Accedi a https://assets.adobe.com/files.
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Non riesci a trovare i file che hai caricato in Creative Cloud? Prova le soluzioni elencate di seguito.
Cosa fare se i file mancano nell'account di Creative Cloud
Se scopri che uno o più dei tuoi file mancano da Creative Cloud, prova a cercarli nelle seguenti posizioni. Una volta trovati, potrai ripristinarli facilmente.
Controlla la cartella di Creative Cloud nel tuo computer
Quando si utilizza la funzione di sincronizzazione dei file di Adobe, i contenuti della cartella dell'utente Creative Cloud si sincronizzano con il vostro account Creative Cloud. I file non disponibili in linea potrebbero comunque essere disponibili localmente. Individuate la cartella elencata qui sotto e verificate se i file mancanti sono disponibili.
Windows
C:\Utenti\<Nome utente>\Creative Cloud Files
macOS
Mac HD/Utenti/<Nome utente>/Creative Cloud Files
Nota:
Questa cartella non è disponibile in alcun caso. <Nome utente> corrisponde al nome utente dell’utente corrente.
Controlla che non ci sia un duplicato o una cartella diversa di file Creative Cloud
Verifica che non vi sia un duplicato della cartella di file Creative Cloud nella cartella principale dell’account utente corrente o un’altra cartella di file Creative Cloud nella cartella principale di un altro account utente.
Controlla nei rispettivi cestini
Cerca il file mancante nel Cestino ( macOS ) o Cestino (Windows).
Controlla online nella sezione Risorse
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Se richiesto, accedi.
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Verifica se i file mancanti sono disponibili in File.
Controlla nella sezione Eliminati di Creative Cloud
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Accedi a https://assets.adobe.com/eliminati.
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Se richiesto, accedi.
-
Verifica se i file mancanti sono disponibili in Eliminati.
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