Domande frequenti sulla compatibilità con Mac OS X Mavericks (10.9)

Creative Cloud

• In alcuni casi si verifica l'errore "software non compatibile" con l'applicazione desktop di Adobe Creative Cloud, che richiede una soluzione alternativa. Per le informazioni più aggiornate, consulta Errore “Software non compatibile” | Mac OS X Mavericks (10.9).

Acrobat/Reader

• Acrobat o Reader si arresta in modo anomalo durante l’utilizzo del comando Cerca in Mac OS 10.9.2. Consulta Compatibilità Mac OS X Mavericks (10.9) o Arresto anomalo durante una ricerca di testo per ulteriori dettagli.
  
• Safari 7 può bloccare il primo tentativo di visualizzazione di un PDF utilizzando Adobe Reader. Ottieni la soluzione a Blocco di PDF da parte di Safari 7 e 6.1.

Photoshop

• Le scelte rapide da tastiera per Photoshop CC possono non funzionare temporaneamente quando si utilizza una tavoletta grafica Wacom. Visualizza ulteriori dettagli in Interruzione di menu, scelte rapide, strumento Lazo o Photoshop con l'utilizzo di un tablet Wacom.
• Gli strumenti di selezione lazo di Photoshop possono venire chiusi in maniera improvvisa quando si utilizza una tavoletta grafica Wacom. Visualizza ulteriori dettagli in Interruzione di menu, scelte rapide, strumento Lazo o Photoshop con l'utilizzo di un tablet Wacom.
  
• I menu, i pannelli e le finestre di dialogo di Photoshop possono diventare di colore bianco e non rispondere quando si utilizza una tavoletta grafica Wacom. Ottieni soluzioni in Interruzione di menu, scelte rapide, strumento Lazo o Photoshop con l’utilizzo di un tablet Wacom.

Lightroom

• I dispositivi di scorrimento in Lightroom 5 sono diversi da quelli delle versioni precedenti. Consulta I cursori sono bianchi, blu, sembrano diversi per ulteriori dettagli.
  

After Effects

• After Effects CC o CS6 non viene avviato. Consulta Impossibile avviare After Effects per ulteriori dettagli.

Dreamweaver

• Dreamweaver CC non risponde. Consulta Problemi noti | Dreamweaver CC 2015 per dettagli aggiuntivi.

Flash Player

• Adobe Flash Player potrebbe richiedere di rimuovere le restrizioni sandbox dal lettore di Apple Safari. Scopri di più in Rimozione delle limitazioni della sandbox.

Se fossero necessari alcuni aggiornamenti per garantire la compatibilità dei prodotti Creative Cloud o Creative Suite con Mac OS X Mavericks (10.9), questi saranno disponibili con le seguenti modalità:

• I membri attivi di Creative Cloud riceveranno gli aggiornamenti. Gli aggiornamenti verranno notificati attraverso l'applicazione Creative Cloud per desktop o tramite l'applicazione desktop stessa.
• Per le versioni non in abbonamento, gli aggiornamenti vengono effettuati tramite Adobe Updater, un’utilità installata con i prodotti Adobe per la gestione del download e dell’installazione degli aggiornamenti. Se hai attivato la funzione di notifica automatica in Adobe Updater, riceverai un avviso automatico non appena sarà disponibile un aggiornamento. Puoi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per scaricare e installare gli aggiornamenti.
• In alternativa, se disponi di un prodotto CS6 che richiede un aggiornamento, puoi aprire il prodotto CS6 e selezionare Aiuto > Aggiornamenti per aprire Adobe Updater. Seleziona tutti gli aggiornamenti desiderati e fai clic su Scaricare e installare gli aggiornamenti.
• Inoltre, puoi anche consultare la pagina dei download su adobe.com per controllare quando vengono pubblicati gli aggiornamenti. Puoi quindi scaricare e installare gli aggiornamenti per ciascun prodotto.

Se non visualizzi alcun aggiornamento disponibile in Adobe Updater, ma ritieni che un aggiornamento sia disponibile, visita la pagina degli aggiornamenti prodotto. 

Invitiamo i clienti a controllare la compatibilità dei plug-in contattando il fornitore prima dell'aggiornamento a Mac OS X Mavericks (10.9). Per prodotti di terze parti, contattate il produttore per richiedere istruzioni.

Adobe offre assistenza ai clienti che utilizzano Creative Cloud e Creative Suite su Mac OS X Mavericks (10.9), in conformità alle politiche standard di Adobe in materia di assistenza ai clienti. Visita la pagina di supporto per informazioni aggiuntive sui programmi di assistenza a pagamento e gratuiti.

Adobe consiglia di attenersi alle seguenti linee guida interne alla vostra azienda per gestire gli aggiornamenti. Contattate il responsabile IT che gestisce le licenze Adobe per richiedere informazioni sulle politiche aziendali relative all'aggiornamento software. Per i clienti di pacchetti multilicenza, per gli amministratori IT sono disponibili informazioni su come effettuare un’installazione invisibile degli aggiornamenti CC e CS6 e Creative Cloud Packager.

Sì. Se la versione completa di un prodotto CC o CS6 è compatibile con Mac OS X Mavericks (10.9), anche la relativa versione di prova è compatibile. Se in questo documento vengono descritti dei problemi noti, si applicano anche alle versioni di prova.

Sì, Adobe Drive potrebbe causare rallentamenti nell'apertura o nel salvataggio dei file. Consulta Lenta apertura e salvataggio di file per ulteriori informazioni.