Apri l’app desktop Creative Cloud (seleziona l'icona nella barra delle applicazioni di Windows o nella barra dei menu di macOS).
Scopri cosa fare quando non riesci a disinstallare la versione precedente dell’app Creative Cloud.
Problema
Quando tenti di disinstallare la versione precedente di un’app Creative Cloud, l’app non viene disinstallata.
Per Windows
Viene visualizzato il seguente messaggio di errore quando tenti di disinstallare la versione precedente di un’app Creative Cloud da Pannello di controllo > Programmi e funzionalità:
“Errore durante la disinstallazione di [nome dell’app]. L’applicazione potrebbe essere già stata disinstallata. Rimuovere [nome dell’app] dall’elenco dei programmi e delle funzioni?”
Per macOS
Questo problema non si verifica su macOS.