適用於企業用戶的 Creative Cloud Cleaner Tool

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上次更新時間 2022年3月22日 | 亦適用於 Adobe Creative Cloud

Enterprise

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執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 可以為企業用戶修復 Creative Cloud 或 Creative Suite 安裝問題。

註解：

Flash Player 的生命週期結束日期為 2020 年 12 月 31 日。請查看 Flash Player 生命週期結束企業資訊頁面以取得詳細資訊。

Creative Cloud Cleaner Tool

Creative Cloud Cleaner Tool 是一種清理工具，可刪除某些干擾新安裝或更新的檔案、檔案夾和登錄機碼。該工具可清理損壞的安裝、刪除或修復損壞的檔案，以及刪除或更改權限等登錄項目，並透過這些方法來解決大多數安裝問題。

何時應該使用 Creative Cloud Cleaner Tool？

您可以使用 Creative Cloud Cleaner Tool 並採取必要的預防措施來解決大多數安裝問題。您可以在開始之前執行一些步驟，以免發生資料遺失的可能情況。若要了解詳細資訊，請參閱「如何以及何時使用 Creative Cloud Cleaner Tool」。

註解：

Creative Cloud Cleaner Tool 目的不是用來解除安裝應用程式。有關應用程式的解除安裝，請參閱「解除安裝 Creative Cloud 產品」。

刪除 Windows 和 Mac 的所有或選定的產品

注意：

在執行 Creative Cloud Cleaner Tool 之前，請確保退出所有 Adobe Creative Cloud 應用程式，並終止所有 Creative Cloud 背景處理程序。

請隨時確保已為檔案和檔案夾進行了必要的備份。

註解：

在執行清理 Cleaner Tool 之前，請確保所有檔案已進行同步化。未同步至 Creative Cloud 帳戶的檔案有可能會遺失。

以靜音模式執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool，並列出該工具可以刪除的所有產品。工具可以移除電腦上安裝的所有 Creative Cloud 或 Creative Suite 應用程式。您也可以透過將產生工具之 XML 檔案中的命令行化成註解來移除選定的應用程式。

選擇相關選項和您的作業系統。

篩選依據:

移除全部產品 (Windows)

備份儲存在 Adobe 產品目錄中的所有檔案，包括已安裝的自訂外掛程式或描述檔。
進行以下一項來解除安裝 Creative Cloud 或 Creative Suite 應用程式：
- Windows 10、8、7 或 Vista：選擇「開始 > 控制面板 > 程式 > 程式和功能」。
- Windows XP：選取「開始 > 控制面板」，並按兩下「新增或移除程式」。
選取您想要移除的應用程式，然後按一下「移除」或「解除安裝」。
按照螢幕上的指示完成解除安裝。
重新啟動電腦。
按以下步驟的順序來執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool：
- 按一下後面連結，下載 Windows 版的 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool： AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe。
- 建立一個名為 AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win 目錄/檔案，然後將下載的檔案複製到目錄/檔案中。
- 選擇「開始 > 執行」，並輸入 cmd。
- 在命令提示字元視窗中，將目錄更改為您建立的 AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win 目錄。
- 輸入 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll = CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS
- 若要刪除 Flash Player，請輸入 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll = CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS --removeFP = 1。
- 若要刪除所有產品 (也是 CS6 以下) 和 Adobe ID 憑證，請輸入 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll =ALL
查證 Creative Cloud Cleaner Tool 是否成功完成。查看記錄檔項目。如果任何項目指示為失敗，請聯絡 Adobe 客戶服務。
一旦成功執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 後，請安裝 Creative Cloud 或 Creative Suite 應用程式。
- 下載您的 Creative Cloud 應用程式 (Creative Cloud)
- Creative Suite 6 安裝說明 (CS6)
- 安裝 Adobe Creative Suite 5 或 5.5 (CS5.5 和 CS5) 說明
- Creative Suite 說明 (CS4 和更早版本)

移除選取的產品 (Windows)

備份儲存在 Adobe 產品目錄中的所有檔案，包括已安裝的自訂外掛程式或描述檔。
進行以下一項來解除安裝 Creative Cloud 或 Creative Suite 應用程式：
- Windows 10、8、7 或 Vista：選擇「開始 > 控制面板 > 程式 > 程式和功能」。
- Windows XP：選取「開始 > 控制面板」，並按兩下「新增或移除程式」。
選取您想要移除的應用程式，然後按一下「移除」或「解除安裝」。
按照螢幕上的指示完成解除安裝。
重新啟動電腦。
按以下步驟的順序來執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool：
- 按一下後面連結，下載 Windows 版的 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool： AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe。
- 建立一個名為 AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win 目錄/檔案，然後將下載的檔案複製到目錄/檔案中。
- 選擇「開始 > 執行」，並輸入 cmd。
- 在命令提示字元視窗中，將目錄更改為您建立的 AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win 目錄。
- 輸入 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --createCleanup = [absolute path to the folder in which you want to store the XML file]。
注意：確保 .exe 後面有一個空格。不要在此命令中輸入任何其他空格。
- 選擇您的語言：按 Ë 為英文，或按 J 為日文。
- 查閱 Adobe 一般用戶授權合約：按 Y 表示接受，或按 N 表示拒絕 (如果拒絕，退出指令碼)。
該工具建立的 XML 檔案包含電腦中安裝的產品列表。依預設，所有產品項目均在 XML 檔案中加有註解。例如：

註解：

XML 檔案會將所有 CS5 列在 </CS5> 標記內的 CS5.5 產品。
取消要執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 的應用程式上的項目註解。例如，如果要清理 Adobe SpeedGrade CC 和 Adobe Contribute CS5.5，請依下面所示編輯 XML 檔案：
在提升模式下，使用以下參數執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool：

AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --cleanupXML=[cleanup xml 的絕對路徑]。
查證 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 是否成功完成。查看記錄檔項目。如果任何項目指示為失敗，請聯絡 Adobe 客戶服務。
一旦成功執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 後，請安裝 Creative Cloud 或 Creative Suite 應用程式。
- 下載您的 Creative Cloud 應用程式 (Creative Cloud)
- Creative Suite 6 安裝說明 (CS6)
- 安裝 Adobe Creative Suite 5 或 5.5 (CS5.5 和 CS5) 說明
- Creative Suite 說明 (CS4 和更早版本)

移除全部產品 (macOS)

備份儲存在 Adobe 產品目錄中的所有檔案，包括已安裝的自訂外掛程式或描述檔。
若要解除安裝 Creative Cloud 或 Creative Suite 應用程式，請在 Finder 中瀏覽「應用程式 > 工具程式 > Adobe 安裝程式」。
按兩下應用程式的解除安裝程式。
按照螢幕上的指示完成解除安裝。
重新啟動電腦。
按一下後面連結，下載 Mac 版的 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool： AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg。
按兩下 AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 檔案。
在「終端機」視窗中，輸入以下命令：
- 若要移除 CS6 以上的所有產品，包括 CS6 產品，請輸入 sudo [Path to Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS.
- 若要移除所有產品 (也是 CS6 以下) 和 Adobe ID 認證，請輸入 sudo [Path to Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=ALL
查證 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 是否成功完成。查看記錄檔項目。如果任何項目指示為失敗，請聯絡 Adobe 客戶服務。
一旦成功執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 後，請安裝 Creative Cloud 或 Creative Suite 應用程式。
- 下載您的 Creative Cloud 應用程式 (Creative Cloud)
- Creative Suite 6 安裝說明 (CS6)
- 安裝 Adobe Creative Suite 5 或 5.5 (CS5.5 和 CS5) 說明
- Creative Suite 說明 (CS4 和更早版本)

移除選取的產品 (macOS)

備份儲存在 Adobe 產品目錄中的所有檔案，包括已安裝的自訂外掛程式或描述檔。
若要解除安裝 Creative Cloud 或 Creative Suite 應用程式，請在 Finder 中瀏覽「應用程式 > 工具程式 > Adobe 安裝程式」。
按兩下應用程式的解除安裝程式。
按照螢幕上的指示完成解除安裝。
重新啟動電腦。
按一下後面連結，下載 Mac 版的 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool： AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg。
按兩下 AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 檔案。
在「終端機」視窗中，輸入以下命令：

sudo [Path to Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --createCleanup=[Absolute path to folder to create xml]。
輸入 root 用戶密碼並接受一般用戶授權合約。

顯示的 XML 檔案包含電腦中安裝的產品列表。例如：

註解：

XML 檔案會將所有 CS5 列在 </CS5> 標記內的 CS5.5 產品。
取消要執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 的產品上的項目註解。例如，如果要清理 Adobe SpeedGrade CC 和 Adobe Contribute CS5.5，請依下面所示編輯 XML 檔案：
在提升模式下，使用以下參數執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool：

sudo /Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --cleanupXML=[Absolute path to cleanup. xml]。
查證 Creative Cloud Cleaner Tool 是否成功完成。查看記錄檔項目。如果任何項目指示為失敗，請聯絡 Adobe 客戶服務。
一旦成功執行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 後，請安裝 Creative Cloud 或 Creative Suite 應用程式。
- 下載您的 Creative Cloud 應用程式 (Creative Cloud)
- Creative Suite 6 安裝說明 (CS6)
- 安裝 Adobe Creative Suite 5 或 5.5 (CS5.5 和 CS5) 說明
- Creative Suite 說明 (CS4 和更早版本)