Příručka uživatele Zrušit

Synchronizace souborů služby Creative Cloud | Známé problémy

  1. Příručka uživatele Creative Cloud
  2. Představení služby Creative Cloud
    1. Časté dotazy | Creative Cloud
    2. Systémové požadavky aplikací Creative Cloud
    3. Synchronizace souborů služby Creative Cloud | Známé problémy
  3. Stáhnout, instalovat, nastavit a aktualizovat
    1. Stažení aplikací Creative Cloud
    2. Spuštění aplikací Creative Cloud
    3. Pracovní plocha Začátek
    4. Aktualizace aplikací Creative Cloud
    5. Změna jazyka aplikací Creative Cloud
    6. Odinstalace aplikace Creative Cloud pro stolní počítače
    7. Odinstalování nebo odebrání aplikací Creative Cloud
  4. Správa účtu
    1. Převod zkušební verze služby Creative Cloud na placené členství
    2. Obnovení hesla k účtu Adobe.
    3. Změna plánu Adobe.
    4. Aktualizace údajů o platební kartě a fakturační adresy
    5. Zobrazení, stáhnutí nebo odeslání faktury od společnosti Adobe e‑mailem
    6. Uhrazení neúspěšné nebo zmeškané platby
    7. Zrušení zkušební verze nebo předplatného produktu Adobe
  5. Služby Creative Cloud
    1. Používání služby Adobe Stock v aplikacích Creative Cloud
    2. Používání služby Adobe Fonts v aplikacích Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market už není k dispozici
  6. Služby podpory spolupráce a úložiště
    1. Co jsou cloudové dokumenty
    2. Dokumenty v cloudu | Časté dotazy
    3. Vytváření dokumentů v cloudu nebo převod souborů na dokumenty v cloudu
    4. Nastavení dokumentů v cloudu pro použití offline
    5. Návrat k dřívější verzi dokumentu v cloudu
    6. Sdílejte svou práci k okomentování content/help/en/creative-cloud/add-group-libraries.html
    7. Proč nevidím své dokumenty v cloudu také offline?
    8. Knihovny Creative Cloud
    9. Spolupráce na knihovnách a složkách ve službě Creative Cloud
    10. Časté dotazy ke spolupráci
    11. Synchronizace souborů pomocí cloudového úložiště
    12. Zjištění dostupného místa v cloudovém úložišti
    13. Nastavení možností synchronizace
    14. Ukončení vývoje synchronizovaných souborů Creative Cloud
    15. Stahování synchronizovaných souborů a obsahu
  7. Uspořádání knihoven
    1. Vytvoření skupin v knihovnách
    2. Odstranění skupin v knihovnách
    3. Odstranění prvků v knihovnách
    4. Přesouvání prvků v knihovnách
  8. Mobilní aplikace Creative Cloud
    1. Časté dotazy | Aplikace pro mobilní zařízení
    2. Adobe Creative Cloud pro mobilní zařízení
  9. Podniky a týmy
    1. Informace a podpora pro podniky
    2. Výuka a podpora pro týmy
    3. Stručný průvodce pro členy týmu
Poznámka:

Od 11. prosince 2023 nebudou mít noví uživatelé a organizace nárok na přístup k synchronizovaným souborům Creative Cloud. Od 1. února 2024 bude ukončena podpora synchronizovaných souborů Creative Cloud pro osobní účty, které existovaly před 11. prosincem 2023 (další informace zde). Od 1. října 2024 bude ukončena podpora synchronizovaných souborů Creative Cloud pro firemní účty přidružené k organizacím, které existovaly před 11. prosincem 2023 (další informace zde).

Společnost Adobe doufá, že s používáním funkce synchronizace souborů Creative Cloud nemáte problémy, existuje však několik známých problémů, se kterými se někteří uživatelé při používání aplikace setkali. Pokud se s některým z těchto problémů setkáte a nedokážete jej vyřešit, zeptejte se odborníka na fóru o hostování souborů, jejich synchronizaci a spolupráci nebo kontaktujte podporu.

Synchronizace v dávkách

Funkce synchronizace souborů Creative Cloud používá serializovaný dávkový režim, takže aktuální oznámení / přesné hodnoty někdy nezobrazuje okamžitě. Tento problém je pouze dočasný a vyřeší se po synchronizací každé z vašich front.

Pokud například přetáhnete stovky souborů do složky na ploše, zpracují je ve skupinách. Po dokončení každé dávky začne synchronizace zbývajících dávek.

Pokud provedete změny ve webovém prohlížeči nebo na jiném zařízení, je nejprve zpracována a dokončena první operace a poté následující požadavky ve frontě. Proto ne vždy uvidíte všechny požadavky, které jste odeslali, okamžitě aktualizované v každém kontextu (iPhone, notebook nebo jiná synchronizovaná zařízení).

Pokud se v jednom kontextu setkáte s neočekávanými výsledky, nechejte akce nezpracované synchronizace dokončit. Každý požadavek je aktualizován a odráží váš požadavek při dokončení předchozích dávek. Toto chování je neustále vylepšováno, takže brzy bude fungovat lépe.

Synchronizace velkých souborů

Pokud zkopírujete velký soubor do složky souborů Creative Cloud, soubor se synchronizuje až po úplném zkopírování do této složky. Během kopírování souboru je soubor označen příznakem a aplikace Creative Cloud zobrazí upozornění „Nelze synchronizovat soubory“. Po dokončení kopírování se zahájí synchronizace ve službě Creative Cloud.

Odhady doby trvání synchronizace souborů

Během synchronizace velkého počtu souborů můžete vidět neúměrně velké množství zbývajícího času. Jak synchronizační modul postupně soubory zpracovává, poskytuje stále přesnější odhad zbývajícího času. Pokud uvidíte neočekávaně velkou hodnotu doby zbývající do konce synchronizace, chvíli počkejte. Jak synchronizační modul postupně aktualizuje hodnoty zbývajícího času, odhady se zpřesňují.

K uvolnění kvóty odstraňte soubory trvale

Výpočet využití kvóty zahrnuje smazané soubory. Chcete-li úložiště uvolnit, odstraňte soubory trvale pomocí stránky Creative Cloud Soubory. Trvalé odstranění velkého množství souborů z webového koše Creative Cloud může chvíli trvat.

Trvalé odstranění souborů v systému Windows

Po trvalém odstranění souborů z webového klienta a následné synchronizaci se využití kvóty v systému Windows někdy neaktualizuje správně. Synchronizaci vypněte a znovu zapněte, čímž zobrazíte přesnou aktualizaci.

Synchronizace nad kvótu

Vaše poslední operace synchronizace vám umožní překročit kvótu s jedním souborem až o 1 GB a až poté synchronizace zobrazí chybu překročení kvóty. V nabídce může být například uvedeno: využito 150 % (3 GB ze 2 GB).

První spuštění v systému Windows

Při prvním spuštění se restartuje Průzkumník Windows. Restart povolí ikony stavu synchronizace. Kromě toho po prvním spuštění nebo po odhlášení či přihlášení dojde ke zpoždění 30–45 sekund, než se zobrazí dialogové okno pro přihlášení.

 Adobe

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online