Acrobat または Acrobat Reader を終了します。
最終更新日 :
2025年11月5日
Adobe Acrobat と Acrobat Reader で使用される重要なバックグラウンドプロセスの問題をトラブルシューティングする方法を学びます。
AcroCEF.exe と RdrCEF.exe プロセスは、入力と署名、電子サインを送信、レビュー用に共有などのネットワークベースの機能をサポートしています。これらのプロセスが正常に機能しない場合、これらのサービスを使用中にエラーダイアログが表示されることがあります。
バックグラウンドプロセスが応答していません
Windows
Ctrl + Alt + Delete キーを押してタスクマネージャーを開きます。
プロセスタブで、AcroCEF.exe と RdrCEF.exe のすべてのインスタンスを見つけて終了します。
タスクマネージャーを閉じて、Acrobat を再起動します。
macOS
Acrobat または Acrobat Reader を終了します。
Finder／アプリケーション／ユーティリティ／アクティビティモニターを選択します。
すべての AcroCEF と RdrCEF プロセスを選択して停止します。
Acrobat を再起動します。
フォルダーのアクセス権限が不十分です
以下のパスを確認し、ユーザーアカウントがこれらのディレクトリにアクセスし、編集する権限があることを確認してください。
Adobe Acrobat の場合
Windows：
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources
macOS：
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources
Acrobat Reader の場合
Windows：
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources
macOS：
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources
アンチウイルスソフトウェアがパフォーマンスの問題を引き起こしています
一部のアンチウイルスプログラムが Acrobat の正常な機能を妨げている可能性があります。ご使用のアンチウイルスソフトウェアを常に最新の状態に保ってください。
- 問題が解決しない場合は、起動中にアンチウイルスソフトウェアを一時的に無効にしてみてください。
- 起動できた場合は、セキュリティソフトウェアの設定で Acrobat を例外として追加してください。
テスト後はシステムのセキュリティを維持するために、アンチウイルスソフトウェアを再び有効にすることを忘れないでください。
破損したインストールファイル
Windows
Acrobat を開きます。
メニュー／ヘルプ／インストールの修復を選択します。
画面の手順に従って、ファイルを修復します。
修復が完了したら、システムを再起動します。
macOS
Acrobat を開きます。
ヘルプ／インストールを修復を選択します。
画面の手順に従って、ファイルを修復します。
修復が完了したら、システムを再起動します。
アプリケーションファイルの破損
Windows
Adobe Cleaner ツールを使用して、Acrobat と Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストールします。
コンピューターを再起動します。
Acrobat 64 ビットインストーラーをダウンロードし、通知またはダウンロードフォルダーから開きます。
ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、実行を選択します。
画面の指示に従って、Acrobat をインストールします。
macOS
Adobe Cleaner ツールを使用して、Acrobat と Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストールします。
コンピューターを再起動します。
Acrobat 統合インストーラーファイルをダウンロードし、通知またはダウンロードフォルダーから開きます。
ダウンロードした .dmg ファイルをダブルクリックして、Acrobat インストーラーボリュームをマウントします。
画面の指示に従って、Acrobat をインストールします。
