Download- en installatiehulp

Als u uw eerste app installeert, wordt tegelijkertijd de desktopapp Adobe Creative Cloud geïnstalleerd. U gebruikt de desktopapp om toekomstige downloads te beheren. Informatie over downloaden en installeren:

• Nieuwste versie 
• Oudere versies
• Proefversie

Kom te weten hoe u uw Creative Cloud-toepassingen bijwerkt als u een melding ontvangt dat er een nieuwe versie beschikbaar is.

Lees hoe je Creative Cloud-apps kunt installeren, activeren en gebruiken op een nieuwe computer of een nieuw apparaat als je vorige computer of apparaat niet meer beschikbaar is. U kunt in Hoe installeer ik Creative Cloud-apps op een nieuwe computer? lezen hoe dit in zijn werk gaat.

U kunt uw Adobe-app op maximaal twee computers installeren. Als u de software op een derde computer wilt installeren, moet u hem eerst op een van de vorige computers uitschakelen. Zie Op hoeveel computers mag ik mijn apps installeren?

U vindt oplossingen voor aanmeldingsproblemen in Aanmeldingsproblemen oplossen.

Leer hoe u zorgt dat Creative Cloud-apps niet aangeven dat de proefversie wordt gebruikt (of dat uw proefperiode is verlopen), ook als u al een Creative Cloud-abonnement hebt aangeschaft. Zie Aangeschafte Creative Cloud-apps worden als proefversie weergegeven.

Los problemen op die optreden wanneer u Creative Cloud-apps downloadt, installeert of start. Zie Installatiefoutcodes en -oplossingen.

Vind een oplossing voor enkele van de meer algemene Creative Cloud-activeringsfoutcodes en -problemen en ontdek hoe u deze verhelpt. Zie voor meer informatie:

• Problemen met Creative Cloud-activeringsfouten oplossen | CC 2018 of eerder.
• Problemen met Creative Cloud-licentiefouten oplossen | CC 2019.

Activeer de Adobe CC Cleaner Tool om bepaalde installatieproblemen met Creative Cloud op te lossen. Zie Creative Cloud Cleaner Tool gebruiken om installatieproblemen op te lossen.

Probeer de oplossingen in Fout: 'Installatie mislukt' Creative Cloud-desktopapp als u tijdens het bijwerken van de Creative Cloud-desktopapp een melding over een van de volgende fouten hebt ontvangen:

• "Kan Creative Cloud-desktop niet installeren"
• "Kan Creative Cloud-desktop niet bijwerken"
• "Foutcode 1"
• "Foutcode P1"
• "Foutcode 50"
• "Foutcode P50"
• "Foutcode 1001"
• "Foutcode 1002"

Vind een oplossing voor de fout Adobe Creative Cloud, dat is vereist om dit probleem op te lossen, ontbreekt of is beschadigd.

Vind oplossingen als Creative Cloud-apps u afmelden of u herhaaldelijk vragen u aan te melden.

Krijgt u een van de volgende fouten wanneer u probeert om een Creative Cloud-app te installeren of starten:

• De Windows-updates van Microsoft die nodig zijn om dit product te installeren, zijn niet beschikbaar op deze computer. Installeer de vereiste updates en probeer het opnieuw.
• Het programma kan niet worden gestart omdat api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll ontbreekt op uw computer. Probeer het programma opnieuw te installeren om dit probleem op te lossen.

Het ontbrekende dll-bestand wordt geïnstalleerd bij een Windows-update. Zie Fout: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll ontbreekt voor meer details.

Is de Creative Cloud-desktopapp vastgelopen bij het laden of initialiseren? Wordt het ronddraaiende wiel en een van deze berichten weergegeven:

• Het laden van de toepassing lijkt langer te duren dan normaal.
• Het initialiseren van Creative Cloud lijkt langer te duren dan normaal.

Als u hebt geprobeerd deze opnieuw te starten en nog steeds het draaiwieltje krijgt, probeer dan de oplossingen in CC-desktopapp wordt niet geopend.

Als u bij het installeren van Creative Cloud-apps problemen ondervindt met de Creative Cloud-desktopapp, probeert u de installatieprogramma's rechtstreeks te downloaden.

Als u bij het installeren van oudere versies van Creative Cloud-apps een probleem ondervindt met de Creative Cloud-desktopapp, probeert u de installatieprogramma's rechtstreeks te downloaden.

Klik op de pagina van de Creative Cloud-desktopapp op de knop Downloaden en volg de instructies op het beeldscherm.

Zie Creative Cloud-desktopapp downloaden als u problemen ondervindt bij het installeren.

Zie Systeemvereisten | Photoshop.

Zie Systeemvereisten | Lightroom CC.

Zie Systeemvereisten | Illustrator.

Zie Systeemvereisten | InDesign.

Zie Systeemvereisten | Creative Cloud.

 ^{De nieuwste versie van Creative Cloud-apps wordt in sommige oudere versies van Windows en Mac niet ondersteund. Meer informatie.}

Als u een Acrobat-abonnement hebt aangeschaft of u Creative Cloud-lid bent, volgt u de onderstaande instructies om Acrobat DC te downloaden en installeren op uw computer.

Installeer Acrobat XI opnieuw en krijg antwoord op belangrijke vragen. Zie Acrobat DC heeft Acrobat XI verwijderd | Acrobat XI terughalen.

U kunt de Adobe Acrobat Pro DC-desktopsoftware downloaden om te weten te komen hoe Acrobat Pro DC uw werk naar nieuwe hoogten brengt, met een gratis proefversie. Zie Adobe Acrobat Pro DC-proefversie downloaden en installeren.

Kom te weten hoe u Acrobat DC op een nieuw apparaat installeert, activeert en gebruikt, zelfs als uw oude computer of apparaat niet langer beschikbaar is. Zie Hoe installeer ik Acrobat DC op een nieuwe computer.

Als u de installatiemedia van Acrobat DC (geen abonnement, gebaseerd op serienummer) niet meer hebt, probeert u het installatieprogramma rechtstreeks te downloaden.

Als u de installatiemedia van Acrobat 2017 niet meer hebt, probeert u de installatieprogramma's rechtstreeks te downloaden. U hebt uw Acrobat 2017-serienummer nodig om de installatie te voltooien.

Als u een eerdere versie van Acrobat hebt aangeschaft, maar de installatiemedia niet meer hebt, probeert u het installatieprogramma rechtstreeks te downloaden.

• Acrobat X1 of X
• Acrobat 9 of 8.

Vind snel het serienummer van uw product om uw product opnieuw te installeren of te upgraden. Zie Uw serienummer zoeken.

U kunt uw product op maximaal twee computers installeren. Als u uw product naar een nieuwe computer wilt verplaatsen, kiest u eenvoudig Help > Afmelden in het product op een van de computers die een actieve licentie heeft. U kunt vervolgens het product op de nieuwe computer installeren.

U vindt oplossingen voor aanmeldingsproblemen in Aanmeldingsproblemen oplossen.

Los veelvoorkomende problemen met de browser, het systeem en de verbinding op die kunnen interfereren met het downloaden.

Kom meer te weten over het activeren en deactiveren van Acrobat.

Hebt u Acrobat 11 onverwachts verwijderd nadat u een proefversie van Acrobat DC hebt geïnstalleerd? Meer informatie over het opnieuw installeren van Acrobat 11.

Meer informatie over het instellen van Acrobat Reader als de standaardeigenaar van PDF's in Windows.

Zie Systeemvereisten | Adobe Document Cloud.

Zie Systeemvereisten voor Adobe Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC.

Zie Systeemvereisten | Adobe Acrobat Reader DC.

Zie Systeemvereisten voor Adobe Acrobat Pro 2017, Acrobat Standard 2017.

Zie Systeemvereisten | Acrobat-productreeks—oudere versies (XI, X, 9).

Als u het product in een doos hebt, kunt u de software installeren vanaf de dvd. U kunt Photoshop Elements ook downloaden van de Adobe-website en vervolgens installeren. Zie Photoshop Elements installeren voor meer informatie.

Als u het product in een doos hebt, kunt u de software installeren vanaf de dvd. U kunt Adobe Premiere Elements ook downloaden van de Adobe-website en deze vervolgens installeren. Zie Adobe Premiere Elements installeren voor meer informatie.

Vind snel het serienummer van uw product om uw product opnieuw te installeren of te upgraden. Zie Uw serienummer zoeken.

Zie Help bij inwisselcodes om te weten te komen hoe u uw Adobe-aankoop inwisselt en een inwisselcode naar een serienummer converteert.

U kunt uw product op maximaal twee computers installeren. Als u uw product naar een nieuwe computer wilt verplaatsen, kiest u eenvoudig Help > Afmelden in het product op een van de computers die een actieve licentie heeft. U kunt vervolgens het product op de nieuwe computer installeren.

Installatieproblemen oplossen voor Photoshop Elements en Premiere Elements op Windows.

Installatieproblemen oplossen voor Photoshop Elements en Premiere Elements op Mac OS.

In sommige gevallen kunnen Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements en Elements Organizer niet worden uitgevoerd op computers die zijn opgewaardeerd naar Windows 10. De toepassingen lopen vast wanneer u ze probeert te starten. Zie Opstartproblemen op Windows 10 om dit probleem te verhelpen.

Kom meer te weten over het activeren en deactiveren van Adobe-apps.

Als u de installatiemedia van Photoshop Elements niet meer hebt, probeert u het installatieprogramma rechtstreeks te downloaden:

• Photoshop Elements 2018, 15 of 14
• Photoshop Elements | 13, 12, 11, 10, 9, 8 en 7

Als u de installatiemedia van Adobe Premiere Elements niet meer hebt, probeert u het installatieprogramma rechtstreeks te downloaden:

• Adobe Premiere Elements 2018, 15 of 14
• Adobe Premiere Elements | 13, 12, 11, 10 en 9

Zie Systeemvereisten | Photoshop Elements.

Zie Systeemvereisten | Adobe Premiere Elements.

Lightroom 6 (enkele app) Als u Lightroom 6 hebt gekocht als product met een licentie voor één app (zonder een Creative Cloud-abonnement), kunt u Lightroom 6 downloaden en installeren op uw bureaublad.

Lightroom 5 of eerder  Als u Adobe Photoshop Lightroom 5 of eerder hebt gekocht en de installatiemedia niet meer hebt, kunt u vervangende installatieprogramma's downloaden.

Creative Suite 6 Als u een CS6-product met retaillicentie hebt gekocht en de installatiemedia niet meer hebt, kunt u vervangende CS6-installatiebestanden downloaden.

Creative Suite 5.5   Als u een CS5.5-product met retaillicentie hebt gekocht en de installatiemedia niet meer hebt, kunt u vervangende CS5.5-installatiebestanden downloaden.

Creative Suite 5 Als u een CS5-product met retaillicentie hebt gekocht en de installatiemedia niet meer hebt, kunt u vervangende CS5-installatiebestanden downloaden.

Creative Suite 4 en eerdere versies Zie Andere downloads om oudere versies van Creative Suite te downloaden.

Vind snel het serienummer van uw product om uw product opnieuw te installeren of te upgraden. Zie Uw serienummer zoeken.

U kunt uw product op maximaal twee computers installeren. Als u uw product naar een nieuwe computer wilt verplaatsen, kiest u eenvoudig Help > Afmelden in het product op een van de computers die een actieve licentie heeft. U kunt vervolgens het product op de nieuwe computer installeren.

Als het installatieprogramma niet automatisch start wanneer de download gereed is, kunt u het handmatig starten.

Los veelvoorkomende problemen met de browser, het systeem en de verbinding op die kunnen interfereren met het downloaden.

Kom meer te weten over het activeren en deactiveren van Adobe-apps.

Als u een afsluitcode 6- of afsluitcode 7-fout krijgt bij het installeren van een Creative Suite-toepassing (CS5, CS5.5, CS6), raadpleegt u De fout afsluitcode 6 of afsluitcode 7 treedt op tijdens de installatie | CS.

Ondervindt u problemen met uw serienummer bij het upgraden? Probeer de oplossingen in Upgradefout: 'Dit serienummer is niet voor een gekwalificeerd product'.

De ADA (Adobe Download Assistant), voorheen gebruikt om de download van proefversies van Adobe-toepassingen te beheren, is beëindigd.  Gebruik de onderstaande instructies om de Adobe Download Assistant te verwijderen.

Systeemvereisten zoeken voor een van de volgende versies van Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC en Lightroom 6
• Lightroom 5 en oudere versies van Adobe Photoshop Lightroom

Zie Systeemvereisten | Adobe Creative Suite 6.

Adobe Flash Player downloaden.

Zie Help voor Flash Player om te controleren of Flash Player op uw systeem is geïnstalleerd.

Oplossingen zoeken voor veelvoorkomende Flash Player-problemen.

Windows 7 en eerder Gebruik deze stapsgewijze handleiding om installatieproblemen met Adobe Flash Player op te lossen in Windows 7 en oudere besturingssystemen.

Mac OS Gebruik deze stapsgewijze handleiding om installatieproblemen met Adobe Flash Player op te lossen op Mac OS-systemen.

Internet Explorer Leer hoe u Adobe Flash Player inschakelt voor gebruik in de Internet Explorer-browser.

Opera Leer hoe u Adobe Flash Player inschakelt voor gebruik in de Opera-browser.

Safari Leer hoe u Adobe Flash Player inschakelt voor gebruik in de Safari-browser.

Adobe Acrobat Reader DC downloaden en installeren.

Adobe Acrobat Reader downloaden voor alle versies.

Als u problemen hebt met het downloaden of installeren van Acrobat Reader, lees dan Problemen met de installatie van Acrobat Reader oplossen | Windows.

Als u problemen hebt met het downloaden of installeren van Acrobat Reader op uw Mac, lees dan Problemen met de download en installatie van Acrobat Reader oplossen | Windows.

Adobe AIR downloaden en installeren.

Download Adobe® AIR® SDK & Compiler en krijg een consistente en flexibele ontwikkelomgeving voor de levering van niet-browsertoepassingen en -games op verschillende apparaten en platforms (Windows, Mac, iOS, Android).

Volg de stappen om installatie- en downloadproblemen met betrekking tot Adobe AIR SDK op Windows-besturingssystemen op te lossen.

Volg de stappen om installatie- en downloadproblemen met betrekking tot Adobe AIR SDK op Mac-besturingssystemen op te lossen.

Adobe Digital Editions downloaden.

Kom te weten hoe u Adobe Digital Editions autoriseert en deautoriseert.

Volg de stappen om een eBook in Adobe Digital Editions over te zetten naar uw eBook- of eReader-apparaat.

Kom te weten hoe u Adobe Digital Editions installeert en gebruikt. Ontdek hoe u Adobe Digital Editions autoriseert en deautoriseert, hoe u eBooks leest met Adobe Digital Editions en hoe u eBooks overdraagt aan meerdere apparaten.

Antwoorden vinden op veelgestelde vragen over Digital Editions.

Shockwave Player downloaden.

Antwoorden vinden op veelgestelde vragen over Shockwave Player.

Volg de stappen om installatieproblemen met betrekking tot Shockwave Player op Windows-besturingssystemen op te lossen.

Volg de stappen om installatieproblemen met betrekking tot Shockwave Player op Mac-besturingssystemen op te lossen.