Lopeta Adobe Acrobat- tai Acrobat Reader -sovellus.
Ongelma
AcroCEF.exe ja RdrCEF.exe ovat Adobe Acrobatin ja Acrobat Readerin erottamattomia prosesseja. Ne käsittelevät monia sovelluksen olennaisia osia, kuten verkon vuorovaikutusta ja Adoben pilvitallennustilapalveluita (muun muassa Täytä ja allekirjoita, Lähetä sähköisesti allekirjoitettavaksi tai Jaa katsomista tai tarkistamista varten).
Jos prosessit eivät toimi oikein, näet virheilmoituksen käyttäessäsi mitä tahansa näistä prosesseista riippuvaista palvelua.
Lisätietoja on sivulla Mitä ovat RdrCEF.exe- ja AcroCEF.exe-prosessit?
Tutustu Chromium-Projects -selaimeen
Vianmääritysohjeet
Seuraa alla esitettyjä ohjeita annetussa järjestyksessä.
Vaihe 1: Lopeta Acrobat tai Acrobat Reader ja käynnistä se uudelleen
Windows-ohjeet:
MacOS-ohjeet:
-
Siirry kohtaan Finder > Ohjelmat > Apuohjelmat > Toimintojen valvonta.
-
Jos AcroCEF/RdrCEF-prosesseja on käynnissä, valitse AcroCEF/RdrCEF-prosessi ja valitse sitten Lopeta.
Toista vaihe, kunnes AcroCEF- tai RdrCEF-prosesseja ei ole enää käynnissä.
Pysäytä AcroCEF- tai RdrCEF-prosessi Toimintojen valvonnasta Pysäytä AcroCEF- tai RdrCEF-prosessi Toimintojen valvonnasta -
Valitse Lopeta pyydettäessä
-
Käynnistä Acrobat tai Acrobat Reader.
Vaihe 2: Tarkista WebResources-kansion käyttöoikeudet
Tarkista, onko sinulla WebResources-kansion luku- ja kirjoitusoikeudet määritetystä sijainnista.
Windows |
macOS |
|
---|---|---|
Adobe Acrobat |
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources |
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources |
Acrobat Reader |
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources |
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources |
Vaihe 3: Lisää Acrobat- ja Acrobat Reader -kansiot turvallisten kansioiden luetteloon suojataksesi AcroCEF- tai RdrCEF-prosesseja
Joskus kolmannen osapuolen ohjelmistojen DLL-tiedostot häiritsevät tai estävät AcroCEF- tai RdrCEF-prosesseja. Tätä kutsutaan DLL-injektioksi. Voit korjata tämän ongelman lisäämällä Acrobatin asennushakemiston kolmannen osapuolen ohjelmiston poikkeusluetteloon. Kun hakemisto on lisätty poikkeusluetteloon, AcroCEF- ja RdrCEF-prosessit toimivat oikein.
Alla on annettu ohjeet poikkeusten lisäämiseen Avast-virustorjuntaohjelmistossa. Jos käytät jotakin muuta virustorjuntaohjelmistoa, toimi sen sivustossa annettujen ohjeiden mukaan ja lisää Acrobat- tai Acrobat Reader -kansio vastaavasti poikkeusluetteloon.
Acrobat- tai Acrobat Reader -kansion lisääminen turvallisten kansioiden luetteloon.
-
Avaa Avast Antivirus ja valitse sitten Valikko > Asetukset.
-
Valitse Yleiset > Poikkeukset ja sitten Lisää poikkeus.
-
Lisää Acrobat-kansion polku seuraavasti:
Windows
macOS
Adobe Acrobat
C:\Program Files\Adobe\Acrobat\
/Applications/Adobe Acrobat/
Acrobat Reader
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\
/Applications/Adobe Acrobat Reader/
-
Valitse Lisää poikkeus. Acrobat- tai Acrobat Reader -kansio on nyt lisätty turvallisten kansioiden luetteloon.
Jos ongelma jatkuu, kerää ja analysoi lokit käyttämällä Adobe Acrobat Diagnostics -ohjelmaa, jotta voit tunnistaa AcroCEF- tai RdrCEF-prosesseihin ladattujen kolmannen osapuolen DLL-tiedostot, ja lisää sitten Acrobat- tai Acrobat Reader -kansio vastaavan kolmannen osapuolen ohjelmiston turvallisten kansioiden luetteloon.
Vaihe 4: Korjaa Acrobatin tai Acrobat Readerin asennus (WINDOWS)
-
Käynnistä Adobe Acrobat -sovellus.
-
Mene kohtaan
> Ohje > Korjaa asennus.
Kun korjaus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.
Vaihe 4: Poista Acrobat tai Acrobat Reader ja asenna se sitten uudelleen
Joskus virhe korjaantuu, jos poistat Acrobatin ja asennat sen sitten uudelleen.