Beheben von Acrobat-Abstürzen im Zusammenhang mit dem Werkzeug „Ausfüllen und Signieren“

Problembeschreibung

Adobe Acrobat stürzt ab oder reagiert nicht mehr, wenn du die Werkzeuge Ausfüllen und Signieren, E-Signatur anfordern oder das E-Signatur-Symbol in einer PDF-Datei auswählst. Es wird keine Fehlermeldung angezeigt. Beschädigte E-Signatur-Dateien können das Problem verursachen.

Lösung

Um das Problem zu beheben, versuche, die folgenden E-Signatur-Dateien zu löschen: 

Windows

• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS

• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk

Öffne Acrobat erneut. Das sollte dein Problem lösen. Wenn du weitere Fragen hast, besuche die Acrobat-Community.

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