הסירו את ההתקנה של Acrobat ושל יישום Creative Cloud למחשב שולחני באמצעות הכלי Adobe Cleaner.
עודכן לאחרונה בתאריך
6 בנובמבר 2025
למדו כיצד לפתור בעיות ב-Adobe Acrobat כאשר הוא קורס מייד לאחר ההפעלה.
Acrobat עלול לקרוס בעת ההפעלה עקב בעיות הפעלה, הגבלות הרשאה, בעיות תאימות או קובצי התקנה פגומים.
קובצי יישום פגומים
Windows
מחקו את כל תיקיות Adobe מהנתיב:
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\
C:\Users\<username>\AppData\Locallow\
C:\Users\<username>\AppData\Local\
הפעילו מחדש את המחשב.
הורידו את תוכנית ההתקנה של Acrobat ל-64 סיביות ופתחו אותה מההתראות או מתיקיית Downloads.
לחצו לחיצה כפולה על הקובץ שהורדתם ובחרו Run.
בצעו את ההנחיות שמופיעות על המסך כדי להתקין את Acrobat.
macOS
הסירו את ההתקנה של Acrobat ושל יישום Creative Cloud למחשב שולחני באמצעות הכלי Adobe Cleaner.
מחקו את כל תיקיות Adobe והעדפות Adobe מ:
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
הפעילו מחדש את המחשב.
הורידו את הקובץ Acrobat Unified Installer ופתחו אותו מההתראות או מתיקיית Downloads.
לחצו לחיצה כפולה על קובץ ה-.dmg שהורד כדי לטעון את אמצעי האחסון של תוכנת ההתקנה של Acrobat.
בצעו את ההנחיות שמופיעות על המסך כדי להתקין את Acrobat.
קובץ יישום פגום (Windows בלבד)
בחרו Control Panel > All Programs.
לחצו לחיצה ימנית על Adobe Acrobat ובחרו Repair.
פעלו לפי ההוראות שעל המסך.
הפעילו מחדש את המחשב לאחר סיום התיקון.
בעיית הרשאות מנהל (Windows בלבד)
לחצו לחיצה ימנית על סמל Adobe Acrobat בשולחן העבודה.
בחרו Run as Administrator.
אשרו כל בקשת מערכת או הזינו את פרטי ההתחברות של מנהל המערכת אם תתבקשו.
תוכנת אנטי-וירוס גורמת לבעיות התקנה
חלק מתוכנות האנטי-וירוס עלולות למנוע מ-Acrobat להיפתח. ודאו שתוכנת האנטי-וירוס מעודכנת. אם הבעיות נמשכות, נסו לכבות זמנית את תוכנת האנטי-וירוס שלכם במהלך ההפעלה. אם היישום נפתח, הוסיפו את Acrobat כחריג בהגדרות תוכנת האבטחה שלכם. זכרו להפעיל מחדש את תוכנת האנטי-וירוס לאחר ההתקנה כדי לשמור על אבטחת המערכת שלכם.
בעיות הפעלה
Acrobat עלול לקרוס בעת ההפעלה אם הוא מזהה רישיון או מינוי מוצר שפג תוקפם.ודאו שיש לכם רישיון תקף ומינוי מוצר פעיל. אם אתם רואים הודעת שגיעה במהלך הכניסה, בנוסח “Unable to reach Adobe Servers”, “Can’t verify subscription status”, או “Something went wrong”, עיינו במדריך לבעיות הפעלה כדי לפתור את הבעיה.
בעיות בפרופיל המשתמש
אם הבעיה ספציפית לחשבון המשתמש שלכם, נסו לעבור לפרופיל משתמש אחר באותה מערכת. היכנסו עם חשבון משתמש אחר והפעילו מחדש את Acrobat כדי לבדוק אם הבעיה נמשכת. אם הכל עובד כראוי, ייתכן שהבעיה קשורה לפרופיל המשתמש המקורי.
