Windows + R キーを押し、msconfig と入力して Enter キーを押します。
最終更新日 :
2026年5月20日
Adobe Acrobat がスキャナーに接続できないエラーが発生した場合のトラブルシューティング方法を学びます。
ケーブルの緩みや接続不良
スキャナーの電源が入っていて、USB ケーブルでコンピューターにしっかりと接続されていることを確認します。 USB ケーブルを一度抜いて再接続するだけで、接続の問題が解決することがあります。
- スキャナーを使用する他のアプリケーションにアクセスできる場合は、そこでテストしてみてください。
- スキャナーに問題がある場合は、製造元に連絡してトラブルシューティングを行ってください。
起動時のソフトウェアの競合
Windows
システム構成ユーティリティで、 「開始」タブを選択します。
「すべて無効にする」を選択し、「OK」を選択します。
コンピューターを再起動して、Acrobat を起動します。
macOS
システム設定／一般／ログイン項目を開きます。
ログイン時に開く セクションで、使用していないアプリ（ユーティリティソフトウェア、アンチウイルスプログラム、プログラムのアップデートなど）を選択し、- アイコンを選択してアプリを無効にします。
バックグラウンドで許可 で、不要なアプリケーションを無効にします。
コンピューターを再起動して、Acrobat を起動します。
旧バージョンのスキャナードライバー
スキャナーが最新のソフトウェアを使用していることを確認します。 スキャナー製造元の web サイトにアクセスし、ドライバーのセクションを探します。 お使いのスキャナーモデル用の最新ドライバーを検索してダウンロードします。 ダウンロードしたら、これらの更新されたドライバーをコンピューターにインストールします。 インストール後、コンピューターを再起動して Adobe Acrobat を起動します。 もう一度スキャナーへの接続を試みてください。
互換性のないスキャナードライバー
Acrobat とスキャナー間の通信の問題を解決するために、異なるドライバーオプションを試してください。 Windows では、Acrobat のスキャナー選択画面で TWAIN ドライバーと WIA ドライバーを切り替えることができます。 macOS ユーザーの場合、Acrobat はスキャナー選択画面から選択できる ICA ドライバーを使用します。
