Download- en installatiehulp

Als u uw eerste app installeert, wordt tegelijkertijd de desktopapp Adobe Creative Cloud geïnstalleerd. U gebruikt de desktopapp om toekomstige downloads te beheren. Informatie over downloaden en installeren:

• Nieuwste versie 
• Vorige versie
• Proefversie

Ondernemings- en teamklanten: raadpleeg uw beheerder voor hulp. Beheerders beheren apps in de Admin Console.

Kom te weten hoe u uw Creative Cloud-toepassingen bijwerkt als u een melding ontvangt dat er een nieuwe versie beschikbaar is.

Lees hoe je Creative Cloud-apps kunt installeren, activeren en gebruiken op een nieuwe computer of een nieuw apparaat als je vorige computer of apparaat niet meer beschikbaar is. U kunt in Hoe installeer ik Creative Cloud-apps op een nieuwe computer? lezen hoe dit in zijn werk gaat.

U kunt uw Adobe-app op maximaal twee computers installeren. Als u de software op een derde computer wilt installeren, moet u deze eerst op een van de vorige computers uitschakelen. Zie Op hoeveel computers mag ik mijn apps installeren?

Raadpleeg uw beheerder voor hulp. Beheerders beheren apps in de Admin Console.

U vindt oplossingen voor aanmeldingsproblemen in Aanmeldingsproblemen oplossen.

Leer hoe u zorgt dat Creative Cloud-apps niet aangeven dat de proefversie wordt gebruikt (of dat uw proefperiode is verlopen), ook als u al een Creative Cloud-abonnement hebt aangeschaft. Zie Aangeschafte Creative Cloud-apps worden als proefversie weergegeven.

Los problemen op die optreden wanneer u Creative Cloud-apps downloadt, installeert of start. Zie Installatiefoutcodes en -oplossingen.

Vind een oplossing voor enkele van de meer algemene Creative Cloud-activeringsfoutcodes en -problemen en ontdek hoe u deze verhelpt. Zie voor meer informatie:

• Problemen met Creative Cloud-activeringsfouten oplossen | Creative Cloud 2018 of eerder.
• Problemen met Creative Cloud-licentiefouten oplossen | Creative Cloud 2019.

Activeer de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool om bepaalde installatieproblemen met Creative Cloud op te lossen. Zie Creative Cloud Cleaner Tool gebruiken om installatieproblemen op te lossen.

Probeer de oplossingenin  Installatiefout oplossen | Adobe Creative Cloud-desktoptoepassing als u tijdens het bijwerken van de Creative Cloud-desktopapp een melding over een van de volgende fouten hebt ontvangen:

• "Kan Creative Cloud-desktop niet installeren"
• "Kan Creative Cloud-desktop niet bijwerken"
• "Foutcode 1"
• "Foutcode P1"
• "Foutcode 50"
• "Foutcode P50"
• "Foutcode 1001"
• "Foutcode 1002"

Vind een oplossing voor de fout Adobe Creative Cloud, dat is vereist om dit probleem op te lossen, ontbreekt of is beschadigd.

Vind oplossingen als Creative Cloud-apps u afmelden of u herhaaldelijk vragen u aan te melden.

Krijgt u een van de volgende fouten wanneer u probeert om een Creative Cloud-app te installeren of starten:

• De Windows-updates van Microsoft die nodig zijn om dit product te installeren, zijn niet beschikbaar op deze computer. Installeer de vereiste updates en probeer het opnieuw.
• Het programma kan niet worden gestart omdat api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll ontbreekt op uw computer. Probeer het programma opnieuw te installeren om dit probleem op te lossen.

Het ontbrekende dll-bestand wordt geïnstalleerd bij een Windows-update. Zie Fout: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll ontbreekt voor meer details.

Is de Creative Cloud-desktopapp vastgelopen bij het laden of initialiseren? Wordt het ronddraaiende wiel en een van deze berichten weergegeven:

• Het laden van de toepassing lijkt langer te duren dan normaal.
• Het initialiseren van Creative Cloud lijkt langer te duren dan normaal.

Als u hebt geprobeerd deze opnieuw te starten en nog steeds het draaiwieltje krijgt, probeer dan de oplossingen in Creative Cloud-desktopapp wordt niet geopend.

Als u bij het installeren van Creative Cloud-apps problemen ondervindt met de Creative Cloud-desktopapp, probeert u de installatieprogramma's rechtstreeks te downloaden.

Als u bij het installeren van een oudere versie met de Creative Cloud-desktopapp een probleem ondervindt, probeert u de installatieprogramma's rechtstreeks te downloaden:

Creative Cloud | 2019, 2018

Eerdere versies van Creative Cloud

Klik op de pagina van de Creative Cloud-desktopapp op de knop Downloaden en volg de instructies op het beeldscherm.

Zie Creative Cloud-desktopapp downloaden als u problemen ondervindt bij het installeren.

Zie Systeemvereisten | Photoshop.

Lightroom CC  Systeemvereisten | Lightroom CC

Lightroom Classic CC  Systeemvereisten | Lightroom Classic CC.

Zie Systeemvereisten | Illustrator.

Zie Systeemvereisten | InDesign.

Zie Systeemvereisten | Creative Cloud.

 ^{De nieuwste versies van Creative Cloud-apps worden niet ondersteund door een paar oudere versies van Windows en Mac. Meer informatie.}

Als u een Acrobat-abonnement hebt aangeschaft of u Creative Cloud-lid bent, volgt u de onderstaande instructies om Acrobat DC te downloaden en installeren op uw computer.

U kunt de Adobe Acrobat Pro DC-desktopsoftware downloaden om te weten te komen hoe Acrobat Pro DC uw werk naar nieuwe hoogten brengt, met een gratis proefversie. Zie Adobe Acrobat Pro DC-proefversie downloaden en installeren.

Kom te weten hoe u Acrobat DC op een nieuw apparaat installeert, activeert en gebruikt, zelfs als uw oude computer of apparaat niet langer beschikbaar is. Zie Hoe installeer ik Acrobat DC op een nieuwe computer.

U kunt uw product op maximaal twee computers installeren. Als u uw product naar een nieuwe computer wilt verplaatsen, kiest u eenvoudig Help > Afmelden in het product op een van de computers die een actieve licentie heeft. U kunt vervolgens het product op de nieuwe computer installeren.

Als u Acrobat DC opnieuw moet installeren (geen abonnement, gebaseerd op serienummer) downloadt u het installatieprogramma direct. U hebt uw Acrobat DC-serienummer nodig om de installatie te voltooien.

Als u Acrobat 2017 opnieuw moet installeren downloadt u het installatieprogramma direct. U hebt uw Acrobat 2017-serienummer nodig om de installatie te voltooien.

Als u een eerdere versie van Acrobat hebt aangeschaft en opnieuw moet installeren, leert u hier hoe u toegang krijgt tot uw eerder geregistreerde product.

Vind snel het serienummer van uw product om uw product opnieuw te installeren of te upgraden. Zie Uw serienummer zoeken.

U kunt uw product op maximaal twee computers installeren. Als u uw product naar een nieuwe computer wilt verplaatsen, kiest u eenvoudig Help > Afmelden in het product op een van de computers die een actieve licentie heeft. U kunt vervolgens het product op de nieuwe computer installeren.

U vindt oplossingen voor aanmeldingsproblemen in Aanmeldingsproblemen oplossen.

Los veelvoorkomende problemen met de browser, het systeem en de verbinding op die kunnen interfereren met het downloaden.

Kom meer te weten over het activeren en deactiveren van Acrobat.

Meer informatie over het instellen van Acrobat Reader als de standaardeigenaar van PDF's in Windows.

Zie Systeemvereisten | Adobe Document Cloud.

Zie Systeemvereisten voor Adobe Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC.

Zie Systeemvereisten | Adobe Acrobat Reader DC.

Zie Systeemvereisten voor Adobe Acrobat Pro 2017, Acrobat Standard 2017.

Zie Systeemvereisten | Acrobat-productreeks—oudere versies (XI, X, 9).

Leer hoe u Photoshop Elements kunt installeren.

Leer hoe u Adobe Premiere Elements kunt installeren.

Vind snel het serienummer van uw product om uw product opnieuw te installeren of te upgraden. Zie Uw serienummer zoeken.

Zie Help bij inwisselcodes om te weten te komen hoe u uw Adobe-aankoop inwisselt en een inwisselcode naar een serienummer converteert.

U kunt uw product op maximaal twee computers installeren. Als u uw product naar een nieuwe computer wilt verplaatsen, kiest u eenvoudig Help > Afmelden in het product op een van de computers die een actieve licentie heeft. U kunt vervolgens het product op de nieuwe computer installeren.

Installatieproblemen oplossen voor Photoshop Elements en Premiere Elements op Windows.

Installatieproblemen oplossen voor Photoshop Elements en Premiere Elements op Mac OS.

In sommige gevallen kunnen Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements en Elements Organizer niet worden uitgevoerd op computers die zijn opgewaardeerd naar Windows 10. De toepassingen lopen vast wanneer u ze probeert te starten. Zie Opstartproblemen op Windows 10 om dit probleem te verhelpen.

Kom meer te weten over het activeren en deactiveren van Adobe-apps.

Als u de installatiemedia van Photoshop Elements niet meer hebt, downloadt u het installatieprogramma.

Als u de installatiemedia van Adobe Premiere Elements niet meer hebt, downloadt u het installatieprogramma.

Zie Systeemvereisten | Photoshop Elements.

Zie Systeemvereisten | Adobe Premiere Elements.

Lightroom CC en Lightroom Classic CC  Leer hoe u Creative Cloud-apps downloadt en installeert.

Lightroom 6 of eerder  Wij leveren alleen downloads voor onze huidige producten. Leer hoe u toegang krijgt tot uw eerder geregistreerde producten.

Wij leveren alleen downloads voor onze huidige producten. Om meer te weten te komen over onze nieuwste creatieve tools, start u een gratis proefversie van Adobe Creative Cloud.

Als u een Creative Suite-product hebt aangeschaft en opnieuw moet installeren, leert u hier hoe u toegang krijgt tot uw eerder geregistreerde product.

Vind snel het serienummer van uw product om uw product opnieuw te installeren of te upgraden. Zie Uw serienummer zoeken.

U kunt uw product op maximaal twee computers installeren. Als u uw product naar een nieuwe computer wilt verplaatsen, kiest u eenvoudig Help > Afmelden in het product op een van de computers die een actieve licentie heeft. U kunt vervolgens het product op de nieuwe computer installeren.

Los veelvoorkomende problemen met de browser, het systeem en de verbinding op die kunnen interfereren met het downloaden.

Kom meer te weten over het activeren en deactiveren van Adobe-apps.

Als u een afsluitcode 6- of afsluitcode 7-fout krijgt bij het installeren van een Creative Suite-toepassing (CS5, CS5.5, CS6), raadpleegt u De fout afsluitcode 6 of afsluitcode 7 treedt op tijdens de installatie | CS.

Ondervindt u problemen met uw serienummer bij het upgraden? Probeer de oplossingen in Upgradefout: 'Dit serienummer is niet voor een gekwalificeerd product'.

De ADA (Adobe Download Assistant), voorheen gebruikt om de download van proefversies van Adobe-toepassingen te beheren, is beëindigd.  Gebruik de onderstaande instructies om de Adobe Download Assistant te verwijderen.

Bekijk de systeemvereisten voor Lightroom:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC

Zie Systeemvereisten | Adobe Creative Suite 6.

U kunt snel en eenvoudig met een abonnement aan de slag: ga naar onze koopgids, kies uw product en abonnement en voltooi de aankoop.

Om de apps te installeren, controleert u uw e-mail voor een bericht van Adobe met uw serienummer en een link om uw software te downloaden. Nadat u het product hebt gedownload, dubbelklikt u op het installatieprogramma en volg de instructies op het scherm om uw product te installeren en uw abonnement te starten

Controleer uw e-mail voor een bericht van Adobe met uw serienummer en een link om uw software te downloaden. U kunt ook elk product van de Technical Communication Suite downloaden van de pagina's Aan de slag:

Aan de slag met Acrobat

Aan de slag met Captivate

Aan de slag met FrameMaker

Aan de slag met Presenter

Aan de slag met RoboHelp

Ja! U kunt een gratis proefversie downloaden.Meld u aan met een Adobe ID en -wachtwoord om een proefversie te downloaden. Zie proefversies van toepassingen behalve Creative Cloud downloaden en installeren voor gedetailleerde instructies.

U kunt uw product op maximaal twee computers installeren. Als u uw product naar een nieuwe computer wilt verplaatsen, kiest u eenvoudig Help > Afmelden in het product op een van de computers die een actieve licentie heeft. U kunt vervolgens het product op de nieuwe computer installeren.

Lees deze eenvoudige oplossingen voor veelvoorkomende aanmeldingsproblemen.

Ontdek hoe u downloadproblemen kunt oplossen die betrekking hebben op de Technical Communication Suite en andere Adobe-apps.

Vind snel het serienummer van uw product om uw product opnieuw te installeren of te upgraden. Zie Uw serienummer zoeken.

Zie Systeemvereisten | Technical Communication Suite.

Zie Systeemvereisten | Captivate.

Zie Systeemvereisten | FrameMaker.

Zie Systeemvereisten | Presenter.

Zie Systeemvereisten | RoboHelp.

Adobe Flash Player downloaden.

Zie Help voor Flash Player om te controleren of Flash Player op uw systeem is geïnstalleerd.

Oplossingen zoeken voor veelvoorkomende Flash Player-problemen.

Windows 7 en eerder Gebruik deze stapsgewijze handleiding om installatieproblemen met Adobe Flash Player op te lossen in Windows 7 en oudere besturingssystemen.

Mac OS Gebruik deze stapsgewijze handleiding om installatieproblemen met Adobe Flash Player op te lossen op Mac OS-systemen.

Internet Explorer Leer hoe u Adobe Flash Player inschakelt voor gebruik in de Internet Explorer-browser.

Opera Leer hoe u Adobe Flash Player inschakelt voor gebruik in de Opera-browser.

Safari Leer hoe u Adobe Flash Player inschakelt voor gebruik in de Safari-browser.

Adobe Acrobat Reader DC downloaden en installeren.

Als u problemen hebt met het downloaden of installeren van Acrobat Reader, lees dan Problemen met de installatie van Acrobat Reader oplossen | Windows.

Als u problemen hebt met het downloaden of installeren van Acrobat Reader op uw Mac, lees dan Problemen met de download en installatie van Acrobat Reader oplossen | Windows.

Adobe AIR downloaden en installeren.

Download Adobe® AIR® SDK & Compiler en krijg een consistente en flexibele ontwikkelomgeving voor de levering van niet-browsertoepassingen en -games op verschillende apparaten en platforms (Windows, Mac, iOS, Android).

Volg de stappen om installatie- en downloadproblemen met betrekking tot Adobe AIR SDK op Windows-besturingssystemen op te lossen.

Volg de stappen om installatie- en downloadproblemen met betrekking tot Adobe AIR SDK op Mac-besturingssystemen op te lossen.

Adobe Digital Editions downloaden.

Kom te weten hoe u Adobe Digital Editions autoriseert en deautoriseert.

Volg de stappen om een eBook in Adobe Digital Editions over te zetten naar uw eBook- of eReader-apparaat.

Kom te weten hoe u Adobe Digital Editions installeert en gebruikt. Ontdek hoe u Adobe Digital Editions autoriseert en deautoriseert, hoe u eBooks leest met Adobe Digital Editions en hoe u eBooks overdraagt aan meerdere apparaten.

Antwoorden vinden op veelgestelde vragen over Digital Editions.

Shockwave Player downloaden.

Antwoorden vinden op veelgestelde vragen over Shockwave Player.

Volg de stappen om installatieproblemen met betrekking tot Shockwave Player op Windows-besturingssystemen op te lossen.

Volg de stappen om installatieproblemen met betrekking tot Shockwave Player op Mac-besturingssystemen op te lossen.