Verifique se o computador está conectado à Internet. Se o computador estiver protegido por um firewall, confirme se você permitiu acesso aos endpoints de rede da Adobe.
Última atualização em
16 de dez de 2024
Problema
Em algumas máquinas de Licenciamento de Dispositivo Compartilhado (SDL), ao inicializar aplicativos da Creative Cloud, os usuários podem ver o seguinte aviso:
"Este dispositivo não foi ativado corretamente."
Esse problema pode ocorrer se houve problemas de conectividade com a internet ou firewall durante a instalação de um pacote SDL, ou se o pacote foi instalado via clonagem de disco ou criação de imagens.
O processo de instalação se conecta aos servidores de licenciamento da Adobe para verificar o perfil de produto ao qual o computador está mapeado. Se os usuários finais virem esta mensagem, o processo não conseguiu mapear a máquina para um perfil de produto, e a máquina foi mapeada para o perfil de produto padrão.
Solução
Usando a linha de comando do Windows ou o Terminal do macOS, navegue até a pasta principal do Toolkit que você baixou.
Execute o seguinte comando com privilégios administrativos:
Windows: adobe-licensing-toolkit.exe --activate
Forma abreviada: adobe-licensing-toolkit.exe -s
macOS: sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate
Forma abreviada: sudo ./adobe-licensing-toolkit -s
Inicie e faça logon em um aplicativo da Creative Cloud instalado no computador.
Para obter ajuda ao executar estes comandos, consulte Como usar o Kit de ferramentas de licenciamento de dispositivo compartilhado.
