Synchronizace souborů služby Creative Cloud | Známé problémy

Společnost Adobe doufá, že s používáním funkce synchronizace souborů Creative Cloud nemáte problémy, existuje však několik známých problémů, se kterými se někteří uživatelé při používání aplikace setkali. Pokud se s některým z těchto problémů setkáte a nedokážete jej vyřešit, zeptejte se odborníka na fóru o hostování souborů, jejich synchronizaci a spolupráci nebo kontaktujte podporu.

Funkce synchronizace souborů Creative Cloud používá serializovaný dávkový režim, takže aktuální oznámení / přesné hodnoty někdy nezobrazuje okamžitě. Tento problém je pouze dočasný a vyřeší se po synchronizací každé z vašich front.

Pokud například přetáhnete stovky souborů do složky na ploše, zpracují je ve skupinách. Po dokončení každé dávky začne synchronizace zbývajících dávek.

Pokud provedete změny ve webovém prohlížeči nebo na jiném zařízení, je nejprve zpracována a dokončena první operace a poté následující požadavky ve frontě. Proto ne vždy uvidíte všechny požadavky, které jste odeslali, okamžitě aktualizované v každém kontextu (iPhone, notebook nebo jiná synchronizovaná zařízení).

Pokud se v jednom kontextu setkáte s neočekávanými výsledky, nechejte akce nezpracované synchronizace dokončit. Každý požadavek je aktualizován a odráží váš požadavek při dokončení předchozích dávek. Toto chování je neustále vylepšováno, takže brzy bude fungovat lépe.

Synchronizace velkých souborů

Pokud zkopírujete velký soubor do složky souborů Creative Cloud, soubor se synchronizuje až po úplném zkopírování do této složky. Během kopírování souboru je soubor označen příznakem a aplikace Creative Cloud zobrazí upozornění „Nelze synchronizovat soubory“. Po dokončení kopírování se zahájí synchronizace ve službě Creative Cloud.

Odhady doby trvání synchronizace souborů

Během synchronizace velkého počtu souborů můžete vidět neúměrně velké množství zbývajícího času. Jak synchronizační modul postupně soubory zpracovává, poskytuje stále přesnější odhad zbývajícího času. Pokud uvidíte neočekávaně velkou hodnotu doby zbývající do konce synchronizace, chvíli počkejte. Jak synchronizační modul postupně aktualizuje hodnoty zbývajícího času, odhady se zpřesňují.

K uvolnění kvóty odstraňte soubory trvale

Výpočet využití kvóty zahrnuje smazané soubory. Chcete-li úložiště uvolnit, odstraňte soubory trvale pomocí stránky Creative Cloud Soubory. Trvalé odstranění velkého množství souborů z webového koše Creative Cloud může chvíli trvat.

Trvalé odstranění souborů v systému Windows

Po trvalém odstranění souborů z webového klienta a následné synchronizaci se využití kvóty v systému Windows někdy neaktualizuje správně. Synchronizaci vypněte a znovu zapněte, čímž zobrazíte přesnou aktualizaci.

Synchronizace nad kvótu

Vaše poslední operace synchronizace vám umožní překročit kvótu s jedním souborem až o 1 GB a až poté synchronizace zobrazí chybu překročení kvóty. V nabídce může být například uvedeno: využito 150 % (3 GB ze 2 GB).

První spuštění v systému Windows

Při prvním spuštění se restartuje Průzkumník Windows. Restart povolí ikony stavu synchronizace. Kromě toho po prvním spuštění nebo po odhlášení či přihlášení dojde ke zpoždění 30–45 sekund, než se zobrazí dialogové okno pro přihlášení.