Depois de obter acesso ao Admin Console e suas licenças serem adicionadas, navegue até Usuários > Usuários.
Última atualização em
16 de dez de 2024
Aplica-se a corporações e equipes.
Saiba como organizações com licenças existentes do Creative Cloud, Document Cloud e Acrobat por meio de um Enterprise Term License Agreement (ETLA) ou assinatura do Value Incentive Plan (VIP) podem migrar usuários para um programa de compra ou tipo de licença diferente.
Nota
Se você estiver na América do Norte e precisar de ajuda do seu gerente de contas para a renovação anual do contrato Adobe VIP, envie um e-mail para renewalhelp@adobe.com e entraremos em contato em breve.
Para garantir que não haja interrupção no acesso do usuário final ao produto, atribua licenças no Admin Console antes do término da assinatura VIP existente.
- Para clientes ETLA, permita pelo menos 30 dias de sobreposição de produtos.Para garantir o acesso contínuo aos aplicativos e serviços da Adobe, conclua a migração antes da data de aniversário.Para obter detalhes sobre o vencimento do contrato ETLA, consulte Vencimento do contrato.
- Para clientes VIP, compre licenças antes da data de aniversário e as atribua antes que a janela de renovação seja fechada para o termo de assinatura VIP atual.
- Clientes CLP ou TLP podem migrar de licenças serializadas do Acrobat ou Creative Suite para licenças de usuário nomeado seguindo as instruções de migração.
Nota
Se o tipo de licença da sua organização for alterado, os usuários finais deverão sair de qualquer produto ou serviço da Adobe e fazer login novamente com as mesmas credenciais para continuar trabalhando.
Membros VIP atuais que compraram Creative Cloud para corporações ou Acrobat (para corporações) por meio do VIP podem atribuir rapidamente licenças durante sua janela de renovação usando a atribuição rápida de licenças.Os clientes qualificados da Atribuição de licenças rápida atendem aos seguintes critérios:
- Os produtos são iguais
- A janela de renovação está aberta (30 dias antes ou depois da data de aniversário do acordo VIP).
- Os produtos corporativos no pedido são SKUs novas e equivalentes às versões para equipes dos produtos no período atual.
- A quantidade do pedido de licenças corporativas é maior ou igual à quantidade existente de licenças para equipes.
- Os produtos são de maior valor
- A janela de renovação está aberta.
- Os produtos corporativos no pedido são novos SKUs com maior valor do que os produtos de equipe no período atual.
- A quantidade do pedido de licenças corporativas é maior ou igual à quantidade existente de licenças para equipes.
- A janela de renovação está aberta.
- A Atribuição de licenças rápida não estará disponível quando
- A quantidade de licenças corporativas no pedido for menor que a quantidade existente de licenças para equipes.
- O pedido é feito para produtos corporativos de maior valor, mas a quantidade de licenças corporativas solicitadas é menor do que as licenças de equipe existentes.
- O pedido é feito para produtos mistos (equipe e corporativo), independentemente da quantidade.
- O cliente já comprou produtos de equipe e corporativos antes do período de renovação.
- SKUs de renovação corporativa são usados para o novo pedido corporativo.
- O pedido de produto corporativo é para um número de acordo VIP diferente.
- Os produtos de equipe atuais incluem produtos que não têm versões corporativas.
- A quantidade de licenças corporativas no pedido for menor que a quantidade existente de licenças para equipes.
Assim que o pedido de compra corporativo de sua organização for processado na Adobe, você receberá um email de confirmação com instruções.
Depois que o pedido de compra corporativo da sua organização for processado pela Adobe, você receberá um email de confirmação com instruções.O email exibe o dia em que você deve transferir os usuários das licenças de equipe para licenças corporativas no Admin Console antes que eles percam o acesso. No Admin Console, você será solicitado a atribuir licenças usando a atribuição rápida de licenças.
Confirme o número de licenças para a atribuição.
Confirme que as licenças de produtos de equipe não atribuídas correspondem às licenças corporativas atribuídas.Você receberá um email de confirmação quando estiver concluído.
Nota
A Atribuição de licenças rápida não migra os usuários com convites pendentes no Admin Console para equipes.
Atribua licenças aos usuários por meio da operação em massa usando um modelo de CSV baixado do Admin Console. Esse cenário é para:
- Clientes VIP que não atendem aos requisitos para a Atribuição de licenças rápida
- Clientes VIP que precisam atribuir licenças aos usuários fora da janela de renovação
Selecione o ícone Mais opções 
na página Usuários e escolha Editar detalhes do usuário por CSV na lista suspensa.
Na caixa de diálogo Editar usuários por CSV, selecione Baixar modelo CSV e escolha Lista de usuários atual.
Para uma descrição dos campos no arquivo baixado, consulte Formato de arquivo CSV.
Adicione as atribuições de licença ao arquivo CSV baixado. Em seguida, arraste o arquivo CSV atualizado para a caixa de diálogo Editar usuários por CSV e clique em Fazer upload.
Você receberá um email de confirmação quando o processo estiver concluído.
Se você já tem uma assinatura do VIP e está migrando os usuários para ETLA, use o seguinte procedimento em massa para migrar os usuários rapidamente:
Faça login no Admin Console e vá para a organização à qual seus usuários VIP pertencem.
Vá para Usuários > Usuários.
Selecione o ícone Mais opções na página Usuários e escolha Exportar lista de usuários para CSV.
Vá para a organização ETLA para onde deseja migrar seus usuários VIP.
Vá para Usuários > Usuários.
Selecione Adicionar usuários por CSV.
Selecione Baixar modelo CSV.No arquivo CSV baixado, adicione os usuários VIP do arquivo CSV que você exportou.
Faça upload do arquivo CSV atualizado.
Você receberá um email de confirmação quando os usuários forem adicionados à organização ETLA.
Se você já tem uma assinatura do ETLA e está migrando os usuários para o VIP, use o seguinte procedimento em massa para migrar os usuários rapidamente:
Faça login no Admin Console e navegue para a organização à qual seus usuários ETLA pertencem.
Vá para Usuários > Usuários.
Selecione o ícone Mais opções na página Usuários e escolha Exportar lista de usuários para CSV.
Vá para a organização VIP para a qual deseja migrar seus usuários ETLA.
Vá para Usuários > Usuários.
Selecione Adicionar usuários por CSV.
Selecione Baixar modelo CSV.No arquivo CSV baixado, adicione usuários VIP ETLA do arquivo CSV que você exportou.
Faça upload do arquivo CSV atualizado.
Você receberá um email de confirmação quando os usuários forem adicionados à organização VIP.
Baixe os resultados para validar que todas as licenças foram atribuídas.Os usuários finais não enfrentarão interrupções no serviço do produto se o processo for concluído antes da data especificada no email de confirmação.Para dicas de solução de problemas, consulte Solucionar problemas de upload de usuários em lote.
Em seguida, agende sua chamada individual de integração com um especialista em integração da Adobe (se ainda não o fez) para aprender sobre tudo o que o Admin Console oferece, como funções administrativas e identidade.
