この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。 

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Connect Pro をバージョン 7.5 SP1 にアップグレードした後、会議室とコンテンツライブラリの両方にファイルをアップロードしようとするとエラーが発生します。この場合、次のエラーメッセージが表示されます。

「ファイルの変換時にエラーが発生しました。」("There was an error converting your file.")

ファイルをコンテンツライブラリにアップロードしようとした場合は、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

「リクエストが処理されませんでした。」("Request not processed.")

解決方法 (Solution)

データベーステーブル PPS_ENUM_DATA_HOSTS の Name 列の値が、クラスターのノードに該当する HOSTNAME の値と一致することを確認します。値に使われている大文字と小文字は区別されるので、値に (大文字と小文字を正確に入力した) 正しい綴りが使用されていることを確認します。

Name 列の値が HOSTNAME の値と一致するよう、必要な変更を行い、設定を保存します。

追加情報 (Additional Information)

この問題は Connect Pro サーバーのバージョンを 7.5 SP1 にアップグレードした後に発生します。debug.log ファイルには次のエラーが記録されます。

[10-19 14:29:05] Thread-47 (d) Command : "CommandLineConverterRaw.exe" "/ASSETS" "C:\Breeze\appserv\win32\builder\producer\Templates" "/OUTPUT" "C:\Breeze\content\7\1131853-1\input\breezo" "/TEMP" "C:\Breeze\content\7\1131853-1\input\temp" "C:\Breeze\content\7\1131853-1\input\Beyond Sadness Powerpoint.ppt" "/SHAREDOBJECTPATH"  "Global[ClcMonitoringStartedAt1224483]"  "/DumpFileName" "RawOutput.txt"

[10-19 14:29:05] web-34 (d) return code: 0

[10-19 14:29:05] web-34 (e) Error in building: C:\Breeze\content\7\1131853-1\input\breezo\breeze-manifest.xml (The system cannot find the file specified)

[10-19 14:29:05] web-34 (e) org.jdom.JDOMException: Error in building: C:\Breeze\content\7\1131853-1\input\breezo\breeze-manifest.xml (The system cannot find the file specified)

CLUSTER Sent file:          ; \7\637285-1\output\ftcontent2.xml       64429 bytes        1 ms       503351 kbps       to: CONNECT1

[10-19 14:23:43] FCSj_Worker:13 (d) CLUSTER Received:                C:\Breeze\content\7\637285-1\output\ftcontent2.flv                19008 bytes        1 ms       148500 kbps       from: connect1

[10-19 14:23:43] web-13 (e) CLUSTER Error sending \7\637299-1\output\ftchat1.xml to CONNECT1

 

 

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