Detalhes do usuário
Última atualização em
22 de dez de 2025
Saiba como reatribuir usuários e administradores a perfis de produtos ativos ao alternar de um contrato expirado para um novo no Adobe Admin Console.
Os administradores podem adicionar um novo contrato a um Admin Console existente para alternar de um contrato expirado para um novo contrato ativo. Isso evita a necessidade de migrar usuários e ativos para um Admin Console separado, mas exige a reatribuição de usuários e funções de administrador aos perfis de produto ativos do novo contrato.
Os administradores do sistema podem gerenciar todos os contratos na guia Conta no Admin Console, enquanto os administradores de contratos podem visualizar apenas os contratos atribuídos a eles. Quando existem vários contratos, o nome do contrato é exibido ao lado de cada produto no Admin Console para diferenciar produtos entre contratos. Saiba mais sobre como gerenciar seus contratos.
Nota
Após o término do período de carência de um contrato, os produtos são automaticamente desprovisionados de todos os usuários, removidos do contrato e movidos para o estado inativo. Saiba mais sobre os estágios de expiração para contratos corporativos.
Reatribuir usuários após trocar de plano
Quando sua organização no Admin Console é migrada para outro plano, seus repositórios de armazenamento atuais, a implementação de identidade e os usuários são mantidos. Porém, os usuários perdem acesso aos produtos atribuídos, e os administradores de produto e de perfil de produto perdem seus direitos administrativos.
Para garantir uma transição tranquila e evitar a perda do acesso do usuário e dos direitos administrativos, você deve:
- Exportar a lista de usuários do Admin Console cujos contratos serão trocados antes de fazer alterações. Essa lista fornece uma referência na hora de reatribuir usuários e administradores para o novo contrato.
- Reatribuir seus usuários e administradores para o novo contrato antes que o contrato anterior expire.
Para baixar a lista de usuários, acesse Usuários > Usuários no Admin Console. Selecione o ícone Mais opções 
no canto superior direito da página Usuários e escolha Exportar lista de usuários para CSV. Saiba mais sobre o formato de arquivo CSV.
Nota
Funções administrativas só podem ser reatribuídas usando os métodos individual ou por upload em massa por CSV.
Veja as diferentes maneiras como você pode reatribuir usuários e administradores:
Individualmente
Use este método se você tiver uma equipe pequena com menos de 10 licenças:
- Para atribuir usuários, acesse Admin Console > Produtos e selecione Atribuir usuários no cartão de produto relevante. Saiba mais sobre a atribuição de usuários.
- Para atribuir administradores de produtos, navegue até Admin Console > Produtos. Selecione o produto desejado, acesse a guia Administradores e selecione Adicionar administrador. Saiba mais sobre a atribuição de administradores de produto.
- Para atribuir administradores de perfis de produtos, navegue até Admin Console > Produtos. Selecione o produto desejado. Em seguida, selecione um perfil de produto, acesse a guia Administradores e selecione Adicionar administrador. Saiba mais sobre a atribuição de administradores de perfil de produto.
Upload de CSV em massa
Use este método se você tiver uma equipe média ou grande com mais de 10 licenças.
Acesse Admin Console > Usuários > ícone Mais opções 
> Editar detalhes de usuário por CSV. Em seguida, selecione Baixar modelo de CSV > Lista de usuários atual. Modifique os campos necessários no arquivo CSV para associar os produtos ou perfis de produto atualizados ao novo contrato.
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Campo associado no arquivo CSV |
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Produtos atribuídos |
Configurações de produto |
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Perfis de produto administrados |
Configurações de produto administradas |
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Produtos administrados |
Produtos administrados |
Em seguida, faça upload do arquivo CSV atualizado de volta no Admin Console. Saiba mais sobre editar detalhes do usuário usando CSV.
Ferramenta User Sync (UST)
Para usar este método, você deve ter conhecimento do Terminal macOS ou do prompt de comando do Windows e LDAPs. Se você tiver a ferramenta User Sync integrada ao Adobe Admin Console, use-a de uma destas maneiras:
- Mapear usuários do diretório para um perfil de produto no Admin Console. Você pode atualizar o mapeamento de configuração de grupos para usuários no diretório para os perfis de produtos especificados no Admin Console, conforme definido no arquivo de configuração UST. Este processo requer acesso de administrador ao servidor que hospeda o arquivo de configuração da Ferramenta de Sincronização de Usuários. Saiba mais sobre a atualização do mapeamento de grupos no arquivo de configuração da UST.
- Mapeie usuários do diretório para um grupo de usuários no Admin Console, e você pode atualizar o perfil de produto que provisiona os usuários do grupo para o perfil selecionado. Esse processo requer um administrador de sistema ou administrador de grupo de usuários dos grupos em questão para fazer a atualização. Saiba mais sobre a atribuição de perfis de produto a grupos de usuários.
API de gerenciamento de usuários (UMAPI)
Para usar este método, você precisa ter conhecimento prático de uma linguagem de programação (como Python) para consumir APIs REST. Se você tiver integrado a API de gerenciamento de usuário ao seu Adobe Admin Console, use-a de uma destas maneiras:
- Mapear usuários do seu diretório para um perfil de produto no Admin Console: você pode atualizar os grupos de mapeamento de configurações dos usuários no seu diretório para perfis de produtos específicos no Admin Console dentro da UMAPI. Esse processo requer acesso administrativo ao arquivo de configuração da UMAPI. Saiba mais sobre a atualização do mapeamento para um perfil de produto no arquivo de configuração da UMAPI.
- Mapear usuários do seu diretório para um grupo de usuários no Admin Console: você pode atualizar o perfil de produto adicionado ao grupo de usuários que provisiona os usuários do grupo ao perfil selecionado. Esse processo requer um administrador de sistema ou administrador de grupo de usuários dos grupos em questão para fazer a atualização. Saiba mais sobre a atribuição de perfis de produto a grupos de usuários.
Azure Sync e conector do Google
Use este método se você tiver integrado o Azure Sync ou o conector do Google ao Adobe Admin Console. Você pode reatribuir todos os usuários a um novo perfil de produto ou atualizar o perfil de produto atribuído a um grupo de usuários para as configurações de produto do contrato:
- O Azure Sync sincroniza os usuários dos grupos do diretório selecionado ao Admin Console em um grupo de usuários. Caso esses grupos de usuários tenham sido atribuídos a perfis de produto, você pode atualizar o perfil de produto adicionado ao grupo de usuários que provisiona todos os usuários do grupo ao perfil selecionado. Esse processo requer um administrador de sistema ou administrador de grupo de usuários dos grupos em questão para fazer a atualização. Saiba mais sobre a atribuição de perfis de produto a grupos de usuários.
- Google Connector sincroniza uma lista de usuários dentro do escopo para o Admin Console, onde são então atribuídos a perfis de produtos. Você pode atualizar os perfis de produto atribuídos a usuários existentes sincronizados com o conector do Google pelos métodos individual ou por upload em massa por CSV. Este processo requer um administrador do sistema, administrador de grupo de usuários, administrador de produto ou administrador de perfil de produto, dependendo de como os usuários são atribuídos. Saiba mais sobre o gerenciamento de produtos e perfis de produto.
