Gerenciar avaliações gratuitas e ofertas especiais

Aplica-se a corporações.

Como administrador do sistema em um contrato ETLA ativo, descubra e inicie avaliações de produtos e ofertas especiais no Adobe Admin Console. Ofereça aos usuários acesso para explorar novas ferramentas, controle a distribuição, acompanhe a adoção e converta-as em licenças pagas posteriormente.

Ative uma ou mais avaliações gratuitas ou ofertas especiais para usuários selecionados, e avalie a adoção antes da compra.

Ativar uma avaliação gratuita ou uma oferta especial

Cada avaliação gratuita ou oferta especial possui critérios de elegibilidade específicos. Quando uma oferta fica disponível, a Adobe envia uma notificação por email a todos os administradores do sistema das organizações elegíveis. Uma vez disponível para a organização, qualquer administrador do sistema pode ativar a avaliação gratuita ou oferta no Admin Console.

  1. Acesse a página Avaliações gratuita e ofertas especiais no Adobe Admin Console para ver as avaliações e ofertas especiais disponíveis. Esta página exibe todas as ofertas para as quais sua organização está atualmente elegível.

    Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato com seu gerente de conta da Adobe. Saiba como visualizar os detalhes de contato do seu administrador de contas.

  2. Selecione Começar para saber mais sobre uma oferta.

  3. Uma caixa de diálogo aparece com detalhes da oferta, incluindo duração, número de licenças e qualquer armazenamento ou serviços incluídos. Nesta caixa de diálogo, você pode:

    • Revisar os detalhes da oferta
    • Ativar ou desativar a atribuição automática
    • Optar por notificar os usuários por email
    • Aceite os termos, selecionando Concordar e ativar avaliação gratuita ou Confirmar
    Dica:

    Embora você possa atribuir licenças manualmente, permitir que os usuários iniciem a avaliação gratuita por conta própria por meio da atribuição automática ajuda a medir o interesse e orientar decisões de compra. As notificações por email impulsionam ainda mais a percepção e a adoção pelos usuários.

Gerenciar o seu contrato de avaliação gratuita

A ativação de uma oferta de avaliação gratuita cria um novo contrato que permanece separado dos contratos existentes na sua organização. Em contrapartida, as ofertas especiais são adicionadas aos contratos elegíveis já disponíveis na organização. Depois de ativar uma avaliação gratuita ou oferta especial, você pode gerenciá-la na página Produtos do Admin Console como qualquer outro produto. Saiba mais sobre como gerenciar perfis de produto.

Você também pode usar a página Conta para visualizar detalhes do contrato de avaliação gratuita, adicionar administradores de contratos para ajudar a gerenciar o acesso dos usuários e visualizar os detalhes do seu gerente de conta da Adobe. Saiba mais sobre como gerenciar os seus contratos e acordos.

Gerenciar acesso dos usuários

Você pode escolher como os usuários da sua organização acessam o produto de avaliação gratuita. A Adobe oferece opções flexíveis para suprir as necessidades da sua organização.

Permitir que os usuários iniciem a avaliação gratuita por conta própria (recomendado)

A opção de iniciar por conta própria oferece aos usuários acesso imediato aos produtos de avaliação gratuita, sem exigir uma atribuição manual de licenças ou aprovação. É a maneira mais eficiente de integrar usuários, reduzindo a sobrecarga administrativa, acelerando o acesso às Ferramentas da Adobe e incentivando o engajamento inicial com o produto.

Durante a ativação da avaliação gratuita, você tem a opção de notificar automaticamente os usuários por email sobre a avaliação gratuita disponível. Se você optar por não usar o email que está no sistema, recomendamos comunicar o acesso à oferta por outro método para fins de conscientização em relação à oportunidade.

Existem duas maneiras de permitir que os usuários iniciem a avaliação gratuita por conta própria:

Habilitar atribuição automática

Os usuários recebem acesso automaticamente quando o solicitam, sem necessidade de aprovação do administrador. Você pode configurar a atribuição automática para usuários-alvo nos domínios ou diretórios especificados. Saiba como gerenciar regras de atribuição automática.

Habilitar solicitação de acesso ao produto
Os usuários ainda podem solicitar acesso por meio de aplicativos Adobe elegíveis, mas um administrador deve aprovar ou negar manualmente cada solicitação. Saiba como gerenciar solicitações de produtos.

Atribuir vários usuários de uma vez

Para organizações que preferem uma abordagem mais prática, a atribuição em massa permite que os administradores forneçam rapidamente acesso a produtos de avaliação gratuita a vários usuários de uma vez. Esse método é ideal para integrar equipes ou departamentos específicos de forma eficiente. Para adicionar vários usuários, você pode seguir um destes métodos:

Os usuários atribuídos recebem um email com instruções para acessar o produto e começar a usá-lo imediatamente. 

Atribuir usuários individualmente

A atribuição manual concede aos administradores um controle preciso de quem recebe acesso aos produtos de avaliação gratuita. Esse método é útil ao integrar um pequeno número de usuários ou quando o acesso precisa ser concedido seletivamente. Cada usuário atribuído recebe um email com as etapas para começar.Saiba como atribuir usuários individualmente.

Acompanhar adoção da avaliação gratuita

Monitorar o engajamento da avaliação gratuita ajuda a avaliar o interesse no produto e tomar decisões informadas antes de se comprometer com uma compra. Você pode monitorar quantos usuários foram provisionados durante o período de avaliação, utilizando o relatório de atribuição de licenças disponível no Adobe Admin Console.

Para entender como os usuários interagem com ativos como pastas, arquivos e bibliotecas, aprenda a usar Logs de Conteúdo. Esses logs fornecem insights sobre padrões de uso e níveis de engajamento em toda a sua organização.

Além disso, os Logs de Auditoria oferecem visibilidade sobre ações importantes relacionadas a contratos, incluindo datas de início da avaliação, atribuições de licença e atividade do administrador. Eles ajudam você a monitorar eventos importantes durante o período de avaliação.

Converter para uma oferta paga

Para garantir um acesso ininterrupto aos aplicativos e ativos da Adobe, colabore com o seu gerente de conta da Adobe para converter a sua avaliação gratuita em uma oferta paga antes que ela vença. Se a avaliação gratuita vencer antes da conversão, a sua organização entrará em um curto período de carência com acesso limitado. Esse buffer temporário foi projetado para minimizar a interrupção enquanto você finaliza a transição.

Como cada avaliação gratuita é um contrato separado, considere converter várias avaliações gratuitas ao mesmo tempo para evitar a criação de vários pequenos contratos ETLA. Uma vez convertido, reatribua os usuários para licenças pagas para manter o acesso contínuo. Para obter ajuda, entre em contato com o seu gerente de conta da Adobe. Saiba mais sobre os estágios de vencimento de contratos.

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