在 Windows 计算机上的 Illustrator 工作区中,单击任意菜单(如“文件”、“编辑”和“对象”等)时,菜单会意外消失。

解决方案

1. 更改 CEP HTML 引擎文件夹内容

  1. CEPHTMLEngine 文件夹中的内容作为备份,移至其他位置(例如,桌面上的某个文件夹)。请参考下面列出的指向该文件夹位置的路径。

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

  2. 在创建副本后,删除原始文件夹的内容。

  3. CEPHTMLEngine.zip 下载到您的计算机上:

    下载

  4. 将步骤 3 中下载的 zip 文件夹的内容提取到以下文件夹(与您在上一步中备份并删除的内容相同):

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

2. 运行命令:netsh Winsock reset

  1. 关闭所有应用程序。

  2. 选择“开始”,然后键入 CMD 以启动命令提示符。

  3. 在命令提示符下键入以下命令:netsh Winsock reset

  4. Enter

  5. 关闭命令提示符窗口。

  6. 重新启动电脑。

  7. 启动 Adobe Illustrator CC。

3. 卸载 Lavasoft Ad-ware

如果您的 Windows 计算机安装了 Lavasoft Ad-ware 软件,则也有可能会出现这种问题。该软件或许是作为浏览器的扩展程序,或作为其他软件包(例如 ManyCam 软件)的一部分而安装的。

  • 要解决此问题,请卸载或禁用 Lavasoft 软件及相关软件(例如,ManyCam 软件)。

有关如何移除 Lavasoft 软件的说明,请访问 Lavasoft 网站

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