Resolver errores de configuración | Adobe Creative Cloud

Aprenda a corregir errores de configuración (error 1, 15 o 16), que pueden ocurrir cuando inicia una aplicación de Creative Cloud.

Cómo resolver errores de configuración al iniciar una aplicación de Creative Cloud

Cuando inicia una aplicación de Creative Cloud, se muestra un error de configuración (error 1, 15 o 16) que le solicita que desinstale y luego vuelva a instalar el producto. 

Error de configuración

El error ocurre cuando los permisos de las carpetas de la aplicación (Adobe PCD y SLStore) están configurados incorrectamente. Siga estas instrucciones para definir los permisos correctos para su sistema operativo.

macOS

Defina permisos para SLStore y las carpetas de Adobe PCD.

Windows 10

Para solucionar el error en Windows 10, realice estos pasos:

Windows 8

Para solucionar el error en Windows 8, realice estos tres pasos:

Windows Vista/7

Para solucionar el error en Windows Vista/7, realice estos tres pasos:

Windows XP Professional

Para solucionar el error en Windows XP Pro, realice los tres pasos siguientes.

Windows XP Home

Para solucionar el error en Windows XP Home, realice los cuatro pasos siguientes.

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