- Photoshop trên web (không có ở Trung Quốc đại lục)
- Photoshop (beta) (không có ở Trung Quốc đại lục)
- AI tạo sinh (không có ở Trung Quốc đại lục)
- Câu hỏi thường gặp về AI tạo sinh trong Photoshop
- Tạo ảnh tạo sinh trong Photoshop trên máy tính
- Tạo hình ảnh bằng câu lệnh mô tả dạng văn bản
- Mở rộng tạo sinh trong Photoshop trên máy tính
- Thay thế nền bằng tính năng Tạo nền
- Nhận các biến thể mới với Tạo tương tự
- Chọn một mô hình AI để kiểm soát tính năng tạo sinh
- Tạo ảnh tạo sinh trong Photoshop trên iPad
- Mở rộng tạo sinh trong Photoshop trên iPad
- Các tính năng AI tạo sinh trong Photoshop trên web
- Content authenticity (không có ở Trung Quốc đại lục)
- Tài liệu đám mây (không có sẵn ở Trung Quốc đại lục)
- Tài liệu đám mây Photoshop | Câu hỏi thường gặp
- Tài liệu đám mây Photoshop | Câu hỏi về quy trình làm việc
- Quản lý và làm việc với tài liệu trên đám mây trong Photoshop
- Nâng cấp lưu trữ đám mây cho Photoshop
- Không thể tạo hoặc lưu tài liệu trên đám mây
- Giải quyết lỗi tài liệu trên đám mây Photoshop
- Thu thập nhật ký đồng bộ hóa tài liệu trên đám mây
- Mời người khác chỉnh sửa tài liệu trên đám mây của bạn
- Chia sẻ tài liệu để xem xét
- Không gian làm việc
- Thông tin cơ bản về Không gian làm việc
- Tùy chọn
- Tìm hiểu nhanh hơn với Bảng Khám phá Photoshop
- Tạo tài liệu
- Đặt tập tin
- Phím tắt mặc định
- Tùy chỉnh phím tắt
- Thư viện công cụ
- Tùy chọn hiệu suất
- Thanh tác vụ theo ngữ cảnh
- Sử dụng công cụ
- Thiết lập sẵn
- Lưới và đường guide
- Cử chỉ chạm
- Sử dụng Touch Bar với Photoshop
- Khả năng cảm ứng và không gian làm việc có thể tùy chỉnh
- Xem trước công nghệ
- Siêu dữ liệu và ghi chú
- Đặt hình ảnh Photoshop vào các ứng dụng khác
- Thước đo
- Hiển thị hoặc ẩn Phần bổ sung không in được
- Chỉ định các cột cho một hình ảnh
- Hoàn tác và lịch sử
- Bảng và menu
- Đặt vị trí các thành phần bằng cách ghim
- Đặt vị trí bằng công cụ Thước đo
- Thông tin cơ bản về hình ảnh và màu sắc
- Cách thay đổi kích thước hình ảnh
- Làm việc với hình ảnh raster và vector
- Kích thước và độ phân giải hình ảnh
- Thu hình ảnh từ máy ảnh và máy quét
- Tạo, mở và nhập hình ảnh
- Xem hình ảnh
- Lỗi đánh dấu JPEG không hợp lệ | Hình ảnh mở đầu
- Xem nhiều hình ảnh
- Tùy chỉnh bộ chọn màu và mẫu màu
- Hình ảnh dải tần nhạy sáng cao
- Kết hợp màu sắc trong hình ảnh
- Chuyển đổi giữa các chế độ màu
- Chế độ màu
- Xóa các phần của hình ảnh
- Chế độ hòa trộn
- Chọn màu sắc
- Tùy chỉnh bảng màu được lập chỉ mục
- Thông tin hình ảnh
- Bộ lọc Biến dạng không có sẵn
- Giới thiệu về màu sắc
- Điều chỉnh màu sắc và đơn sắc bằng cách sử dụng các kênh
- Chọn màu trong bảng Màu sắc và Mẫu màu
- Lấy mẫu
- Chế độ màu hoặc Chế độ hình ảnh
- Ám màu
- Thêm thay đổi chế độ có điều kiện vào một thao tác
- Thêm mẫu màu từ HTML CSS và SVG
- Độ sâu bit và tùy chọn
- Lớp
- Thông tin cơ bản về lớp
- Chỉnh sửa không phá hủy
- Tạo và quản lý các lớp và nhóm
- Chọn, tạo nhóm và liên kết các lớp
- Đặt hình ảnh vào khung
- Độ mờ và hòa trộn của lớp
- Các lớp mặt nạ
- Áp dụng bộ lọc thông minh
- Đối tượng tổng hợp lớp
- Di chuyển, xếp chồng và khóa các lớp
- Lớp mặt nạ với mặt nạ vector
- Quản lý lớp và nhóm
- Hiệu ứng và kiểu lớp
- Chỉnh sửa mặt nạ lớp
- Trích xuất nội dung
- Hiển thị các lớp với mặt nạ cắt
- Tạo nội dung hình ảnh từ các lớp
- Làm việc với Đối tượng thông minh
- Chế độ hòa trộn
- Kết hợp nhiều hình ảnh thành một hình chân dung nhóm
- Kết hợp hình ảnh với các Lớp Tự động hòa trộn
- Căn chỉnh và phân phối các lớp
- Sao chép CSS từ các lớp
- Tải vùng chọn từ ranh giới của lớp hoặc mặt nạ lớp
- Loại bỏ để hiển thị nội dung từ các lớp khác
- Vùng chọn
- Bắt đầu với vùng chọn
- Tạo vùng chọn trong bố cục của bạn
- Không gian làm việc Chọn và tạo mặt nạ
- Chọn bằng công cụ marquee
- Chọn bằng công cụ lasso
- Điều chỉnh vùng chọn điểm ảnh
- Di chuyển, sao chép và xóa các điểm ảnh đã chọn
- Tạo mặt nạ nhanh tạm thời
- Chọn dải màu trong hình ảnh
- Chuyển đổi giữa các đường path và đường viền vùng chọn
- Thông tin cơ bản về kênh
- Lưu vùng chọn và mặt nạ kênh alpha
- Chọn vùng hình ảnh được lấy nét
- Sao chép, tách và hợp nhất các kênh
- Tính toán kênh
- Bắt đầu với vùng chọn
- Điều chỉnh hình ảnh
- Thay thế màu đối tượng
- Làm cong phối cảnh
- Giảm nhòe do rung máy ảnh
- Ví dụ về Cọ sửa khuyết điểm
- Xuất bảng tra cứu màu
- Điều chỉnh độ sắc nét và độ mờ của hình ảnh
- Hiểu cách điều chỉnh màu sắc
- Áp dụng điều chỉnh Độ sáng/Độ tương phản
- Điều chỉnh chi tiết vùng tối và vùng sáng
- Điều chỉnh mức độ
- Điều chỉnh sắc độ và độ bão hòa
- Điều chỉnh độ rực màu
- Điều chỉnh độ bão hòa màu ở các vùng hình ảnh
- Thực hiện điều chỉnh tông màu nhanh chóng
- Áp dụng hiệu ứng màu đặc biệt cho hình ảnh
- Nâng cao hình ảnh bằng cách điều chỉnh cân bằng màu sắc
- Hình ảnh dải tần nhạy sáng cao
- Xem biểu đồ và giá trị điểm ảnh
- Kết hợp màu sắc trong hình ảnh
- Cắt xén và làm thẳng ảnh
- Chuyển đổi hình ảnh màu thành đen trắng
- Các lớp điều chỉnh và điền
- Điều chỉnh đường cong
- Chế độ hòa trộn
- Nhắm mục tiêu hình ảnh cho máy in
- Điều chỉnh màu sắc và tông màu bằng công cụ Bút lấy mẫu màu Mức độ và Đường cong
- Điều chỉnh độ phơi sáng và tông màu HDR
- Làm sáng hoặc làm tối các vùng hình ảnh
- Thực hiện điều chỉnh màu sắc có chọn lọc
- Adobe Camera Raw
- Các yêu cầu hệ thống Camera Raw
- Có gì mới trong Camera Raw
- Giới thiệu về Camera Raw
- Tạo ảnh toàn cảnh
- Ống kính được hỗ trợ
- Điều chỉnh màu sắc và tông màu trong Camera Raw
- Hiệu ứng mờ viền, hạt và khử mờ trong Camera Raw
- Phím tắt mặc định
- Tự động điều chỉnh phối cảnh trong Camera Raw
- Bộ lọc Chuyện động xoáy trong Camera Raw
- Quản lý các cài đặt Camera Raw
- Mở, xử lý và lưu hình ảnh trong Camera Raw
- Sửa chữa hình ảnh bằng công cụ Loại bỏ khuyết điểm nâng cao trong Camera Raw
- Xoay, cắt và điều chỉnh hình ảnh
- Điều chỉnh kết xuất màu trong Camera Raw
- Xử lý các phiên bản trong Camera Raw
- Thực hiện các điều chỉnh cục bộ trong Camera Raw
- Xóa người không mong muốn
- Xóa ảnh phản chiếu
- Xem Trạng thái chỉnh sửa AI và quản lý cập nhật
- Sửa chữa và phục hồi hình ảnh
- Cải thiện và chuyển đổi hình ảnh
- Vẽ và tô
- Tô các họa tiết đối xứng
- Vẽ hình chữ nhật và sửa đổi các tùy chọn nét vẽ
- Giới thiệu về vẽ
- Vẽ và chỉnh sửa hình dạng
- Tạo hình ngôi sao hoặc bất kỳ hình dạng nhọn nào khác
- Công cụ tô vẽ
- Tạo và sửa đổi cọ
- Chế độ hòa trộn
- Thêm màu vào đường path
- Chỉnh sửa đường path
- Vẽ bằng Công cụ Cọ hòa trộn màu
- Thiết lập sẵn cọ
- Chuyển màu
- Nội suy chuyển màu
- Điền và vẽ các vùng chọn, lớp và đường path
- Vẽ bằng công cụ Bút
- Tạo họa tiết
- Tạo họa tiết bằng cách sử dụng Trình tạo họa tiết
- Quản lý đường path
- Quản lý thư viện họa tiết và thiết lập sẵn
- Vẽ hoặc tô bằng máy tính bảng đồ họa
- Tạo cọ vẽ có kết cấu
- Thêm các yếu tố động vào cọ vẽ
- Chuyển màu
- Vẽ các nét cách điệu bằng Công cụ Cọ lịch sử nghệ thuật
- Tô theo họa tiết
- Đồng bộ hóa các thiết lập sẵn trên nhiều thiết bị
- Di chuyển các thiết lập sẵn, thao tác và cài đặt
- Văn bản
- Bộ lọc và hiệu ứng
- Lưu và xuất
- Quản lý màu sắc
- Thiết kế web, màn hình và ứng dụng
- Video và hình ảnh động
- Chỉnh sửa video trong Photoshop
- Chỉnh sửa các lớp video và hình ảnh động
- Tổng quan về video và hình ảnh động
- Xem trước video và hình ảnh động
- Vẽ khung trong các lớp video
- Nhập tập tin video và chuỗi hình ảnh
- Tạo khung hình động
- Creative Cloud 3D Animation (Bản xem trước)
- Tạo hoạt ảnh dòng thời gian
- Tạo hình ảnh cho video
- In ấn
- Tự động hóa
- Tạo thao tác
- Tạo đồ họa dựa trên dữ liệu
- Viết tập lệnh
- Xử lý một loạt tập tin
- Phát và quản lý thao tác
- Thêm thao tác có điều kiện
- Giới thiệu về thao tác và bảng Thao tác
- Ghi lại các thao tác với công cụ
- Thêm thay đổi chế độ có điều kiện vào một thao tác
- Bộ công cụ giao diện người dùng Photoshop dành cho plug-in và tập lệnh
- Khắc phục sự cố
- Sự cố đã khắc phục
- Các sự cố đã biết
- Tối ưu hóa hiệu suất Photoshop
- Khắc phục sự cố cơ bản
- Khắc phục sự cố hoặc treo ứng dụng
- Khắc phục lỗi chương trình
- Khắc phục lỗi đầy ổ lưu trữ ảo
- Khắc phục sự cố GPU và trình điều khiển đồ họa
- Tìm công cụ còn thiếu
- Photoshop 3D | Các câu hỏi thường gặp về các tính năng đã ngừng cung cấp
Tìm các bước khắc phục sự cố cơ bản có thể giải quyết hầu hết các vấn đề mà bạn gặp phải trong khi sử dụng Photoshop.
Ngừng các tính năng 3D trong Photoshop
Các tính năng 3D của Photoshop sẽ bị loại bỏ trong các bản cập nhật trong tương lai. Người dùng làm việc với các tính năng 3D được khuyến khích khám phá bộ sưu tập Substance 3D mới của Adobe, đại diện cho thế hệ công cụ 3D tiếp theo của Adobe. Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về việc ngừng cung cấp các tính năng 3D của Photoshop tại đây: Photoshop 3D | Các câu hỏi thường gặp về các tính năng 3D đã ngừng cung cấp..
Hãy thử các tính năng và cải tiến mới nhất.
Sự cố đã biết trong Photoshop
Kiểm tra xem sự cố bạn đang gặp có phải là sự cố đã biết trong bản phát hành mới nhất của Photoshop hay không.
Tham khảo Sự cố đã biết trong Photoshop.
Nhận hỗ trợ mới nhất cho Camera Raw
Câu hỏi hỗ trợ thường gặp nhất là “Photoshop không nhận ra các tập tin thô của máy ảnh mới của tôi. Làm thế nào tôi có thể yêu cầu Photoshop mở các tập tin thô?”
Tham khảo Photoshop hoặc Lightroom không hỗ trợ máy ảnh của tôi.
Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng
Bạn có thể khắc phục nhiều vấn đề chỉ bằng cách đảm bảo rằng phần mềm Adobe của bạn đã cập nhật.
Tham khảo Luôn cập nhật Photoshop.
Adobe cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và sửa lỗi bảo mật cho phiên bản hiện tại và phiên bản trước đó. Chỉ cung cấp bản sửa lỗi cho phiên bản hiện tại. Tham khảo Photoshop - Các phiên bản được hỗ trợ để biết toàn bộ chi tiết.
Cài đặt bản cập nhật hệ điều hành
Bạn có thể khắc phục nhiều sự cố chỉ bằng cách đảm bảo hệ điều hành của bạn được cập nhật.
- Đối với macOS, tham khảo Tải bản cập nhật phần mềm cho máy Mac của bạn.
- Đối với Windows, tham khảo Gói dịch vụ Windows và Trung tâm cập nhật.
Adobe khuyến nghị bạn nên thực hiện kiểm tra riêng cho phân vùng ổ đĩa phi sản xuất để đảm bảo các hệ điều hành hoàn toàn mới hoạt động tốt với phần cứng và trình điều khiển hiện tại.
Creative Cloud không hiển thị các bản cập nhật có sẵn
Bạn không thấy các bản cập nhật có sẵn? Tham khảo Các bản cập nhật có sẵn không được liệt kê.
Tôi không thể kích hoạt Photoshop
Không thể kích hoạt Photoshop? Tham khảo Khắc phục sự cố lỗi giấy phép | Creative Cloud.
Cài đặt cập nhật trình điều khiển card đồ họa (GPU)
Nếu bạn đang gặp sự cố về kết xuất hình ảnh, hiệu suất chậm hoặc ngừng hoạt động, nguyên nhân có thể là do trình điều khiển đồ họa bị lỗi, không được hỗ trợ hoặc không tương thích.
Tham khảo Các bước xử lý sự cố với GPU và trình điều khiển đồ họa.
Khắc phục sự cố về bộ xử lý đồ họa
Trong một số trường hợp, trình điều khiển mới nhất có thể không giải quyết được tất cả sự cố liên quan đến bộ điều hợp và trình điều khiển video.
Cách nhanh nhất và dễ nhất để xác định xem vấn đề xảy ra với bộ điều hợp video hay trình điều khiển là vô hiệu hóa tùy chọn Sử dụng bộ xử lý đồ họa.
Tham khảo Tắt GPU để nhanh chóng thu hẹp nguyên nhân vấn đề.
Để biết các lỗi cụ thể, hãy thao khảo các nguồn sau:
Khôi phục các tùy chọn
Việc khôi phục các tùy chọn của Photoshop về trạng thái như ban đầu có thể giải quyết nhiều vấn đề (bao gồm các lỗi chương trình, công cụ/giao diện hoạt động bất thường, v.v.).
Tham khảo Khôi phục các tập tin tùy chọn về mặc định.
Khắc phục sự cố plug-in
Nhiều vấn đề có thể phát sinh từ việc sử dụng các plug-in không tương thích, lỗi thời hoặc được cài đặt không đúng cách.
Tham khảo Khắc phục sự cố của plug-in Photoshop.
Khắc phục sự cố về phông chữ
Nhiều vấn đề có thể xảy ra khi bạn sử dụng phông chữ của bên thứ ba, bao gồm lỗi hoặc bị treo khi chọn công cụ Văn bản hoặc khi làm cho bảng Ký tự hoạt động/hiển thị. Một hoặc nhiều phông chữ không phù hợp cũng có thể gây ra sự cố về hiệu suất chung khi khởi chạy hoặc sử dụng Photoshop. Xác thực và loại bỏ các phông chữ trùng lặp hoặc dễ gặp vấn đề để cải thiện độ ổn định và hiệu suất của công cụ văn bản.
Tham khảo Khắc phục sự cố phông chữ.
Photoshop đang bị lỗi
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước ở trên và vẫn gặp sự cố, hãy nhớ gửi tất cả báo cáo lỗi. Nếu bạn gửi cho Adobe báo cáo lỗi về một sự cố đã biết bằng địa chỉ email của mình, chúng tôi có thể gửi email cho bạn một giải pháp để khắc phục sự cố.
Tham khảo Diễn giải một báo cáo lỗi trong Photoshop.
Photoshop chậm hoặc bị lag
Tham khảo Tối ưu hóa hiệu suất của Photoshop.
Tham khảo Photoshop bị lag, treo hoặc chạy chậm
Các kết quả không mong muốn khi sử dụng công cụ
Nếu một công cụ trong Photoshop không hoạt động đúng cách (ví dụ, công cụ Cắt cắt một hình vuông nhỏ màu xám; hoặc cọ tô sai màu/không có màu), hãy thử đặt lại cài đặt công cụ:
- Nhấp chuột phải (Windows) hoặc Nhấn Control-nhấp chuột (macOS) vào Bộ chọn thiết lập sẵn công cụ trong Thanh tùy chọn công cụ và chọn Đặt lại công cụ để đặt lại công cụ hiện hoạt; hoặc chọn Đặt lại tất cả công cụ để đặt lại tất cả công cụ về cài đặt mặc định ban đầu.
Khắc phục sự cố hiển thị con trỏ hoặc vấn đề về kích thước
- Dấu chữ thập: Nếu bạn thấy con trỏ dấu chữ thập (Chính xác) thay vì đầu cọ bình thường hoặc hình dạng công cụ khác, hãy thử tắt phím Caps Lock.
- Kích thước cọ không chính xác: Trên macOS, nếu kết quả tô màu nhỏ hơn kích thước con trỏ cọ mà bạn nhìn thấy trên màn hình, hãy xác định xem bạn có tăng Kích thước con trỏ trong Tùy chọn hệ thống: Trợ năng > Cài đặt hệ thống hay không.
Thiếu công cụ
Nếu thiếu một hoặc nhiều công cụ trên Thanh công cụ, hãy thử đặt lại tùy chỉnh Thanh công cụ về mặc định. Để thực hiện, chọn Chỉnh sửa > Thanh công cụ và nhấp Khôi phục mặc định trong cột bên phải.
Nếu bạn chọn một không gian làm việc không phải Thiết yếu, mỗi không gian làm việc khác trong Photoshop sẽ tùy chỉnh Thanh công cụ để trình bày một bộ công cụ khác. Việc chọn Cửa sổ > Không gian làm việc > Thiết yếu (mặc định) hoặc Cửa sổ > Không gian làm việc > CĐặt lại Thiết yếu cũng có thể khôi phục Thanh công cụ mặc định.
Bạn cũng có thể sử dụng bảng Khám phá trong Photoshop để tìm kiếm và nhận dạng các công cụ. Sử dụng phím tắt Command/Control + F để lấy hộp thoại tìm kiếm, nhập tên của công cụ bạn đang tìm kiếm và chọn kết quả mong muốn. Photoshop sẽ tô sáng và kích hoạt công cụ trên giao diện người dùng.
Khắc phục sự cố quyền của người dùng
Nếu không có bước khắc phục sự cố nào ở trên giải quyết được vấn đề của bạn, thì vấn đề của bạn có thể liên quan đến quyền của người dùng.
Tài khoản người dùng quản trị viên
Tạo tài khoản người dùng quản trị viên để xác định các vấn đề về quyền. Để biết hướng dẫn về cách tạo tài khoản người dùng quản trị viên, hãy tham khảo các bước sau đây:
macOS:
Hãy nhớ thay đổi cửa sổ bật lên Tài khoản mới từ Tiêu chuẩn sang Quản trị viên khi tạo người dùng.
Windows:
Sau khi bạn tạo tài khoản người dùng quản trị viên, hãy đăng nhập vào người dùng mới và chạy Photoshop để xem sự cố có còn không.
Tài khoản người dùng không phải là quản trị viên
Khi chạy Photoshop từ một tài khoản không phải là Quản trị viên, Photoshop yêu cầu quyền truy cập đọc một số thư mục cấp hệ thống và quyền truy cập đọc/ghi một số thư mục cấp độ người dùng.
Lưu ý: Cần có tài khoản người dùng có toàn quyền quản trị để cài đặt.
Cần phải có quyền truy cập đọc/ghi đối với thư mục gốc của bất kỳ ổ đĩa nào không phải là ổ đĩa khởi động đã quy định trong mục Tùy chọn của Photoshop dưới dạng ổ đĩa nhớ tạm.
Cần phải có quyền truy cập đọc/ghi đối với bất kỳ thư mục nào mà bạn đã lưu tập tin vào đó.
Cần phải có quyền truy cập đọc/ghi đối với các thư mục cấp người dùng này:
- Hệ điều hành Mac: Thư mục Thư viện của người dùng. Để truy cập thư mục này, tham khảo Không thể xem tập tin thư viện người dùng trong hệ điều hành Mac.
- Windows: Thư mục AppData của người dùng. Thư mục này nằm trong thư mục Users\[Username].
Cần phải có Quyền truy cập đọc đối với các thư mục cấp hệ thống sau:
- Hệ điều hành Mac: Thư mục Thư viện hệ thống và các thư mục Ứng dụng.
Lưu ý: Thư mục Thư viện hệ thống khác với thư mục Thư viện người dùng.
1. Chọn Đi > Máy tính
2. Chọn Macintosh HD > Hệ thống > Thư viện.
- Windows: Thư mục Program Files (dành cho cài đặt chương trình 64 bit) hoặc thư mục Program Files (x86) (dành cho cài đặt chương trình 32 bit).
Khởi động ở chế độ an toàn
Đôi khi, các phần mở rộng của bên thứ ba và các tiện ích khác có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Photoshop.
Nếu bạn khởi động máy tính ở chế độ an toàn, các tiện ích và phần mở rộng của bên thứ ba sẽ bị tắt, từ đó có thể giúp giải quyết vấn đề của bạn.
macOS:
- Khởi động ở chế độ an toàn: Trên macOS, chế độ an toàn sẽ tắt tất cả các phần mở rộng và mục khởi động của bên thứ ba. Chế độ này chỉ chạy các phần mở rộng kernel bắt buộc và các mục khởi động do Apple cài đặt.
Windows:
- Khởi động máy tính của bạn ở chế độ an toàn: Trên Windows, chế độ an toàn khởi động Windows với một tập hợp giới hạn các tập tin và trình điều khiển.
Khắc phục sự cố lỗi cập nhật
Một số lỗi cập nhật là do các tập tin Photoshop yêu cầu bị thiếu hoặc bị sửa đổi bởi các tiện ích dọn dẹp ổ đĩa như CleanMyMac hoặc MacKeeper. Luôn cập nhật các tiện ích dọn dẹp hoặc ngừng sử dụng.
Nếu bạn gặp vấn đề khi cài đặt các bản cập nhật Photoshop hoặc Bridge, tham khảo Sửa lỗi cài đặt các ứng dụng Creative Cloud.
Nếu bạn đang gặp vấn đề khi cài đặt bản cập nhật của Camera Raw, tham khảo Trình cài đặt plug-in của Camera Raw.
Thu thập nhật ký và thông tin hệ thống
Trong trường hợp không may Photoshop bị lỗi hoặc lỗi chương trình, các nguồn thông tin sau đây sẽ cung cấp các manh mối quan trọng để chẩn đoán nguyên nhân gây ra lỗi:
- Báo cáo lỗi
- Cách lấy Mẫu quy trình hoặc Spindump | macOS
- Công cụ Log Collector
- Thông tin hệ thống
- GPU Sniffer
- Nhật ký lỗi chương trình (PSErrorLog.txt): Tìm nhật ký lỗi chương trình trên hệ thống của bạn ở đây:
- macOS: Users/<user_name>/Library/Preferences/Adobe Photoshop 2020 Settings/PSErrorLog.txt
- Windows: Users\<user_name>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC <version>\Adobe Photoshop 2020 Settings\PSErrorLog.txt
Khắc phục các sự cố khác
Hãy thử tất cả các bước trên trước khi đăng lên diễn đàn dành cho các vấn đề cụ thể của Photoshop.
Nếu bạn có câu hỏi về phương thức hay câu hỏi về những thay đổi về hoạt động giữa các phiên bản Photoshop, hãy tham khảo trang sau:
Nếu bạn cần trợ giúp về việc cài đặt/tải xuống ứng dụng hoặc gói thành viên Creative Cloud của bạn, hãy tham khảo trang sau:
Creative Cloud không hiển thị các bản cập nhật hiện có hoặc các ứng dụng đang ở chế độ dùng thử
Bạn không thấy các bản cập nhật có sẵn? Các ứng dụng của bạn hiển thị là bản dùng thử?
Tham khảo Các bản cập nhật có sẵn không được liệt kê.
Tôi không thể kích hoạt Photoshop hoặc các ứng dụng đang ở chế độ dùng thử
Không thể kích hoạt Photoshop hoặc các ứng dụng đang chạy ở chế độ dùng thử?
